AI Asistan · Asistente de Citas que Conoce la Intención

Gestiona el Proceso, No Solo la Conversación

El Sistema de Citas con IA de Asisty comprende la intención, reúne los datos necesarios, propone los huecos disponibles, confirma, agenda y envía recordatorios — en Instagram, WhatsApp y tu sitio web.

Asistente de Citas

Cada Paso de la Reserva — Automatizado

No un bot que solo responde, sino un AI Asistan que ejecuta todo el proceso de la cita de principio a fin.

Confirmación Automática

Repite los datos, obtiene la confirmación y reserva en el calendario.

🔔

Recordatorios Automáticos

Recordatorios por SMS / WhatsApp / email antes de la cita.

📋

Captura Completa de Datos

Nombre, teléfono, servicio, fecha, hora — nunca omite un campo.

🛡️

Control de Huecos y Conflictos

Disponibilidad en tiempo real, nunca duplica reservas.

No es un Chatbot Estándar

Un AI Asistan que Conoce la Intención

Los chatbots estándar responden con plantillas. Asisty comprende el contexto, rellena los huecos y completa la tarea.

No un charlatán, un trabajador.

  • Comprende la intención real (¿reserva, cancelación, información?)
  • Pide proactivamente los datos que faltan
  • Gestiona flujos de varios pasos solo
  • Transfiere a un humano cuando es necesario
Quiero un corte de pelo mañana
Solicitud de reserva
Propone hueco + confirma
Pasa mi cita del viernes al lunes
Cambio de cita
Mueve la reserva existente
¿Cuánto dura la coloración?
Pregunta de información
Responde + ofrece reserva
Quiero cancelar
Cancelación
Verifica + cancela
Omnicanal

Un Asistente, Todos los Canales

Ya te escriban por Instagram, WhatsApp o tu sitio web, Asisty los atiende a todos con el mismo cerebro, el mismo calendario.

  • Instagram Direct Message
  • WhatsApp Business
  • Widget de chat del sitio web
  • Todas las conversaciones en un panel, un calendario
Instagram
"¿Tienes hueco mañana?"
WhatsApp
"¿Te va bien a las 15:00?"
Web Chat
"Me gustaría reservar"
ASISTY
AI Assistant
📅One Calendar
9:00 AM · Patient Check
11:30 AM · Hair Coloring
2:00 PM · Dental Check

Diseñado para Negocios de Servicios

Pensado para servicios basados en citas. No para reservas de restaurante/hotel.

🩺

Salud

Clínicas, médicos, dentistas, fisioterapeutas, psicólogos, veterinarios.

  • Captura de datos del paciente
  • Sugerencias de huecos por médico
  • Recordatorios de seguimiento
  • Flujo conforme al RGPD
💇

Belleza y Bienestar

Peluquerías, barberías, spas, estética, masaje, uñas.

  • Duración según el servicio
  • Selección de profesional
  • Campañas de recuperación
  • Recordatorios de color/corte
🧰

Servicios Generales

Profesores, entrenadores, consultores, talleres, reparación, clases.

  • Varios profesionales y servicios
  • Seguimiento de paquetes
  • Festivos y días libres
  • Planificación según disponibilidad
Equipo y Agenda

Unidades, Personal, Horarios y Días Libres — En Un Solo Lugar

Mapea tu negocio: unidades/servicios, personal, horario de trabajo de cada persona, festivos y días libres. Asisty reserva solo dentro de esa estructura.

  • Unidades/servicios ilimitados
  • Calendario por profesional
  • Horarios y descansos
  • Festivos y días libres
  • Duración y precio por servicio
StaffWorking HoursStatus
E
Emma W.
Estilista
9:00 – 18:00
Disponible
C
Chris D.
Estilista
10:00 – 19:00
Ocupado
S
Sara K.
Cuidado de la piel
11:00 – 20:00
Disponible
D
Daniel T.
Masajista
Libre
Ausente
+Add a new staff member, define working hours and days off
Calendario en Vivo

Ve la Capacidad en Vivo, Olvídate de los Conflictos de Huecos

Todos los canales escriben en un solo calendario. Sigue los huecos libres, las horas ocupadas y la ocupación diaria en tiempo real. Asisty nunca reserva un hueco ocupado.

