Bringt das Werkstatttelefon zum Schweigen und automatisiert die Probefahrten — Ihr Automobilassistent
Asisty vereinbart Servicetermine, reserviert Probefahrzeuge, beantwortet Bestands- und Preisfragen und meldet den Servicestatus live — damit Ihr Serviceberater keine „Ist mein Auto fertig?"-Anrufe mehr entgegennimmt und sich auf die Kunden fokussiert.
Kein Ersatz für Ihren Serviceberater — aber für sein Telefon
„Ist mein Auto fertig?", „Wann kann ich eine Probefahrt machen?", „Wie lange dauert die Inspektion?" — Asisty bearbeitet jede wiederkehrende Frage rund um die Uhr, damit sich Ihr Serviceberater auf die Kunden fokussiert.
Serviceterminierung und Ersatzwagen
Inspektion, Karosserie, Reifen, Elektrik, Versicherungsreparatur — alles verwaltet. Weist automatisch Mechaniker und Ersatzwagen zu.
Probefahrt-Reservierung
Prüft sofort die Verfügbarkeit des Probefahrzeugs für das Modell, reserviert am nächsten Standort und sendet die Führerschein- und Vorbereitungshinweise.
Fahrzeug- und Bestandsinfo
Ausstattung, Paket, Preis, Finanzierungsoptionen — in Sekunden geteilt. Hält den gesamten Bestand des Autohauses in einem Panel, gibt nie falsche Informationen.
Verfolgung des Servicestatus
Meldet stündlich die Phase des Fahrzeugs (wartet auf Teile, in Reparatur, in der Wäsche, fertig). Die „Ist mein Auto fertig?"-Anrufe verschwinden.
Ein KI-Assistent, der den Fahrer kennt
Liest die echte Absicht — Service, Probefahrt, Bestandsanfrage, Statusprüfung — und erledigt jede in ihrem eigenen Ablauf.
“Kein Schwätzer, ein Operator für Ihr Autohaus.”
- ✓Unterscheidet die Absichten Service / Probefahrt / Bestand / Status
- ✓Liest die Fahrzeughistorie über Kennzeichen oder Fahrgestellnummer
- ✓Informiert den Kunden automatisch über die Servicephasen
- ✓Eskaliert Finanzierung / Versicherung / Garantie an die Spezialisten
Ein Assistent, alle Kanäle
Instagram, WhatsApp oder die Website Ihres Autohauses — ein Gehirn, eine Fahrzeugakte, ein Servicekalender. Über das Kennzeichen identifizierte Kunden werden auf allen Kanälen erkannt.
- ✓Instagram Direct Message
- ✓WhatsApp Business
- ✓Chat-Widget der Autohaus-Website
- ✓Alle Gespräche in einer Fahrzeug- und Kundenakte
Wenn Kunden nach einer Probefahrt fragen, weiß Asisty, welches Auto wo ist
Ihre Probeflotte ist dynamisch: ein Auto auf Probefahrt, eines im Service, eines morgen zurück. Asisty kennt den Live-Status jedes Fahrzeugs — schlägt sofort das verfügbare Auto, den Standort und die Zeit vor.
- ✓Live-Status jedes Probefahrzeugs (frei / in Test / Service)
- ✓Flottenübersicht nach Standort und Marke
- ✓Automatische Reinigungs- / Betankungspausen zwischen Tests
- ✓Ausstattungs- und Paketdaten pro Testfahrzeug
- ✓Automatisches Feedback nach dem Test und Nachverfolgung
Standorte, Mechaniker, Fachgebiete — ein Panel
Bilden Sie Ihr Autohaus ab: Standorte, Kapazität, Mechaniker nach Fachgebiet (Mechanik, Karosserie, Reifen, Elektrik), Öffnungszeiten und Urlaubstage. Asisty ordnet die Anfragen dem richtigen Mechaniker zu.
- ✓Unbegrenzte Standorte und Mechaniker
- ✓Fachgebiete Mechanik, Karosserie, Reifen, Elektrik
- ✓Kalender und Dauer pro Mechaniker
- ✓Unterstützung von Feiertagen, Urlaub und Schulung
- ✓Vorschlag eines Ersatzmechanikers
Kapazität live sehen, Überbuchung vergessen
Alle Kanäle schreiben in einen einzigen Autohaus-Kalender. Last pro Standort und pro Mechaniker, Verfügbarkeit der Ersatzwagen — alles live. Nie Überbuchung.
