أسكِت هاتف الورشة وأتمِت تجارب القيادة — مساعد سياراتك
يحجز Asisty مواعيد الصيانة، ويحجز مركبات تجربة القيادة، ويجيب عن أسئلة المخزون والسعر، ويبلّغ حالة الخدمة مباشرة — ليتوقف مستشار الخدمة عن الرد على مكالمات "هل سيارتي جاهزة؟" ويركّز على العملاء.
ليس بديلاً عن مستشار الخدمة — بل بديل عن هاتفه
"هل سيارتي جاهزة؟"، "متى أجرّب القيادة؟"، "كم تستغرق الصيانة؟" — يتعامل Asisty مع كل سؤال متكرر على مدار الساعة، ليركّز مستشار الخدمة على العملاء.
حجز الصيانة والسيارة البديلة
صيانة دورية، سمكرة، إطارات، كهرباء، إصلاح تأمين — كلها مُدارة. يخصّص الميكانيكي والسيارة البديلة تلقائيًا.
حجز تجربة القيادة
يتحقق فورًا من توفر مركبة التجربة للموديل، ويحجز في أقرب مركز، ويرسل تعليمات الرخصة والتحضير.
معلومات المركبة والمخزون
التجهيزات والباقة والسعر وخيارات التأجير — مُشارَكة في ثوانٍ. يحفظ كل مخزون الوكالة في لوحة واحدة، ولا يعطي معلومات خاطئة.
تتبع حالة الخدمة
يبلّغ كل ساعة مرحلة المركبة (انتظار قطع، في الإصلاح، في الغسيل، جاهزة). تختفي مكالمات "هل سيارتي جاهزة؟".
مساعد ذكاء اصطناعي يعرف السائق
يقرأ النية الحقيقية — صيانة، تجربة قيادة، استعلام مخزون، فحص حالة — ويُكمل كلاً منها في تدفقه الخاص.
“ليس ثرثارًا، بل مشغّل وكالتك.”
- ✓يميّز نوايا الصيانة / التجربة / المخزون / الحالة
- ✓يقرأ سجل المركبة من اللوحة أو رقم الهيكل
- ✓يبلّغ العميل بمراحل الخدمة تلقائيًا
- ✓يحوّل التمويل / التأمين / الضمان للأخصائيين
مساعد واحد، كل القنوات
إنستغرام أو واتساب أو موقع وكالتك — عقل واحد، وملف مركبة واحد، وتقويم خدمة واحد. العملاء المُعرَّفون باللوحة يُعرَفون في كل القنوات.
- ✓Instagram Direct Message
- ✓WhatsApp Business
- ✓أداة دردشة موقع الوكالة
- ✓كل المحادثات في ملف مركبة وعميل واحد
حين يسأل العملاء عن تجربة القيادة، يعرف Asisty أي سيارة أين
أسطول التجربة ديناميكي: سيارة في تجربة، وأخرى في صيانة، وثالثة تعود غدًا. يعرف Asisty الحالة المباشرة لكل واحدة — يقترح فورًا السيارة المتاحة والمركز والوقت.
- ✓حالة مباشرة لكل مركبة تجربة (متاحة / في تجربة / صيانة)
- ✓عرض الأسطول حسب المركز والماركة
- ✓فترات تنظيف / تعبئة وقود تلقائية بين التجارب
- ✓بيانات التجهيز والباقة لكل سيارة تجربة
- ✓ملاحظات تلقائية ومتابعة بعد التجربة
المراكز والميكانيكيون والتخصصات — لوحة واحدة
ارسم خريطة وكالتك: المراكز، والسعة، والميكانيكيون حسب التخصص (ميكانيكا، سمكرة، إطارات، كهرباء)، والأوقات، وأيام الإجازة. يطابق Asisty الطلبات بالميكانيكي الصحيح.
- ✓مراكز وميكانيكيون بلا حدود
- ✓تخصصات ميكانيكا وسمكرة وإطارات وكهرباء
- ✓تقويم ومدة لكل ميكانيكي
- ✓دعم العطلات والإجازات والتدريب
- ✓اقتراح ميكانيكي بديل
شاهد السعة مباشرة، وانسَ الحجز الزائد
تكتب كل القنوات في تقويم وكالة واحد. حمل حسب المركز والميكانيكي، وتوفر السيارات البديلة — كله مباشر. بلا حجز زائد أبدًا.
