Asisty का AI ग्राहक असिस्टेंट हर सवाल को आपके ब्रांड की आवाज़ के साथ संभालता है — ऑर्डर ट्रैकिंग, वापसी, बिलिंग, जानकारी — Instagram, WhatsApp और आपकी वेबसाइट पर, 12 भाषाओं में।
एक असिस्टेंट, दर्जनों फ़्लो। ऑर्डर ट्रैकिंग से वापसी तक, चालान से वारंटी तक — Asisty हर मामले का चक्र पूरा करता है।
ऑर्डर नंबर से लाइव डिलीवरी स्थिति, अनुमानित तारीख़ और ट्रैकिंग लिंक।
कारण की कैप्चर, कोड निर्माण, प्रक्रिया शुरू करना और ग्राहक को सूचना।
स्टॉक, साइज़, रंग, कीमत और विनिर्देश। कैटलॉग आधारित सुझाव।
चालान की प्रतियाँ, भुगतान पुष्टि, किस्त विकल्प, रिफ़ंड की स्थिति।
सामान्य समस्याओं के समाधान; सेटअप, उपयोग और समस्या निवारण के चरण।
समय, स्थान, संपर्क, सेवाएँ और सही टीम को स्मार्ट रूटिंग।
जवाब देने से पहले, Asisty हर संदेश को 7 विशेष मॉड्यूल से गुज़ारता है। हर मॉड्यूल अपना कार्य करता है: मंशा को रूट करता है, डेटा निकालता है, सत्यापित करता है, स्थिति प्रबंधित करता है, उपलब्धता जाँचता है, गुणवत्ता की जाँच करता है और अंत में जवाब बनाता है।
मंशा (बुकिंग, जानकारी, रिफ़ंड) पहचानता है और सही फ़्लो में रूट करता है।
एडमिन पैनल से Asisty का टोन 3 अलग अक्षों पर नियंत्रित करें: संचार टोन (4 शैलियाँ), इमोजी उपयोग (3 स्तर), जवाब की लंबाई (4 प्रीसेट)। आपका ब्रांड जैसे बात करे — Asisty वैसा करता है।
“आपके ब्रांड की आवाज़ में बोलता है, ग्राहक की भाषा में जवाब देता है।”
Asisty सिर्फ़ जवाब नहीं देता — हर बातचीत विश्लेषण उत्पन्न करती है। रुचि स्कोर, भावना, खरीद संकेत, विषय और स्वचालित सारांश पैनल में लाइव दिखते हैं। आपकी बिक्री टीम जानती है कि किस ग्राहक से और कब संपर्क करना है — अंदाज़े से नहीं, डेटा से।
अंतरराष्ट्रीय विज़िटर अपनी भाषा में जवाब पाते हैं। स्वाभाविक संचार, अनुवाद नहीं।
Asisty सिर्फ़ एक चैटबॉट नहीं है। यह असली डेटा पाने के लिए आपके CRM, ई-कॉमर्स, डिलीवरी, भुगतान और बिलिंग से जुड़ता है — कोई झूठे जवाब नहीं, कोई "कृपया प्रतीक्षा करें" नहीं।
हर बातचीत का विश्लेषण, हर जवाब का समय। Asisty का लाइव विश्लेषण पैनल सब कुछ रियल-टाइम में दिखाता है।
चाहे वे Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp, आपकी वेबसाइट या Telegram पर लिखें — Asisty सभी को एक ही मस्तिष्क, स्मृति और टोन के साथ संभालता है। बातचीत का इतिहास चैनलों में एकीकृत रहता है।
ग्राहक डेटा अमूल्य है। Asisty GDPR-अनुरूप बुनियादी ढाँचे पर चलता है; डेटा एन्क्रिप्टेड है और केवल अधिकृत पक्षों के लिए सुलभ है।
पारंपरिक सहायता (कॉल सेंटर, ईमेल, स्क्रिप्टेड बॉट) और Asisty के AI ग्राहक असिस्टेंट के बीच असली अंतर।
Asisty का AI ग्राहक असिस्टेंट सभी ग्राहक सवालों का जवाब 24/7, 12 भाषाओं में, आपके ब्रांड की आवाज़ के साथ देता है। ऑर्डर ट्रैकिंग, वापसी, कीमत, जानकारी — एक ही AI कर्मचारी।
परिणाम? शून्य प्रतीक्षा समय, कम परिचालन भार, अधिक संतुष्ट ग्राहक।