- ✓Belegung pro Standort und pro Mechaniker
- ✓Kapazität des Ersatzwagen-Pools
- ✓Konfliktprüfung pro Zeitfenster
- ✓Synchronisation mit Google Calendar / DMS
Automatische Antwort auf „Ist mein Auto fertig?" — stündliche Updates an den Kunden
Der stärkste Telefonverkehr jedes Vertragsservices ist „Ist mein Auto fertig?". Asisty beseitigt diese Last vollständig: Von der Annahme bis zur Übergabe wird jede Phase (Inspektion, Warten auf Teile, Reparatur, Wäsche, fertig) dem Kunden automatisch gemeldet.
- ✓Verfolgt automatisch die Servicephasen (Annahme → Übergabe)
- ✓Benachrichtigt den Kunden automatisch in jeder Phase
- ✓Freigabeanfrage für zusätzliche Reparaturen / Teile
- ✓Prognose- und Verzögerungs-Alert
- ✓Rechnung nach dem Service und Garantiedokument
Finanzierung, Versicherung, Garantie an die Spezialisten — interessierte Besucher als Leads
Finanzierung, Versicherungsverlängerung, Garantieansprüche und die Bewertung Ihres Gebrauchtwagens werden automatisch an Ihren Finanz-/Servicemanager geleitet. Wer eine Probefahrt macht und nicht kauft, wird als Lead erfasst.
- ✓Finanzierung an den Spezialisten
- ✓Versicherungsverlängerung und Schadensbewertung
- ✓Garantieansprüche an den Servicemanager
- ✓Gebrauchtwagenbewertung an den Gebrauchtwagen-Spezialisten
- ✓Probefahrer ohne Kauf als Leads erfasst
Jede Phase benachrichtigt, jede Aktion protokolliert
Terminbestätigung, Update der Servicephase, Freigabe einer Zusatzreparatur, zur Abholung fertig — jede Aktion wird protokolliert und die richtige Benachrichtigung gesendet.
- ✓Automatische SMS / WhatsApp / E-Mail an Kunden
- ✓Automatischer Hinweis bei jedem Phasenwechsel
- ✓Kundenfreigabeanfrage für Zusatzreparaturen
- ✓Erinnerungen an Inspektion / Versicherungsverlängerung
- ✓Protokolle mit Datum und Uhrzeit für jede Aktion
Service und Probefahrt in drei Schritten
Der Kunde schreibt, Asisty ordnet Mechaniker oder Testfahrzeug zu, die Servicephasen werden automatisch gemeldet.
Der Kunde schreibt
Service-, Probefahrt- oder Infoanfrage über Instagram, WhatsApp oder Web-Chat.
Asisty führt den Prozess aus
Liest die Absicht, die Fahrzeughistorie über das Kennzeichen, ordnet Standort/Mechaniker oder Testfahrzeug zu und bestätigt.
Phasen-Updates und Übergabe
Meldet dem Kunden automatisch die Phasen, fordert Freigabe für Extras an und benachrichtigt, wenn fertig.
Weder gekreuzte Anrufe noch Excel-Protokoll — ein Automobil-Operator mit KI
Sehen Sie, wo telefonische Servicetheken, manuelle Probeflottenverfolgung und Vorlagen-Chatbots zurückbleiben — und wo Asisty sie ersetzt.
Kein Ersatz für Ihren Serviceberater,
Asisty verwaltet Ihren Betrieb rund um die Uhr — Serviceterminierung, Probefahrten, Bestandsanfragen, Live-Servicestatus. Ihr Serviceberater verschwendet keine Zeit mehr mit „Ist mein Auto fertig?"-Anrufen, betreut die Kunden persönlich, schließt Verkäufe ab und fokussiert sich auf die technische Arbeit.
Das Ergebnis? Weniger Telefonverkehr, mehr belegte Werkstattplätze, schnellere Übergaben, zufriedenere Kunden.