- ✓إشغال حسب المركز والميكانيكي
- ✓سعة مجمّع السيارات البديلة
- ✓فحص تعارض على مستوى الموعد
- ✓مزامنة مع Google Calendar / DMS
رد تلقائي على "هل سيارتي جاهزة؟" — تحديث للعميل كل ساعة
أثقل حركة هاتف في أي خدمة معتمدة هي "هل سيارتي جاهزة؟". يزيل Asisty هذا العبء تمامًا: من الدخول إلى التسليم، تُبلَّغ كل مرحلة (فحص، انتظار قطع، إصلاح، غسيل، جاهزة) للعميل تلقائيًا.
- ✓يتتبع مراحل الخدمة تلقائيًا (دخول ← تسليم)
- ✓يُخطر العميل تلقائيًا في كل مرحلة
- ✓طلب موافقة للإصلاحات / القطع الإضافية
- ✓تنبيه بالتاريخ المتوقع والتأخيرات
- ✓فاتورة بعد الخدمة ووثيقة ضمان
التمويل والتأمين والضمان للأخصائيين — والزوار المهتمون كعملاء محتملين
يُوجَّه الرهن وتجديد التأمين وشكاوى الضمان وتقييم سيارتك المستعملة تلقائيًا لمدير التمويل/الخدمة. من يجرّب القيادة ولا يشتري يُسجَّل كعميل محتمل.
- ✓التمويل للأخصائي
- ✓تجديد التأمين وتقييم الأضرار
- ✓شكاوى الضمان لمدير الخدمة
- ✓تقييم السيارة المستعملة لأخصائي المستعمل
- ✓من يجرّب دون شراء يُسجَّل كعميل محتمل
كل مرحلة مُبلَّغة، وكل إجراء مسجّل
تأكيد حجز، تحديث مرحلة خدمة، موافقة إصلاح إضافي، جاهزة للاستلام — يُسجَّل كل إجراء ويُرسَل الإشعار الصحيح.
- ✓رسائل / واتساب / بريد تلقائية للعملاء
- ✓إشعار تلقائي في كل تغيّر مرحلة
- ✓طلب موافقة العميل للإصلاحات الإضافية
- ✓تذكيرات الفحص / تجديد التأمين
- ✓سجلات مؤرّخة لكل إجراء
صيانة وتجربة قيادة في ثلاث خطوات
يكتب العميل، ويطابق Asisty الميكانيكي أو سيارة التجربة، وتُبلَّغ مراحل الخدمة تلقائيًا.
يكتب العميل
طلب صيانة أو تجربة أو معلومات عبر إنستغرام أو واتساب أو دردشة الويب.
ينفّذ Asisty العملية
يقرأ النية، وسجل المركبة من اللوحة، ويطابق المركز/الميكانيكي أو سيارة التجربة ويؤكّد.
تحديثات المراحل والتسليم
يبلّغ العميل بالمراحل تلقائيًا، ويطلب موافقة للإضافات، ويُخطر عند الجاهزية.
لا مكالمات متقاطعة ولا سجل Excel — مشغّل سيارات بالذكاء الاصطناعي
شاهد أين تقصر مكاتب الخدمة الهاتفية والتتبع اليدوي لأسطول التجربة وبوتات القوالب — وأين يحل Asisty محلها.
ليس بديلاً عن مستشار خدمتك،
يدير Asisty عملياتك على مدار الساعة — حجز الصيانة، وتجارب القيادة، واستعلامات المخزون، وحالة الخدمة المباشرة. يتوقف مستشار الخدمة عن إضاعة الوقت في مكالمات "هل سيارتي جاهزة؟"، ويخدم العملاء وجهًا لوجه، ويغلق المبيعات، ويركّز على العمل الفني.
النتيجة؟ حركة هاتف أقل، وأحواض عمل ممتلئة أكثر، وتسليم أسرع، وعملاء أكثر رضًا.