Verwaltet den gesamten Patientenfluss, nicht nur den Empfang
Asisty beantwortet Patientenfragen, leitet an die richtige Fachrichtung, vereinbart Termine beim passenden Arzt, sendet Nachsorge-Erinnerungen und erfasst Zufriedenheitsumfragen — auf Instagram, WhatsApp und der Website Ihrer Praxis, rund um die Uhr.
Der gesamte Empfang — automatisiert
Ein echter Praxisassistent, kein Bot, der nur antwortet. Beantwortet Patientenfragen, leitet an den richtigen Arzt, vereinbart Termine, übernimmt die Nachsorge und misst die Erfahrung — rund um die Uhr.
Allgemeine Fragen und Antworten
Beantwortet Fragen zu Leistungen, Ärzten, Öffnungszeiten, Preisen und Weiterleitungen.
Automatische Terminvereinbarung
Erkennt die Fachrichtung, schlägt den passenden Arzt und Termin vor, erfasst die Daten und bestätigt.
Nachsorge- und Medikamentenerinnerung
Sendet automatische Erinnerungen an Nachsorgetermine, Rezepterneuerungen und Einnahmezeiten.
DSGVO-konformer Datenfluss
Patientendaten werden Ende-zu-Ende verschlüsselt, mit rollenbasiertem Zugriff und Audit-Protokoll.
Hört das Anliegen, leitet an die richtige Fachrichtung
Standard-Bots suchen nach Schlüsselwörtern. Asisty liest das Anliegen im Kontext, erkennt die richtige Fachrichtung, erfasst die nötigen Vorabinformationen und leitet an den passenden Arzt. Es diagnostiziert nicht — es verwaltet den Ablauf.
“Kein Schwätzer, ein Praxismitarbeiter.”
- ✓Versteht die echte Absicht (Termin, Information, Umbuchung?)
- ✓Hört das Anliegen und leitet an die richtige Fachrichtung
- ✓Übergibt jeden Fall mit medizinischer Beurteilung an einen Menschen
- ✓Kennt seine Grenzen: keine Diagnose, keine Behandlung, nur Ablauf
Ein Praxisassistent, drei Kanäle
Ob über Instagram, WhatsApp oder den Website-Chat Ihrer Praxis — Asisty bedient alle in einer einzigen Patientenakte und einem einzigen Praxiskalender.
- ✓Instagram Direct Message
- ✓WhatsApp Business
- ✓Chat-Widget der Praxis-Website
- ✓Alle Gespräche in einer Patientenakte und einem Kalender
Für den Gesundheitssektor gemacht
Von einer einzelnen Privatpraxis bis zum Klinikverbund mit mehreren Standorten, von der Zahnmedizin bis zur Psychologie — Asisty passt sich jeder terminbasierten Gesundheitsstruktur an.
Kliniken und Polikliniken
Für Einrichtungen mit mehreren Standorten: Der Patient wird an die richtige Abteilung und dann an den passenden Arzt geleitet.
- Verwaltung mehrerer Standorte
- Weiterleitung nach Abteilung
- Terminvorschlag aus dem Ärzteteam
- Weiterleitungs- und Voruntersuchungsabläufe
Zahnärzte und Zahnkliniken
Intelligente Terminverwaltung für Füllungen, Implantate, Kieferorthopädie und ästhetische Zahnheilkunde.
- Dauer je nach Behandlung
- Kontroll-Erinnerungen
- Erfassung ästhetischer Eingriffe
- Kasse/Zahlung am Empfang
Privatpraxen und Fachärzte
Für Dermatologie, Kardiologie, Orthopädie, Physiotherapie, HNO, Gynäkologie und mehr.
- Fachspezifische Erfassung
- Vorabanweisungen zu Untersuchungen
- Erinnerungen zum Behandlungsplan
- Planung von einem bis mehreren Ärzten
Psychologen und Therapeuten
Für Psychologie, Psychiatrie, Paartherapie, Kindesentwicklung und Ernährungsberatung.
- Sitzungen von 45–60 Min.
- Trennung Erst-/Folgesitzung
- Strenge DSGVO-konforme Erfassung
- Empathischer Ton bei Erinnerungen
Ärzte, Fachrichtungen, Termindauer — ein einziges Panel
Bilden Sie Ihre Poliklinik ab: Standorte, Ärzte, Termindauer pro Arzt, Öffnungszeiten, Pausen, OP- und Kongresstage. Asisty terminiert streng innerhalb dieser Struktur.
