KI-Assistent · Reservierungsassistent, der die Absicht kennt

Mehr als Reservierungen — löst jede Frage

Das KI-Reservierungssystem von Asisty verwaltet Restauranttische, Hotelzimmer und Spa-Sitzungen sowie alle damit verbundenen Fragen — Menü, Standort, Preise, Öffnungszeiten. Auf Instagram, WhatsApp und Ihrer Website.

Reservierungsassistent

Von Reservierungen bis Information — verwaltet alles

Kein reiner Reservierungs-Bot. Ein KI-Assistent, der jede Frage löst — vom Menü bis zum Standort, von den Preisen bis zum Parkplatz.

Automatische Bestätigung

Sammelt Datum, Uhrzeit, Personenzahl, Sonderwünsche; wiederholt die Daten, bestätigt und reserviert.

💬

Beantwortet jede Frage

Standort, Telefon, Menü, Öffnungszeiten, Parkplatz, WLAN, Kindermenü — nicht nur Reservierungen.

📋

Vollständige Datenerfassung

Personenzahl, Kinder, Allergene, Zimmertyp — lässt nie ein Feld aus.

🛡️

Kapazitätskontrolle

Kapazität von Tischen, Zimmern und Sitzungen in Echtzeit. Nie Überbuchung.

Kein Standard-Chatbot

Ein KI-Assistent, der die Absicht kennt

Standard-Chatbots antworten mit Vorlagen. Asisty versteht den Kontext, füllt die Lücken und erledigt die Aufgabe.

Kein Schwätzer, ein Mitarbeiter.

  • Reservierung, Information oder Stornierung — versteht die Absicht
  • Antwortet sofort zu Standort, Menü und Preisen
  • Fragt proaktiv nach fehlenden Daten
  • Übergibt komplexe Fälle an einen Menschen
Tisch für 6 am Samstag?
Reservierung
Schlägt Zeiten vor + bestätigt
Haben Sie vegane Optionen?
Menüfrage
Teilt das Menü + schlägt vor
Wo befinden Sie sich?
Standort
Teilt Adresse + Karte
Kann ich meine Reservierung auf morgen verschieben?
Datumsänderung
Verschiebt die bestehende Reservierung
Omnichannel

Ein Assistent, alle Kanäle

Ob über Instagram, WhatsApp oder Ihre Website — Asisty bedient alle mit demselben Gehirn, demselben Kalender.

  • Instagram Direct Message
  • WhatsApp Business
  • Chat-Widget der Website
  • Alle Reservierungen in einem Panel
Instagram
"Tisch für 4 am Samstag?"
WhatsApp
"Suiten-Tarif?"
Web Chat
"Spa-Pakete?"
ASISTY
AI Assistant
📅One Reservation Calendar
7:30 PM · Table #4 · 2 people
8:00 PM · Deluxe 304 · 2 nights
9:00 PM · Spa Aromatherapy

Für wen ist es?

Für alle Dienstleistungsbetriebe mit viel Reservierungs- und Informationsverkehr.

🍽️

Restaurants und Cafés

Tischreservierung, Menü-Info, vegane/glutenfreie Optionen, Geburtstagsevents.

  • Zuordnung nach Personenzahl
  • Menü-, Vegan-, Allergen-Info
  • Geburtstage / Events
  • Hochstuhl, Haustiere, Raucherbereich
🛏️

Hotels und Unterkünfte

Zimmerreservierung, Zimmertypen, Preise, Frühstücksinfo, Check-in/out-Abläufe.

  • Verfügbarkeit nach Datum
  • Zimmertyp- und Tarifinfo
  • Frühstück, Transfer, Parkplatz
  • Früher Check-in / später Check-out
💆

Spa, Massage und Wellness

Massagesitzungen, Paketinfo, Therapeutenauswahl, Dauer- und Preisanfragen.

