Der KI-Kundenassistent von Asisty beantwortet jede Frage mit der Stimme Ihrer Marke — Bestellverfolgung, Rückgaben, Rechnungen, Informationen — auf Instagram, WhatsApp und Ihrer Website, in 12 Sprachen.
Ein Assistent, dutzende Abläufe. Von der Bestellverfolgung über Rückgaben bis zu Rechnungen und Garantie — Asisty schließt jeden Fall ab.
Live-Lieferstatus, Prognose und Sendungslink anhand der Bestellnummer.
Erfassung des Grundes, Codegenerierung, Prozessstart und Kundenbenachrichtigung.
Lager, Größe, Farbe, Preis und Spezifikationen. Empfehlungen auf Basis des Katalogs.
Rechnungskopien, Zahlungsbestätigung, Ratenoptionen, Erstattungsstatus.
Lösungen für häufige Probleme; Einrichtung, Nutzung und Fehlerbehebung Schritt für Schritt.
Öffnungszeiten, Standort, Kontakt, Leistungen und intelligente Weiterleitung an das richtige Team.
Bevor Asisty antwortet, führt es jede Nachricht durch 7 spezialisierte Module. Jedes Modul erfüllt seine Funktion: leitet die Absicht weiter, extrahiert Daten, validiert, verwaltet den Zustand, prüft die Verfügbarkeit, auditiert die Qualität und erzeugt schließlich die Antwort.
Erkennt die Absicht (Reservierung, Information, Erstattung) und leitet sie zum richtigen Ablauf.
Steuern Sie den Ton von Asisty über das Admin-Panel in 3 getrennten Achsen: Kommunikationston (4 Stile), Emoji-Nutzung (3 Stufen), Antwortlänge (4 Voreinstellungen). Wie Ihre Marke sprechen soll — Asisty setzt es um.
“Spricht mit der Stimme Ihrer Marke, antwortet in der Sprache des Kunden.”
Asisty antwortet nicht nur — jedes Gespräch erzeugt eine Auswertung. Interessens-Score, Emotion, Kaufsignale, Themen und automatische Zusammenfassung erscheinen live im Dashboard. Ihr Vertriebsteam weiß, welchen Kunden es wann kontaktieren soll — durch Daten, nicht durch Intuition.
Internationale Besucher erhalten Antworten in ihrer Sprache. Natürliche Kommunikation, keine Übersetzung.
Asisty ist nicht nur ein Chatbot. Es verbindet sich mit Ihrem CRM, E-Commerce, Versand, Zahlungen und Rechnungswesen, um echte Daten abzurufen — keine erfundenen Antworten, kein „bitte warten Sie".
Jedes Gespräch analysiert, jede Antwort gemessen. Das Live-Analyse-Dashboard von Asisty zeigt alles in Echtzeit.
Ob über Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp, Ihre Website oder Telegram — Asisty bedient alle mit demselben Gehirn, Gedächtnis und Ton. Der Gesprächsverlauf wird kanalübergreifend zusammengeführt.
Kundendaten sind unbezahlbar. Asisty läuft auf einer DSGVO-konformen Infrastruktur; die Daten sind verschlüsselt und nur für autorisierte Stellen zugänglich.
Echte Unterschiede zwischen herkömmlichem Support (Callcenter, E-Mail, skriptbasierter Bot) und dem KI-Kundenassistenten von Asisty.
Der KI-Kundenassistent von Asisty beantwortet alle Kundenfragen rund um die Uhr, in 12 Sprachen, mit der Stimme Ihrer Marke. Bestellverfolgung, Rückgaben, Preise, Informationen — ein einziger KI-Mitarbeiter.
Das Ergebnis? Keine Wartezeit, weniger operative Last, zufriedenere Kunden.