Bringt das Telefon zum Schweigen und füllt die Tische — Ihr Restaurantassistent
Asisty beantwortet Menü-, Preis- und Reservierungsfragen; verwaltet die Tische mit Kapazitätskontrolle; teilt Standort, Öffnungszeiten, Parkplatz, vegane und Haustier-Infos; und leitet Anfragen zu Geburtstagen und Sonderevents an Ihren Manager. Auf Instagram, WhatsApp und Ihrer Website, rund um die Uhr.
Ersetzt nicht Ihren Kellner — ersetzt das Telefon
„Was ist vegan?", „Tisch für Samstag?", „Sind Sie montags geöffnet?" — Asisty beantwortet alles rund um die Uhr. Ihre Kellner bleiben im Saal bei den Gästen, der Assistent geht ans Telefon.
Menü- und Preisinformationen
Das ganze Menü im Gedächtnis von Asisty: Kategorien, Beschreibungen, Preise, Allergene, vegane/glutenfreie Optionen. Beantwortet „Was ist vegan?" sofort mit 4 Optionen und Preisen.
Tischreservierung
Erfasst Datum, Uhrzeit, Personenzahl, Tischwunsch (Fenster, Garten, Séparée), Sonderwünsche (Hochstuhl, Raucher, ruhiger Bereich); reserviert innerhalb der Kapazität und bestätigt.
Allgemeine Restaurantinformationen
Standort und Karte, Öffnungszeiten, Parkplatz, WLAN, kinderfreundlich, Haustierrichtlinie, Raucherbereich, Musikprogramm — jede Frage sofort und präzise beantwortet.
Geburtstage und Sonderevents
Geburtstagstorte, Kerzen, Musik, Deko; Firmenessen, Heiratsanträge, Abschlussfeiern — erfasst das vollständige Formular und leitet an Ihren Manager.
Ein KI-Assistent, der Ihre Gäste kennt
Liest die echte Absicht — Reservierung, Menüanfrage, Information, Sonderevent — und erledigt jede in ihrem eigenen Ablauf.
“Kein Schwätzer, ein Operator Ihres Saals.”
- ✓Unterscheidet Reservierung / Menü / Information / Event
- ✓Löst vegane / Allergen-Fragen mit den Menüdaten
- ✓Verwaltet mehrstufige Abläufe und reserviert den Tisch
- ✓Eskaliert Gruppen und Events an den Manager
Ein Assistent, alle Kanäle
Instagram, WhatsApp oder die Website Ihres Restaurants — ein Gehirn, ein Menü, ein Reservierungskalender.
- ✓Instagram Direct Message
- ✓WhatsApp Business
- ✓Chat-Widget der Restaurant-Website
- ✓Alle Gespräche in einer Gästeakte
Ihr ganzes Menü im Gedächtnis von Asisty — Sofortantworten
Jedes Menüdetail, das der Gast fragt, ist in Asisty: Liste nach Kategorien, Beschreibungen, Preise, Allergene, vegan/glutenfrei, Empfehlung des Küchenchefs, Weinbegleitung. Sendet das Menü als PDF auf Anfrage oder antwortet nach Kategorie.
- ✓Menü nach Kategorien (Vorspeise, Hauptgericht, Dessert, Getränke, Wein)
- ✓Allergen- / vegan- / glutenfrei-Filterung
- ✓Saisonmenü und Empfehlung des Küchenchefs
- ✓Kindermenü und Familienoptionen
- ✓Automatischer Menüversand als PDF
- ✓Mehrsprachiges Menü für internationale Gäste
Alle Tische, Bereiche und Kapazität — ein Panel
Bilden Sie Ihr Restaurant ab: Tische (Nummer, Kapazität), Bereiche (Garten, Hauptsaal, Fenster, Séparée), Öffnungszeiten, Eventkapazität. Asisty reserviert streng innerhalb der Struktur — nie Überbuchung.
- ✓Tischanzahl und Kapazität
- ✓Bereichsdefinition (Garten, Haupt, Séparée)
- ✓Saisonale Öffnungszeiten
- ✓Kapazitätssperre für Events
- ✓Hochstuhl-, Parkservice-, Raucherbereich-Info
Kapazität live sehen, Überbuchung vergessen
Alle Kanäle schreiben in einen einzigen Kalender. Last pro Zeitfenster, Dichte pro Bereich, Eventsperre — alles live. Nie Überbuchung.
