वर्कशॉप का फ़ोन शांत करें और टेस्ट ड्राइव स्वचालित करें — आपका ऑटोमोटिव असिस्टेंट
Asisty सर्विस अपॉइंटमेंट शेड्यूल करता है, टेस्ट ड्राइव वाहन बुक करता है, स्टॉक और कीमत के सवालों का जवाब देता है, और सर्विस स्थिति लाइव बताता है — ताकि आपका सर्विस एडवाइज़र "मेरी कार तैयार है?" कॉल का जवाब देना बंद कर ग्राहकों पर केंद्रित हो सके।
आपके सर्विस एडवाइज़र का विकल्प नहीं — उसके फ़ोन का
"मेरी कार तैयार है?", "टेस्ट ड्राइव कब कर सकता हूँ?", "सर्विस कितनी देर चलती है?" — Asisty हर दोहराए जाने वाले सवाल को 24/7 संभालता है, ताकि आपका सर्विस एडवाइज़र ग्राहकों पर केंद्रित हो।
सर्विस बुकिंग और कर्टसी कार
नियमित रखरखाव, बॉडीवर्क, टायर, इलेक्ट्रिकल, बीमा मरम्मत — सब संभाला। मैकेनिक और कर्टसी कार स्वतः निर्धारित करता है।
टेस्ट ड्राइव बुकिंग
मॉडल के लिए टेस्ट वाहन की उपलब्धता तुरंत जाँचता है, निकटतम केंद्र पर बुक करता है और लाइसेंस व तैयारी निर्देश भेजता है।
वाहन और स्टॉक जानकारी
फ़ीचर, पैकेज, कीमत, लीज़िंग विकल्प — सेकंडों में साझा। पूरा डीलरशिप स्टॉक एक पैनल में रखता है, कभी ग़लत जानकारी नहीं देता।
सर्विस स्थिति ट्रैकिंग
हर घंटे वाहन की अवस्था बताता है (पुर्ज़ों का इंतज़ार, मरम्मत में, धुलाई में, तैयार)। "मेरी कार तैयार है?" कॉल ख़त्म।
एक AI असिस्टेंट जो ड्राइवर को जानता है
यह असली मंशा पढ़ता है — सर्विस, टेस्ट ड्राइव, स्टॉक सवाल, स्थिति जाँच — और हर एक को उसके अपने फ़्लो में पूरा करता है।
“बातूनी नहीं, आपकी डीलरशिप का ऑपरेटर।”
- ✓सर्विस / टेस्ट ड्राइव / स्टॉक / स्थिति की मंशा में फ़र्क़ करता है
- ✓नंबर प्लेट या VIN से वाहन इतिहास पढ़ता है
- ✓ग्राहक को सर्विस अवस्थाओं की स्वतः सूचना देता है
- ✓वित्तपोषण / बीमा / वारंटी विशेषज्ञों को भेजता है
एक असिस्टेंट, सभी चैनल
Instagram, WhatsApp या आपकी डीलरशिप वेबसाइट — एक मस्तिष्क, एक वाहन फ़ाइल, एक सर्विस कैलेंडर। नंबर प्लेट से पहचाने ग्राहक सभी चैनलों पर पहचाने जाते हैं।
- ✓Instagram Direct Message
- ✓WhatsApp Business
- ✓डीलरशिप वेबसाइट का चैट विजेट
- ✓सभी बातचीत एक वाहन और ग्राहक फ़ाइल में
जब ग्राहक टेस्ट ड्राइव पूछते हैं, Asisty जानता है कौन-सी कार कहाँ है
आपकी टेस्ट फ़्लीट गतिशील है: एक कार टेस्ट ड्राइव पर, दूसरी सर्विस में, तीसरी कल वापस। Asisty हर एक की लाइव स्थिति जानता है — तुरंत उपलब्ध कार, केंद्र और समय सुझाता है।
- ✓हर टेस्ट वाहन की लाइव स्थिति (खाली / टेस्ट पर / सर्विस)
- ✓केंद्र और ब्रांड के अनुसार फ़्लीट दृश्य
- ✓टेस्ट के बीच स्वचालित सफ़ाई / ईंधन अंतराल
- ✓प्रति टेस्ट कार ट्रिम और पैकेज डेटा
- ✓टेस्ट के बाद स्वचालित फ़ीडबैक और फ़ॉलो-अप
केंद्र, मैकेनिक, विशेषज्ञताएँ — एक ही पैनल
अपनी डीलरशिप मैप करें: केंद्र, क्षमता, विशेषज्ञता के अनुसार मैकेनिक (मैकेनिकल, बॉडीवर्क, टायर, इलेक्ट्रिकल), समय और छुट्टी के दिन। Asisty अनुरोधों को सही मैकेनिक से मिलाता है।
- ✓असीमित केंद्र और मैकेनिक
- ✓मैकेनिकल, बॉडीवर्क, टायर, इलेक्ट्रिकल विशेषज्ञताएँ
- ✓प्रति मैकेनिक कैलेंडर और अवधि
- ✓छुट्टी, अवकाश और प्रशिक्षण समर्थन
- ✓प्रतिस्थापन मैकेनिक सुझाव