  • Dauer und Preis je nach Service
  • Therapeutenauswahl
  • Paket- / Planinfo
  • Sauna-, Pool-, Hammam-Info
Informationsassistent

Standort, Menü, Preis, Öffnungszeiten — alles in einem

Alles, was Gäste fragen, ist im Gedächtnis von Asisty. Standort, Telefon, Menü, Allergene, Öffnungszeiten, Parkplatz, WLAN, Haustierrichtlinie... Alles sofort beantwortet.

  • Standort, Kartenlink, Anfahrt
  • Telefon, E-Mail, soziale Netzwerke
  • Menü, vegan/glutenfrei/Allergene
  • Öffnungszeiten, Öffnungs-/Schließtage
  • Parkplatz, WLAN
  • Haustierrichtlinie, Kindermenü
  • Organisation von Geburtstagen und Events
Live questions6 farklı konu
Wo befinden Sie sich?
AMarina Ave Nr. 142, Riverside. Kartenlink: maps.app/...
Kapazitätsverwaltung

Tische, Zimmer und Services — ein Panel

Bilden Sie Ihr Unternehmen ab: Tischanzahl und -kapazität, Zimmertypen und -tarife, Spa-Sitzungen und -dauern. Asisty reserviert nur innerhalb dieser Struktur — nie Überbuchung.

  • Tischanzahl und -kapazität (2, 4, 6 Personen...)
  • Zimmertyp, Tarif, Verfügbarkeit
  • Spa-Pakete und Sitzungsdauern
  • Menü-, Allergen- und Preisdefinitionen
  • Unterstützung von Saisonpreisen
RecordType / DetailStatus
🍽️
Tisch #4
Gartenbereich
4 Personen
Verfügbar
🍽️
Tisch #7
Am Fenster
6 Personen
Belegt
🛏️
Deluxe 304
60 €/Nacht
Doppel
Verfügbar
💆
Aromatherapie 60 Min.
Therapeutin: Sara
Spa-Sitzung
Verfügbar
🛏️
Suite 502
In Wartung
Familie
Geschlossen
+Add a new table, room or service — with capacity and price
Reservierungskalender live

Kapazität live sehen, Überbuchung vergessen

Alle Kanäle schreiben in einen einzigen Kalender. Verfolgen Sie freie Termine, belegte Tische und die Auslastung in Echtzeit. Asisty reserviert nie über die Kapazität hinaus.

  • Tages-, Wochen-, Monatsansichten
  • Live-Auslastungsanzeige
  • Kapazitätsprüfung pro Tisch/Zimmer
  • Synchronisation mit Google Calendar / Outlook
📅This Week — Dinner Service
58%occupancy
Mo
Di
Mi
Do
Fr
Sa
18:00
19:00
20:00
21:00
22:00
23:00
00:00
01:00
BusyFreeNew reservation
Intelligente Übergabe und Leads

Übergibt an einen Menschen, erfasst jeden Lead

Die KI kann nicht jeden Fall lösen — Gruppenevents, große Reservierungen, Reklamationen. Asisty eskaliert mit dem gesamten Kontext an einen Menschen. Besucher, die nicht reservieren, werden dennoch als Leads gespeichert.

  • Automatische Übergabe von Gruppen / Events
  • Reklamationen / Erstattungen an Menschen eskaliert
  • Vollständiges Transkript an den Mitarbeiter übergeben
  • Interessierte Besucher als Leads gespeichert
👤
Handed off to a human agent
Context transferredSophie L. · Private event request for 20 · 8 messages
Name
Thema
Status
Datum
🔥Sophie L.
Event für 20 Personen
Übergeben
Heute 17:22
🔥Hugo D.
Suiten-Tarif
Interessiert
Heute 14:05
Emma W.
Spa-Pakete
Interessiert
Gestern 21:47
Daniel B.
Geburtstagsstornierung
Übergeben
Gestern 18:30
Benachrichtigungen und Protokolle

Jede Reservierung protokolliert, jede Benachrichtigung pünktlich

Bestätigung, Erinnerung, Stornierung, Datumsänderung — jede Aktion wird protokolliert und die richtige Person benachrichtigt. Die Kunden erhalten SMS/WhatsApp/E-Mail, Ihr Team erhält Alerts im Panel.

