Silencia el Teléfono de Recepción y Gestiona Todo el Viaje del Huésped
Asisty ofrece disponibilidad y precios al instante, responde cada pregunta del hotel — desayuno, traslado, aparcamiento, servicios —, orienta sobre museos, restaurantes, transporte y eventos culturales cercanos, da la bienvenida a los huéspedes internacionales en más de 12 idiomas y actúa como conserje durante la estancia. En Instagram, WhatsApp y el sitio web de tu hotel, 24/7.
Responde Sin Enviar al Huésped a Recepción
No solo venta de habitaciones — información del hotel, guía de la zona, bienvenida multilingüe, conserjería durante la estancia — todo el viaje del huésped.
Disponibilidad y Precios al Instante
Rango de fechas, número de personas, precios de temporada, habitaciones y paquetes disponibles — en segundos.
Cualquier Pregunta del Hotel
Desayuno, aparcamiento, Wi-Fi, piscina, spa, mascotas, niños, check-in anticipado — al instante y con precisión.
Guía de la Zona y la Cultura
Museos, playas, restaurantes, compras, eventos culturales, excursiones y transporte urbano cercanos — como un guía local.
Bienvenida en Más de 12 Idiomas
Da la bienvenida a los huéspedes internacionales en su idioma nativo. EN, DE, RU, AR, FR, ES y 6+ más, con tono profesional.
Un AI Asistan que Conoce a tus Huéspedes
Lee la intención real — reserva, información, pregunta de la zona, cambio de fecha — y completa la tarea.
“No un charlatán, un operador de tu hotel.”
- ✓Reserva, precio, información — según la intención
- ✓Pide proactivamente las fechas, el número de personas y las preferencias que faltan
- ✓La información del hotel y la guía de la zona se gestionan como flujos separados
- ✓Transfiere los grupos y las quejas al gerente de recepción
Un Asistente de Hotel, Todos los Canales
Instagram, WhatsApp o el chat del sitio web de tu hotel — un solo cerebro, un solo calendario de reservas, un solo registro de huésped.
- ✓Instagram Direct Message
- ✓WhatsApp Business
- ✓Widget de chat del sitio web del hotel
- ✓Todas las conversaciones en una ficha de huésped
De la Información del Hotel a la Guía Local — Cada Pregunta Respondida
No solo habitaciones. Horarios de desayuno, aparcamiento, distancia a la playa, traslado al aeropuerto, museos cercanos, recomendaciones de excursiones, festivales de fin de semana y restaurantes locales — un asistente de hotel, guía local y conserje en uno.
- ✓Servicios (piscina, spa, restaurante, gimnasio)
- ✓Servicios (desayuno, traslado, aparcamiento, Wi-Fi, lavandería)
- ✓Políticas (check-in/out, mascotas, niños, fumar)
- ✓Zona (museos, playas, compras cercanas)
- ✓Transporte (aeropuerto, ciudad, autobús, taxi, alquiler)
- ✓Cultura (festivales, conciertos, exposiciones)
- ✓Recomendaciones de restaurantes y gastronomía
- ✓Excursiones y lugares imprescindibles
Tipos de Habitación, Tarifas de Temporada y Capacidad — Un Solo Panel
Mapea tu hotel: tipos de habitación, categorías de tarifa, periodos de temporada, capacidad y paquetes. Asisty cotiza en consecuencia — nunca vende lo no disponible ni oculta lo disponible.
- ✓Tipos de habitación (Estándar, Deluxe, Suite, Familiar, Junior Suite)
- ✓Precios de temporada (alta/media/baja, fines de semana)
- ✓Características de la habitación (vista, planta, balcón, jacuzzi)
- ✓Paquetes (alojamiento y desayuno, media pensión, todo incluido, traslado)
- ✓Descuentos por reserva anticipada y estancia larga
Ve la Ocupación en Vivo, Olvídate del Overbooking
Todos los canales escriben en un solo calendario del hotel. Ocupación por habitación y por día, periodos de temporada, carga de eventos — todo en vivo. Asisty nunca reserva por encima de la capacidad.
- ✓Ocupación por habitación y por día
- ✓Carga de temporada y periodos de eventos
- ✓Comprobación de conflictos a nivel de hueco
- ✓Sincronización con Google Calendar / Outlook
Resuelve las Necesidades del Huésped Sin Enviarlo a Recepción
El trabajo de Asisty no termina en la reserva. Durante la estancia, reserva restaurantes, pide taxis, recomienda actividades locales, enruta las peticiones de servicio de habitaciones a cocina/limpieza y transfiere las solicitudes de salida tardía a recepción — sin que el huésped tenga que descolgar el teléfono.
- ✓Reservas de restaurante (internas o de la zona)
- ✓Gestión de taxi / traslado
- ✓Recomendaciones de actividades locales y excursiones
- ✓Peticiones de servicio de habitaciones enrutadas a cocina/limpieza
- ✓Salida tardía y cambio de habitación a recepción
- ✓Recuerda las preferencias del huésped (almohada, temperatura, minibar)
Grupos, Bodas y Casos Especiales al Gerente, Huéspedes Interesados como Leads
Las reservas de grupo (10+ habitaciones), bodas, eventos corporativos, casos de reembolso y quejas complejas se escalan a tu gerente de recepción. Los visitantes interesados que no finalizan se registran como leads de huéspedes en tu CRM.
- ✓Transferencia automática de grupos (10+ habitaciones) y eventos
- ✓Bodas, corporativo y organizaciones especiales
- ✓Quejas, reembolsos y casos sensibles a humanos
- ✓Visitantes interesados guardados como leads de huéspedes
- ✓Transcripción completa y perfil del huésped pasados al personal
Cada Reserva Registrada, Cada Notificación en su Punto
Confirmación, recordatorio de check-in, pago pendiente, cambio de habitación, cancelación, no-show — cada acción se registra y se notifica al departamento correcto.
- ✓SMS / WhatsApp / email automáticos a los huéspedes
- ✓Alertas en tiempo real para recepción y cocina
- ✓Registros con marca de tiempo para cada acción
- ✓Informe diario de ocupación, ingresos y no-shows
Reserva de Hotel en Tres Pasos
El huésped escribe, Asisty propone y responde, el calendario se actualiza — sin que tu recepción intervenga.
El huésped escribe
Solicitud de disponibilidad, precio o información desde Instagram, WhatsApp o el chat web del hotel.
Asisty ejecuta el proceso
Comprende la intención, propone habitaciones y tarifas disponibles, responde preguntas del hotel y de la zona.
Calendario y comienza la estancia
Reserva registrada, recordatorio de check-in programado, info de traslado compartida, conserjería activa durante la estancia.
No una Recepción por Teléfono, un Asistente de Hotel Digital
Mira dónde se quedan cortos el tráfico telefónico, las barreras de idioma, los registros en papel y los chatbots de plantilla — y dónde Asisty los reemplaza.
No un reemplazo de tu recepción,
Asisty gestiona el viaje de tus huéspedes 24/7 — disponibilidad, precios, información del hotel, guía de la zona, bienvenida multilingüe y conserjería durante la estancia — en Instagram, WhatsApp y el sitio web de tu hotel. Tu recepción se centra en la experiencia del huésped en lugar de en preguntas repetitivas.
¿El resultado? Menos llamadas perdidas, más habitaciones ocupadas, mejores reseñas, huéspedes más felices.