क्षमता लाइव देखें, ओवरबुकिंग भूल जाएँ
सभी चैनल एक ही डीलरशिप कैलेंडर में लिखते हैं। प्रति केंद्र और प्रति मैकेनिक भार, कर्टसी कार उपलब्धता — सब लाइव। कभी ओवरबुकिंग नहीं।
- ✓प्रति केंद्र और प्रति मैकेनिक अधिभोग
- ✓कर्टसी कार पूल क्षमता
- ✓स्लॉट स्तर पर टकराव जाँच
- ✓Google Calendar / DMS के साथ सिंक
"मेरी कार तैयार है?" का स्वचालित जवाब — हर घंटे ग्राहक को अपडेट
किसी भी अधिकृत सर्विस का सबसे भारी फ़ोन ट्रैफ़िक "मेरी कार तैयार है?" होता है। Asisty इस भार को पूरी तरह ख़त्म करता है: प्रवेश से डिलीवरी तक, हर अवस्था (निरीक्षण, पुर्ज़ों का इंतज़ार, मरम्मत, धुलाई, तैयार) ग्राहक को स्वतः बताई जाती है।
- ✓सर्विस अवस्थाओं को स्वतः ट्रैक करता है (प्रवेश → डिलीवरी)
- ✓हर अवस्था पर ग्राहक को स्वतः सूचित करता है
- ✓अतिरिक्त मरम्मत / पुर्ज़ों के लिए मंज़ूरी अनुरोध
- ✓अनुमानित तारीख़ और देरी की चेतावनी
- ✓सर्विस के बाद बिल और वारंटी दस्तावेज़
वित्तपोषण, बीमा, वारंटी विशेषज्ञों को — इच्छुक विज़िटर लीड के रूप में
मॉर्गेज, बीमा नवीनीकरण, वारंटी शिकायतें और आपकी पुरानी कार का मूल्यांकन स्वचालित रूप से आपके वित्त/सर्विस मैनेजर को भेजे जाते हैं। जो टेस्ट ड्राइव करते हैं पर ख़रीदते नहीं, वे लीड के रूप में दर्ज होते हैं।
- ✓वित्तपोषण विशेषज्ञ को
- ✓बीमा नवीनीकरण और क्षति मूल्यांकन
- ✓वारंटी शिकायतें सर्विस मैनेजर को
- ✓पुरानी कार मूल्यांकन यूज़्ड विशेषज्ञ को
- ✓बिना ख़रीदे टेस्ट ड्राइव करने वाले लीड के रूप में दर्ज
हर अवस्था सूचित, हर क्रिया दर्ज
बुकिंग पुष्टि, सर्विस अवस्था अपडेट, अतिरिक्त मरम्मत मंज़ूरी, लेने के लिए तैयार — हर क्रिया दर्ज होती है और सही सूचना जाती है।
- ✓ग्राहकों को स्वचालित SMS / WhatsApp / ईमेल
- ✓हर अवस्था बदलाव पर स्वचालित सूचना
- ✓अतिरिक्त मरम्मत के लिए ग्राहक मंज़ूरी अनुरोध
- ✓निरीक्षण / बीमा नवीनीकरण रिमाइंडर
- ✓हर क्रिया के लिए टाइमस्टैम्प वाले लॉग
तीन चरणों में सर्विस और टेस्ट ड्राइव
ग्राहक लिखता है, Asisty मैकेनिक या टेस्ट कार मिलाता है, सर्विस अवस्थाएँ स्वतः बताई जाती हैं।
ग्राहक लिखता है
Instagram, WhatsApp या वेब चैट से सर्विस, टेस्ट ड्राइव या जानकारी का अनुरोध।
Asisty प्रक्रिया चलाता है
मंशा पढ़ता है, नंबर प्लेट से वाहन इतिहास, केंद्र/मैकेनिक या टेस्ट कार मिलाता है और पुष्टि करता है।
अवस्था अपडेट और डिलीवरी
ग्राहक को अवस्थाएँ स्वतः बताता है, अतिरिक्त के लिए मंज़ूरी माँगता है और तैयार होने पर सूचित करता है।
न क्रॉस कॉल न Excel रिकॉर्ड — एक AI ऑटोमोटिव ऑपरेटर
देखें जहाँ फ़ोन पर सर्विस काउंटर, टेस्ट फ़्लीट की मैन्युअल ट्रैकिंग और टेम्पलेट चैटबॉट पीछे रह जाते हैं — और जहाँ Asisty उनकी जगह लेता है।
आपके सर्विस एडवाइज़र का विकल्प नहीं,
Asisty आपके संचालन को 24/7 संभालता है — सर्विस बुकिंग, टेस्ट ड्राइव, स्टॉक पूछताछ, लाइव सर्विस स्थिति। आपका सर्विस एडवाइज़र "मेरी कार तैयार है?" कॉल में समय बर्बाद करना बंद करता है, आमने-सामने ग्राहकों की सेवा करता है, बिक्री बंद करता है और तकनीकी काम पर केंद्रित होता है।
परिणाम? कम फ़ोन ट्रैफ़िक, अधिक भरे वर्कशॉप बे, तेज़ डिलीवरी, अधिक ख़ुश ग्राहक।