AI Asistan · Asistente de Reservas que Conoce la Intención

Más que Reservas — Resuelve Cada Pregunta

El Sistema de Reservas con IA de Asisty gestiona mesas de restaurante, habitaciones de hotel y sesiones de spa, además de todas las preguntas relacionadas — menú, ubicación, precios, horarios. En Instagram, WhatsApp y tu sitio web.

Asistente de Reservas

De las Reservas a la Información — Lo Gestiona Todo

No un bot solo de reservas. Un AI Asistan que resuelve cada pregunta — del menú a la ubicación, de los precios al aparcamiento.

Confirmación Automática

Reúne fecha, hora, número de personas, peticiones especiales; repite los datos, confirma y reserva.

💬

Responde Cada Pregunta

Ubicación, teléfono, menú, horarios, aparcamiento, Wi-Fi, menú infantil — no solo reservas.

📋

Captura Completa de Datos

Número de personas, niños, alérgenos, tipo de habitación — nunca omite un campo.

🛡️

Control de Capacidad

Capacidad en tiempo real de mesas, habitaciones y sesiones. Nunca hace overbooking.

No es un Chatbot Estándar

Un AI Asistan que Conoce la Intención

Los chatbots estándar responden con plantillas. Asisty comprende el contexto, rellena los huecos y completa la tarea.

No un charlatán, un trabajador.

  • Reserva, información o cancelación — comprende la intención
  • Responde al instante sobre ubicación, menú y precios
  • Pide proactivamente los datos que faltan
  • Transfiere los casos complejos a un humano
¿Mesa para 6 el sábado?
Reserva
Propone huecos + confirma
¿Tienen opciones veganas?
Pregunta de menú
Comparte el menú + sugiere
¿Dónde están ubicados?
Ubicación
Comparte dirección + mapa
¿Puedo pasar mi reserva a mañana?
Cambio de fecha
Mueve la reserva existente
Omnicanal

Un Asistente, Todos los Canales

Ya te escriban por Instagram, WhatsApp o tu sitio web, Asisty los atiende a todos con el mismo cerebro, el mismo calendario.

  • Instagram Direct Message
  • WhatsApp Business
  • Widget de chat del sitio web
  • Todas las reservas en un panel
Instagram
"¿Mesa para 4 el sábado?"
WhatsApp
"¿Tarifa de la suite?"
Web Chat
"¿Paquetes de spa?"
ASISTY
AI Assistant
📅One Reservation Calendar
7:30 PM · Table #4 · 2 people
8:00 PM · Deluxe 304 · 2 nights
9:00 PM · Spa Aromatherapy

¿Para Quién Es?

Para todos los negocios de servicios con mucho tráfico de reservas e información.

🍽️

Restaurantes y Cafeterías

Reserva de mesa, info de menú, opciones veganas/sin gluten, eventos de cumpleaños.

  • Emparejamiento por número de personas
  • Info de menú, vegano, alérgenos
  • Cumpleaños / eventos
  • Trona, mascotas, zona de fumadores
🛏️

Hoteles y Alojamientos

Reserva de habitación, tipos de habitación, precios, info de desayuno, flujos de check-in/out.

  • Disponibilidad según la fecha
  • Info de tipo de habitación y tarifa
  • Desayuno, traslado, aparcamiento
  • Check-in anticipado / salida tardía
💆

Spa, Masaje y Bienestar

Sesiones de masaje, info de paquetes, selección de terapeuta, consultas de duración y precio.

  • Duración y precio según el servicio
  • Selección de terapeuta
  • Info de paquetes / membresías
  • Info de sauna, piscina, hammam
Asistente de Información

Ubicación, Menú, Precio, Horarios — Todo en Uno

Todo lo que preguntan los clientes está en la memoria de Asisty. Ubicación, teléfono, menú, alérgenos, horarios, aparcamiento, Wi-Fi, política de mascotas... Todo respondido al instante.

  • Ubicación, enlace de mapa, cómo llegar
  • Teléfono, email, redes sociales
  • Menú, vegano/sin gluten/alérgenos
  • Horarios, días de apertura/cierre
  • Aparcamiento, Wi-Fi
  • Política de mascotas, menú infantil
  • Organización de cumpleaños y eventos
Live questions6 farklı konu
¿Dónde están ubicados?
AMarina Ave n.º 142, Riverside. Enlace de mapa: maps.app/...
Gestión de Capacidad

Mesas, Habitaciones y Servicios — Un Solo Panel

Mapea tu negocio: número y capacidad de mesas, tipos y tarifas de habitación, sesiones y duraciones de spa. Asisty reserva solo dentro de esa estructura — nunca hace overbooking.

  • Número y capacidad de mesas (2, 4, 6 comensales...)
  • Tipo de habitación, tarifa, disponibilidad
  • Paquetes de spa y duración de las sesiones
  • Definiciones de menú, alérgenos y precios
  • Soporte de precios de temporada
RecordType / DetailStatus
🍽️
Mesa #4
Zona jardín
4 comensales
Disponible
🍽️
Mesa #7
Junto a la ventana
6 comensales
Ocupada
🛏️
Deluxe 304
$60/noche
Doble
Disponible
💆
Aromaterapia 60min
Terapeuta: Sara
Sesión de spa
Disponible
🛏️
Suite 502
En mantenimiento
Familiar
Cerrada
+Add a new table, room or service — with capacity and price
Calendario de Reservas en Vivo

Ve la Capacidad en Vivo, Olvídate del Overbooking

Todos los canales escriben en un solo calendario. Sigue los huecos libres, las mesas ocupadas y la ocupación en tiempo real. Asisty nunca reserva por encima de la capacidad.