- ✓Unbegrenzte Standorte und Ärzte
- ✓Kalender und Dauer pro Arzt
- ✓Öffnungszeiten, Pausen, OP-Tage
- ✓Urlaub, Kongresse und Bereitschaftstage
- ✓Leistungspreis (privat/Kasse)
Kapazität live sehen, Doppelbuchungen vergessen
Alle Kanäle schreiben in einen einzigen Praxiskalender. Auslastung pro Arzt und pro Standort in Echtzeit. Asisty vergibt nie einen belegten oder geschlossenen Termin.
- ✓Auslastung pro Arzt und pro Standort
- ✓Tages- und Wochenansichten
- ✓Konfliktprüfung pro Zeitfenster
- ✓Synchronisation mit Google Calendar / Outlook / Praxissoftware
Übergibt die medizinische Beurteilung, erfasst jeden interessierten Patienten
Die KI diagnostiziert nicht. Für medizinische Interpretation oder komplexe Weiterleitungsfälle eskaliert Asisty mit dem gesamten Gesprächskontext an Ihren Empfang oder die Pflege. Besucher, die keinen Termin vereinbaren, werden dennoch als Patienten-Leads in Ihrem CRM gespeichert.
- ✓Automatische Übergabe bei medizinischen Beurteilungsfällen
- ✓Vollständiges Transkript und Patientendaten an das Team
- ✓Interessierte Besucher als Patienten-Leads gespeichert
- ✓Heiße Leads für schnelle Nachverfolgung markiert
Jede Aktion protokolliert, jede Erinnerung pünktlich
Bestätigung, Nachsorge, Rezept, Stornierung, Umbuchung — jede Praxisaktion wird protokolliert und die richtige Person benachrichtigt.
- ✓Automatische SMS / WhatsApp / E-Mail an Patienten
- ✓Echtzeit-Team-Alerts im Dashboard
- ✓Protokolle mit Datum und Uhrzeit für jede Aktion
- ✓Zusammenfassende Berichte pro Arzt und pro Standort
Die Arbeit endet nicht, wenn der Patient geht — automatische Zufriedenheitsumfrage
Kurz nach dem Termin sendet Asisty eine kurze Zufriedenheitsumfrage. Sie misst die Leistung des Arztes, die Erfahrung in der Praxis und die Gesamtzufriedenheit; leitet negative Bewertungen sofort an die Leitung und lenkt positive Bewertungen zu Google Reviews.
- ✓Automatische Umfrage per SMS / WhatsApp nach dem Termin
- ✓Getrennte Noten für Arzt, Standort und Gesamterfahrung (1–5 / NPS)
- ✓Negative Bewertung → sofortiger Alert an die Leitung
- ✓Positive Bewertung → zu Google Reviews weitergeleitet
- ✓DSGVO-konform, optionale Anonymität
- ✓Trendberichte pro Arzt, pro Standort und pro Zeitraum
Praxistermin in drei Schritten
Der Patient schreibt, Asisty leitet und terminiert, der Kalender aktualisiert sich — ohne die Zeit Ihrer Ärzte anzutasten.
Der Patient schreibt
Frage oder Terminwunsch über Instagram, WhatsApp oder Web-Chat.
Asisty führt den Prozess aus
Versteht die Absicht, leitet an die richtige Fachrichtung, schlägt einen Termin vor, erfasst die Daten und bestätigt.
Kalender, Erinnerungen, Umfrage
Termin eingetragen, Erinnerung geplant, Zufriedenheitsumfrage nach dem Termin automatisch gesendet.
Kein Telefon-Empfang, ein digitaler Praxisassistent
Sehen Sie, wo Telefonverkehr, Papierkalender und Vorlagen-Chatbots zurückbleiben — und wo Asisty sie ersetzt.
Kein Ersatz für Ihren Empfang,
Asisty verwaltet den Fluss Ihrer Patienten rund um die Uhr — antwortet, leitet, terminiert, erinnert, misst die Zufriedenheit und kennt seine Grenzen. Auf Instagram, WhatsApp und der Website Ihrer Praxis, alles zugleich.
Das Ergebnis? Weniger verpasste Termine, weniger Telefonverkehr, mehr belegte Termine, höhere Patientenzufriedenheit.