  • Vistas de día y semana
  • Medidor de ocupación en vivo
  • Comprobación de conflictos a nivel de hueco
  • Sincronización con Google Calendar / Outlook
📅This Week
65%occupancy
Lun
Mar
Mié
Jue
Vie
Sáb
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
BusyFreeNew booking
Transferencia Inteligente y Leads

Transfiere a un Humano, Captura Cada Lead

La IA no puede resolver todos los casos. Asisty escala a un humano cuando es necesario, con todo el contexto de la conversación. Los visitantes que no reservan se capturan igualmente como leads en tu CRM.

  • Transferencia automática para casos complejos
  • Transcripción completa pasada al agente
  • Visitantes interesados guardados como leads
  • Leads calientes marcados para seguimiento rápido
👤
Handed off to a human agent
Context transferredDaniel R. · Cancellation & refund request · 6 messages
Nombre
Tema
Estado
Fecha
🔥Sophie L.
Precio de coloración
Interesada
Hoy 14:22
🔥Hugo D.
Visita de seguimiento
Transferido
Hoy 13:05
Emma W.
Cuidado de la piel
Interesada
Ayer 21:47
Daniel B.
Cancelación y reembolso
Transferido
Ayer 18:30
Notificaciones y Registros

Cada Acción Registrada, Cada Notificación en su Punto

Confirmación, recordatorio, cancelación, cambio de cita — cada acción se registra y se notifica a la persona correcta. Los clientes reciben SMS/WhatsApp/email, tu equipo recibe alertas en el panel.

  • SMS / WhatsApp / email automáticos a los clientes
  • Alertas al equipo en tiempo real en el panel
  • Registros con marca de tiempo para cada acción
  • Informes resumen diarios / semanales
Live Notifications
6 aksiyon
Cita confirmada
Emily Carter · Mañana 14:00 · Coloración
hace 2 min
🔔
Recordatorio enviado
Miguel A. · para hoy 16:30
hace 8 min
🔥
Nuevo lead caliente
Sophie L. · preguntó precio de coloración
hace 14 min
Cita cancelada
Carlos D. · canceló sáb 11:00
hace 22 min
👤
Transferido a un humano
Daniel B. · solicitud de reembolso
hace 34 min
🔁
Cita reprogramada
Sara K. · Lun 10:00 → 14:30
hace 48 min

Reserva en Tres Pasos

El cliente escribe, Asisty gestiona, el calendario se actualiza — sin un humano de por medio.

01

El cliente escribe

Solicitud de reserva desde Instagram, WhatsApp o chat web.

02

Asisty ejecuta el proceso

Comprende la intención, propone un hueco, rellena los huecos y confirma.

03

Calendario y recordatorio

Reserva registrada, recordatorio programado, equipo notificado, registro guardado.

Ni un Sistema Manual ni un Chatbot de Plantilla

Mira en qué se diferencia Asisty de los hilos manuales de WhatsApp, los bots de plantilla y las herramientas de reserva antiguas.

⚙️Sistema Antiguo
Asisty AI
Proceso de reserva
Chats manuales, llamadas
Diálogo automático, captura según la intención
Tiempo de respuesta
8–12 h fuera de horario
24/7 al instante
Datos faltantes/erróneos
Nombres mal oídos, horas que faltan
Flujo estructurado, captura completa
Doble reserva
Comprobaciones manuales, errores frecuentes
Control a nivel de hueco, sin conflictos
Recordatorios
Llamadas manuales / olvidadas
SMS / chat / email automáticos
Tasa de no-show
Alta (sin recordatorios)
Baja (recordatorios automáticos)
Cambio de cita
Llamadas cruzadas
El cliente cambia con un solo mensaje
Multicanal
Cada canal por separado
IG + WhatsApp + Web en un panel
Gestión de personal
Excel o papel
Unidades/personal/horarios/vacaciones en un lugar
Captación de leads
El interés perdido no se captura
Registro automático de leads + listo para CRM
Transferencia a humano
Atrapado en respuestas de plantilla
Transferencia automática + traspaso de contexto
Notificaciones y registros
Manual
Acciones registradas, alertas en tiempo real
Experiencia del cliente
Espera, inconsistente
Rápida, consistente, personal
Comprensión de la intención
Basada en palabras clave, a menudo errónea
Análisis de contexto e intención con IA
Carga operativa
Consume el tiempo del personal
Carga operativa casi nula

No un agente de atención,

El Sistema de Citas con IA de Asisty gestiona tu proceso de reservas 24/7 — comprende la intención, captura cada detalle, evita conflictos, envía recordatorios y transfiere cuando es necesario.

¿El resultado? Menos no-shows, menos trabajo manual, más huecos reservados.

Preguntas Frecuentes