  • Vistas de día, semana, mes
  • Medidor de ocupación en vivo
  • Comprobación de capacidad por mesa/habitación
  • Sincronización con Google Calendar / Outlook
📅This Week — Dinner Service
58%occupancy
Lun
Mar
Mié
Jue
Vie
Sáb
18:00
19:00
20:00
21:00
22:00
23:00
00:00
01:00
BusyFreeNew reservation
Transferencia Inteligente y Leads

Transfiere a un Humano, Captura Cada Lead

La IA no puede resolver todos los casos — eventos de grupo, reservas grandes, quejas. Asisty escala a un humano con todo el contexto. Los visitantes que no reservan se guardan igualmente como leads.

  • Transferencia automática de grupos / eventos
  • Quejas / reembolsos escalados a humanos
  • Transcripción completa pasada al agente
  • Visitantes interesados guardados como leads
👤
Handed off to a human agent
Context transferredSophie L. · Private event request for 20 · 8 messages
Nombre
Tema
Estado
Fecha
🔥Sophie L.
Evento de 20 personas
Transferido
Hoy 17:22
🔥Hugo D.
Tarifa de la suite
Interesado
Hoy 14:05
Emma W.
Paquetes de spa
Interesada
Ayer 21:47
Daniel B.
Cancelación de cumpleaños
Transferido
Ayer 18:30
Notificaciones y Registros

Cada Reserva Registrada, Cada Notificación en su Punto

Confirmación, recordatorio, cancelación, cambio de fecha — cada acción se registra y se notifica a la persona correcta. Los clientes reciben SMS/WhatsApp/email, tu equipo recibe alertas en el panel.

  • SMS / WhatsApp / email automáticos a los comensales
  • Alertas en tiempo real para cocina/recepción
  • Registros con marca de tiempo para cada acción
  • Resumen diario de ocupación e ingresos
Live Notifications
6 aksiyon
Reserva confirmada
Emily Carter · Sáb 20:00 · Mesa #4
hace 2 min
🔔
Recordatorio enviado
Miguel A. · para hoy 19:30
hace 8 min
💬
Pregunta de info respondida
Emma K. · menú vegano en PDF enviado
hace 14 min
Reserva cancelada
Carlos D. · canceló vie 21:00
hace 22 min
👤
Transferido a un humano
Daniel B. · evento de 25 personas
hace 34 min
🔁
Reserva reprogramada
Sara K. · Sáb 20:00 → 21:00
hace 48 min

Reserva en Tres Pasos

El cliente escribe, Asisty gestiona, el calendario se actualiza — sin un humano de por medio.

01

El cliente escribe

Solicitud de reserva o información desde Instagram, WhatsApp o chat web.

02

Asisty ejecuta el proceso

Comprende la intención, propone un hueco y responde la información al instante.

03

Calendario y recordatorio

Reserva registrada, recordatorio programado, equipo notificado, registro guardado.

No Teléfono y Sistema Manual, Sino un Trabajador de Reservas con IA

Mira en qué se diferencia Asisty de las reservas por teléfono, los chatbots de plantilla y los libros de reservas en papel.

⚙️Teléfono / Manual
Asisty AI
Tiempo de respuesta
Línea ocupada, fuera de horario perdido
24/7 al instante
Proceso de reserva
Llamadas cruzadas, datos mal oídos
Diálogo automático, captura completa
Preguntas de información
Repite las mismas respuestas
Ubicación, menú, precio — al instante
Capacidad y conflictos
Seguimiento en papel, errores frecuentes
Capacidad en vivo, sin conflictos
Recordatorios
Llamadas manuales / olvidadas
SMS / WhatsApp / email automáticos
Tasa de no-show
Alta (sin recordatorios)
Baja (recordatorios automáticos)
Cambio de fecha
Otra llamada de teléfono
El comensal cambia con un solo mensaje
Multicanal
Teléfono + DM + email por separado
IG + WhatsApp + Web en un panel
Gestión de inventario
Papel, Excel
Una interfaz, actualizaciones en vivo
Captación de leads
El abandono se pierde
Registro automático de leads + CRM
Transferencia a humano
Atrapado en plantillas
Transferencia automática + contexto
Notificaciones y registros
Manual
Acciones registradas, alertas en tiempo real
Experiencia del cliente
Espera, inconsistente
Rápida, consistente, personal
Multilingüe
Idioma limitado
Turco + inglés + 10 más
Carga operativa
Consume el tiempo de recepción/sala
Carga operativa casi nula

No un agente de atención,

El Sistema de Reservas con IA de Asisty gestiona tu tráfico de reservas e información 24/7 — comprende la intención, captura cada detalle, gestiona la capacidad, envía recordatorios y transfiere cuando es necesario.

¿El resultado? Menos llamadas perdidas, más mesas reservadas, comensales más felices.

Preguntas Frecuentes