El Asistente de Cliente IA de Asisty atiende cada pregunta con la voz de tu marca — seguimiento de pedidos, devoluciones, facturación, información — en Instagram, WhatsApp y tu sitio web, en 12 idiomas.
Un asistente, decenas de flujos. Del seguimiento de pedidos a las devoluciones, de las facturas a la garantía — Asisty cierra el ciclo de cada caso.
Estado del envío en vivo, fecha estimada y enlace de seguimiento a partir del número de pedido.
Captura del motivo, generación de código, inicio del proceso y avisos al cliente.
Stock, talla, color, precio y especificaciones. Recomendaciones basadas en el catálogo.
Copias de factura, confirmación de pago, opciones de cuotas, estado del reembolso.
Soluciones a problemas comunes; pasos de configuración, uso y resolución de fallos.
Horarios, ubicación, contacto, servicios y enrutamiento inteligente al equipo correcto.
Antes de responder, Asisty pasa cada mensaje por 7 módulos especializados. Cada módulo cumple su función: enruta la intención, extrae datos, valida, gestiona el estado, verifica la disponibilidad, audita la calidad y, finalmente, genera la respuesta.
Reconoce la intención (reserva, información, reembolso) y la enruta al flujo correcto.
Controla el tono de Asisty desde el panel de administración en 3 ejes separados: tono de comunicación (4 estilos), uso de emojis (3 niveles), longitud de respuesta (4 preajustes). Como quiera que hable tu marca — Asisty lo hace.
“Habla con la voz de tu marca, responde en el idioma del cliente.”
Asisty no solo responde — cada conversación produce analítica. Puntuación de Interés, Emoción, Señales de Compra, Temas y Resumen Automático aparecen en vivo en el panel. Tu equipo de ventas sabe a qué cliente contactar y cuándo — por datos, no por intuición.
Los visitantes internacionales reciben respuestas en su idioma. Comunicación natural, no traducción.
Asisty no es solo un chatbot. Se conecta a tu CRM, e-commerce, envíos, pagos y facturación para obtener datos reales — sin respuestas falsas, sin "por favor espera".
Cada conversación analizada, cada respuesta cronometrada. El panel de analítica en vivo de Asisty lo muestra todo en tiempo real.
Ya te escriban por Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp, tu sitio web o Telegram — Asisty los atiende a todos con el mismo cerebro, memoria y tono. El historial de conversación se unifica entre canales.
Los datos de los clientes no tienen precio. Asisty funciona sobre una infraestructura conforme con el RGPD; los datos están cifrados y solo son accesibles por las partes autorizadas.
Diferencias reales entre el soporte tradicional (call center, email, bot con guion) y el Asistente de Cliente IA de Asisty.
El Asistente de Cliente IA de Asisty responde todas las preguntas de los clientes 24/7, en 12 idiomas, con la voz de tu marca. Seguimiento de pedidos, devoluciones, precios, información — un solo trabajador de IA.
¿El resultado? Cero tiempo de espera, menos carga operativa, clientes más felices.