  • Automatische SMS / WhatsApp / E-Mail an Kunden
  • Echtzeit-Alerts für Küche/Empfang
  • Protokolle mit Datum und Uhrzeit für jede Aktion
  • Tägliche Zusammenfassung von Belegung und Umsatz
Live Notifications
6 aksiyon
Reservierung bestätigt
Emily Carter · Sa 20 Uhr · Tisch #4
vor 2 Min.
🔔
Erinnerung gesendet
Miguel A. · für heute 19:30
vor 8 Min.
💬
Infofrage beantwortet
Emma K. · veganes Menü als PDF gesendet
vor 14 Min.
Reservierung storniert
Carlos D. · stornierte Fr 21 Uhr
vor 22 Min.
👤
An einen Menschen übergeben
Daniel B. · Event für 25 Personen
vor 34 Min.
🔁
Reservierung umgebucht
Sara K. · Sa 20 Uhr → 21 Uhr
vor 48 Min.

Reservierung in drei Schritten

Der Kunde schreibt, Asisty verwaltet, der Kalender aktualisiert sich — ohne einen Menschen dazwischen.

01

Der Kunde schreibt

Reservierungs- oder Infoanfrage über Instagram, WhatsApp oder Web-Chat.

02

Asisty führt den Prozess aus

Versteht die Absicht, schlägt eine Zeit vor und beantwortet die Information sofort.

03

Kalender und Erinnerung

Reservierung eingetragen, Erinnerung geplant, Team benachrichtigt, Protokoll gespeichert.

Kein Telefon und manuelles System, sondern ein Reservierungsmitarbeiter mit KI

Sehen Sie, wie sich Asisty von Telefonreservierungen, Vorlagen-Chatbots und Papier-Reservierungsbüchern unterscheidet.

⚙️Telefon / Manuell
Asisty AI
Antwortzeit
Leitung besetzt, außerhalb der Zeit verloren
24/7 sofort
Reservierungsprozess
Gekreuzte Anrufe, falsch gehörte Daten
Automatischer Dialog, vollständige Erfassung
Informationsfragen
Wiederholt dieselben Antworten
Standort, Menü, Preis — sofort
Kapazität und Konflikte
Papierverfolgung, häufige Fehler
Live-Kapazität, keine Konflikte
Erinnerungen
Manuelle Anrufe / vergessen
Automatische SMS / WhatsApp / E-Mail
No-Show-Quote
Hoch (ohne Erinnerungen)
Niedrig (automatische Erinnerungen)
Datumsänderung
Ein weiterer Telefonanruf
Der Kunde bucht mit einer Nachricht um
Multichannel
Telefon + DM + E-Mail getrennt
IG + WhatsApp + Web in einem Panel
Inventarverwaltung
Papier, Excel
Eine Oberfläche, Live-Updates
Lead-Erfassung
Der Abbruch geht verloren
Automatische Lead-Erfassung + CRM
Übergabe an einen Menschen
In Vorlagen gefangen
Automatische Übergabe + Kontext
Benachrichtigungen und Protokolle
Manuell
Protokollierte Aktionen, Echtzeit-Alerts
Kundenerlebnis
Warten, inkonsistent
Schnell, konsistent, persönlich
Mehrsprachig
Begrenzte Sprache
Türkisch + Englisch + 10 weitere
Operative Last
Verbraucht die Zeit von Empfang/Saal
Nahezu keine operative Last

Kein Servicemitarbeiter,

Das KI-Reservierungssystem von Asisty verwaltet Ihren Reservierungs- und Informationsverkehr rund um die Uhr — versteht die Absicht, erfasst jedes Detail, verwaltet die Kapazität, sendet Erinnerungen und übergibt bei Bedarf.

Das Ergebnis? Weniger verpasste Anrufe, mehr reservierte Tische, zufriedenere Gäste.

Häufige Fragen