- ✓Belegung pro Service-Stunde
- ✓Kapazität pro Bereich und pro Tisch
- ✓Kapazitätssperre für Events
- ✓Synchronisation mit Google Calendar / Kassensystem
Wenn der Gast „Event" sagt, füllt Asisty das Formular und der Manager genehmigt
Geburtstag, Heiratsantrag, Abschlussfeier, Firmenessen — die größten Verkaufschancen eines Restaurants. Asisty führt ein 4-Fragen-Formular aus: Datum, Personenzahl, Überraschungselemente (Torte, Kerzen, Musik, Blumen), Budget. Benachrichtigt Ihren Manager; antwortet in 30 Min.
- ✓Geburtstag, Heiratsantrag, Abschluss, Firma
- ✓Formular mit Datum + Personen + Sonderwunsch
- ✓Torte, Kerzen, Musik, Blumen, Ballondeko
- ✓Gruppenmenü- und Festmenü-Optionen
- ✓Budgetspanne und Anzahlungsablauf
- ✓Automatischer Alert an den Manager + 30-Min-Antwortziel
Gruppen, Events und Reklamationen an den Manager — interessierte Besucher als Leads
Die KI löst nicht alles. Gruppen ab 15 Personen, Hochzeiten und Heiratsanträge werden automatisch an den Manager geleitet. Reklamationen an Menschen. Besucher, die nach dem Menü fragen, aber nicht reservieren → als Leads erfasst.
- ✓Gruppen ab 15 an den Manager
- ✓Hochzeits-, Firmen-, Heiratsantrag-Events
- ✓Reklamationen/Erstattungen an Menschen
- ✓Menü-/Preisfrager als Leads
- ✓Heiße Leads markiert
Jede Reservierung protokolliert, jede Benachrichtigung pünktlich
Bestätigung, Erinnerung, Stornierung, Menüversand, Geburtstagsaktion — jede Aktion wird protokolliert und korrekt weitergeleitet. SMS/WhatsApp an den Gast, Allergen-Alerts an die Küche, Tageszusammenfassung an den Manager.
- ✓Automatische SMS / WhatsApp / E-Mail an Gäste
- ✓Allergen- und Sonderwunsch-Alerts an die Küche
- ✓Protokolle mit Datum und Uhrzeit für jede Aktion
- ✓Tägliche Zusammenfassung zu Belegung und Umsatz
- ✓Automatische Geburtstags- und Saisonkampagnen
Reservierung und Information in drei Schritten
Der Gast schreibt, Asisty antwortet und reserviert, Ihre Kellner bleiben im Saal.
Der Gast schreibt
Reservierungs-, Menü- oder Infoanfrage über Instagram, WhatsApp oder Web-Chat.
Asisty führt den Prozess aus
Liest die Absicht, teilt Menü/Info, prüft die Tischverfügbarkeit, erfasst die Sonderwünsche und bestätigt.
Benachrichtigt Tisch und Küche
Reservierung eingetragen, Allergene/Sonderwünsche an die Küche geleitet, Erinnerungs-SMS 1 Stunde vorher geplant.
Weder gekreuzte Anrufe noch Papierprotokoll — ein Restaurant-Operator mit KI
Sehen Sie, wo der von Anrufen überlastete Empfang, Papier-Reservierungsprotokolle und Vorlagen-Chatbots zurückbleiben — und wo Asisty sie ersetzt.
Kein Ersatz für Ihren Kellner,
ein Ersatz fürs Telefon.
Asisty beantwortet Menü-/Preisanfragen sofort, reserviert Tische mit Kapazitätskontrolle und leitet Sonderevents an Ihren Manager. Der Telefonverkehr hört auf, die Kellner fokussieren sich auf die Gäste im Saal, die Küche kennt die Allergene im Voraus und die Erinnerungs-SMS gehen automatisch raus.
Das Ergebnis? Weniger leere Tische, weniger No-Shows, zufriedenere Gäste.