Gestiona Todo el Flujo del Paciente, No Solo la Recepción
Asisty responde las preguntas de los pacientes, los enruta a la especialidad correcta, agenda citas con el médico adecuado, envía recordatorios de seguimiento y recoge encuestas de satisfacción — en Instagram, WhatsApp y el sitio web de tu clínica, 24/7.
Toda la Recepción — Automatizada
Un asistente de clínica real, no un bot que solo responde. Contesta las preguntas de los pacientes, enruta al médico correcto, agenda citas, hace seguimiento y mide la experiencia — 24/7.
Preguntas y Respuestas Generales
Responde preguntas sobre servicios, médicos, horarios, precios y derivaciones.
Reserva Automática
Detecta la especialidad, propone el médico y horario adecuados, captura los datos y confirma.
Seguimiento y Recordatorio de Medicación
Envía recordatorios automáticos de revisiones, renovación de recetas y horarios de medicación.
Flujo de Datos Conforme al RGPD
Los datos del paciente se cifran de extremo a extremo, con acceso por roles y registro de auditoría.
Escucha el Motivo de Consulta, Enruta a la Especialidad Correcta
Los bots estándar buscan palabras clave. Asisty lee el motivo de consulta en contexto, identifica la especialidad correcta, captura la información previa necesaria y enruta al médico adecuado. No diagnostica — gestiona el flujo.
“No un charlatán, un trabajador de la clínica.”
- ✓Comprende la intención real (¿reserva, información, cambio?)
- ✓Escucha el motivo de consulta y enruta a la especialidad correcta
- ✓Transfiere a un humano cualquier caso de criterio médico
- ✓Conoce sus límites: sin diagnóstico, sin tratamiento, solo flujo
Un Asistente de Clínica, Tres Canales
Ya te escriban por Instagram, WhatsApp o el chat del sitio web de tu clínica, Asisty los atiende a todos en una sola ficha de paciente y un solo calendario de clínica.
- ✓Instagram Direct Message
- ✓WhatsApp Business
- ✓Widget de chat del sitio web de la clínica
- ✓Todas las conversaciones en una ficha de paciente y un calendario
Diseñado para el Sector Sanitario
Desde una consulta privada individual hasta un hospital con varias sedes, de la odontología a la psicología — Asisty se adapta a cualquier estructura sanitaria basada en citas.
Hospitales y Policlínicas
Para instituciones con varias sedes: el paciente se enruta al departamento correcto y luego al médico adecuado.
- Gestión de varias sedes
- Enrutamiento por departamento
- Sugerencia de huecos del grupo de médicos
- Flujos de derivación y previsita
Dentistas y Clínicas Dentales
Gestión inteligente de huecos para empastes, implantes, ortodoncia y estética dental.
- Duración según el tratamiento
- Recordatorios de revisión
- Registro de procedimientos estéticos
- Seguro/pago a recepción
Consultas Privadas y Especialistas
Para dermatología, cardiología, traumatología, fisioterapia, otorrino, ginecología y más.
- Registro específico por especialidad
- Instrucciones previas a pruebas
- Recordatorios del plan de tratamiento
- Escala de uno a varios médicos
Psicólogos y Terapeutas
Para psicología, psiquiatría, terapia de pareja, desarrollo infantil y asesoría nutricional.
- Sesiones de 45–60 min
- División primera / sesión de seguimiento
- Registro estricto conforme al RGPD
- Tono empático en los recordatorios
Médicos, Especialidades, Duración de las Visitas — Un Solo Panel
Mapea tu policlínica: sedes, médicos, duración de visita por médico, horarios, descansos, días de cirugía y de congreso. Asisty reserva estrictamente dentro de esa estructura.
- ✓Sedes y médicos ilimitados
- ✓Calendario y duración por médico
- ✓Horarios, descansos, días de cirugía
- ✓Vacaciones, congresos y días de guardia
- ✓Precio del servicio (privado/seguro)
Ve la Capacidad en Vivo, Olvídate de las Dobles Reservas
Todos los canales escriben en un solo calendario de clínica. Ocupación por médico y por sede en tiempo real. Asisty nunca reserva un hueco ocupado o cerrado.
- ✓Ocupación por médico y por sede
- ✓Vistas de día y semana
- ✓Comprobación de conflictos a nivel de hueco
- ✓Sincronización con Google Calendar / Outlook / HCE
Transfiere el Criterio Médico, Captura a Cada Paciente Interesado
La IA no diagnostica. Para interpretación médica o casos de derivación complejos, Asisty escala a tu recepción o enfermería con todo el contexto de la conversación. Los visitantes que no reservan se guardan igualmente como leads de pacientes en tu CRM.
- ✓Transferencia automática en casos de criterio médico
- ✓Transcripción completa y datos del paciente al personal
- ✓Visitantes interesados guardados como leads de pacientes
- ✓Leads calientes marcados para seguimiento rápido
Cada Acción Registrada, Cada Recordatorio en su Punto
Confirmación, seguimiento, receta, cancelación, cambio de cita — cada acción de la clínica se registra y se notifica a la persona correcta.
- ✓SMS / WhatsApp / email automáticos a los pacientes
- ✓Alertas al equipo en tiempo real en el panel
- ✓Registros con marca de tiempo para cada acción
- ✓Informes resumen por médico y por sede
El Trabajo No Termina Cuando el Paciente Se Va — Encuesta de Satisfacción Automática
Poco después de la visita, Asisty envía una breve encuesta de satisfacción. Mide el desempeño del médico, la experiencia en la clínica y la satisfacción general; deriva las opiniones negativas a la dirección al instante y redirige las reseñas positivas a Google Reviews.
- ✓Encuesta automática por SMS / WhatsApp tras la visita
- ✓Puntuaciones separadas para médico, sede y experiencia general (1–5 / NPS)
- ✓Opinión negativa → alerta instantánea a la dirección
- ✓Reseña positiva → redirigida a Google Reviews
- ✓Conforme al RGPD, anonimato opcional
- ✓Informes de tendencia por médico, por sede y por periodo
Cita de Clínica en Tres Pasos
El paciente escribe, Asisty enruta y reserva, el calendario se actualiza — sin tocar el tiempo de tus médicos.
El paciente escribe
Pregunta o solicitud de reserva por Instagram, WhatsApp o chat web.
Asisty ejecuta el proceso
Comprende la intención, enruta a la especialidad correcta, propone un hueco, captura los datos y confirma.
Calendario, recordatorios, encuesta
Reserva registrada, recordatorio programado, encuesta de satisfacción posvisita enviada automáticamente.
No una Recepción por Teléfono, un Asistente de Clínica Digital
Mira dónde se quedan cortos el tráfico telefónico, las agendas en papel y los chatbots de plantilla — y dónde Asisty los reemplaza.
No un reemplazo de tu recepción,
Asisty gestiona el flujo de tus pacientes 24/7 — responde, enruta, reserva, recuerda, mide la satisfacción y conoce sus límites. En Instagram, WhatsApp y el sitio web de tu clínica, todo a la vez.
¿El resultado? Menos visitas perdidas, menos tráfico telefónico, más huecos ocupados, mayor satisfacción del paciente.