Gère Tout le Parcours du Patient, Pas Seulement l'Accueil
Asisty répond aux questions des patients, les oriente vers la bonne spécialité, prend des rendez-vous avec le médecin adéquat, envoie des rappels de suivi et recueille des enquêtes de satisfaction — sur Instagram, WhatsApp et le site web de votre cabinet, 24/7.
Tout l'Accueil — Automatisé
Un véritable assistant de cabinet, pas un bot qui se contente de répondre. Il répond aux questions des patients, oriente vers le bon médecin, prend des rendez-vous, assure le suivi et mesure l'expérience — 24/7.
Questions et Réponses Générales
Répond aux questions sur les services, les médecins, les horaires, les tarifs et les orientations.
Prise de Rendez-vous Automatique
Détecte la spécialité, propose le médecin et le créneau adéquats, capture les données et confirme.
Suivi et Rappel de Médication
Envoie des rappels automatiques de contrôles, de renouvellement d'ordonnances et d'horaires de prise de médicaments.
Flux de Données Conforme au RGPD
Les données du patient sont chiffrées de bout en bout, avec accès par rôles et journal d'audit.
Écoute le Motif de Consultation, Oriente vers la Bonne Spécialité
Les bots standard cherchent des mots-clés. Asisty lit le motif de consultation dans le contexte, identifie la bonne spécialité, capture les informations préalables nécessaires et oriente vers le médecin adéquat. Il ne diagnostique pas — il gère le flux.
“Pas un bavard, un employé du cabinet.”
- ✓Comprend l'intention réelle (rendez-vous, information, modification ?)
- ✓Écoute le motif de consultation et oriente vers la bonne spécialité
- ✓Transfère à un humain tout cas de jugement médical
- ✓Connaît ses limites : aucun diagnostic, aucun traitement, seulement le flux
Un Assistant de Cabinet, Trois Canaux
Qu'ils vous écrivent sur Instagram, WhatsApp ou depuis le chat du site de votre cabinet, Asisty les traite tous dans une seule fiche patient et un seul agenda de cabinet.
- ✓Instagram Direct Message
- ✓WhatsApp Business
- ✓Widget de chat du site du cabinet
- ✓Toutes les conversations dans une fiche patient et un agenda
Conçu pour le Secteur de la Santé
D'un cabinet privé individuel à un hôpital multi-sites, de la dentisterie à la psychologie — Asisty s'adapte à toute structure de santé basée sur les rendez-vous.
Hôpitaux et Polycliniques
Pour les établissements multi-sites : le patient est orienté vers le bon service, puis vers le médecin adéquat.
- Gestion de plusieurs sites
- Orientation par service
- Suggestion de créneaux du groupe de médecins
- Flux d'orientation et de pré-consultation
Dentistes et Cliniques Dentaires
Gestion intelligente des créneaux pour plombages, implants, orthodontie et esthétique dentaire.
- Durée selon le traitement
- Rappels de contrôle
- Enregistrement des actes esthétiques
- Assurance/paiement à l'accueil
Cabinets Privés et Spécialistes
Pour la dermatologie, la cardiologie, l'orthopédie, la kinésithérapie, l'ORL, la gynécologie et plus.
- Enregistrement spécifique par spécialité
- Instructions préalables aux examens
- Rappels du plan de traitement
- De un à plusieurs médecins
Psychologues et Thérapeutes
Pour la psychologie, la psychiatrie, la thérapie de couple, le développement de l'enfant et le conseil nutritionnel.
- Séances de 45–60 min
- Distinction première / séance de suivi
- Enregistrement strict conforme au RGPD
- Ton empathique dans les rappels
Médecins, Spécialités, Durée des Consultations — Un Seul Panneau
Cartographiez votre polyclinique : sites, médecins, durée de consultation par médecin, horaires, pauses, jours d'intervention et de congrès. Asisty réserve strictement dans cette structure.
- ✓Sites et médecins illimités
- ✓Agenda et durée par médecin
- ✓Horaires, pauses, jours d'intervention
- ✓Congés, congrès et jours de garde
- ✓Tarif du service (privé/assurance)
Voyez la Capacité en Direct, Oubliez les Doubles Réservations
Tous les canaux écrivent dans un seul agenda de cabinet. Occupation par médecin et par site en temps réel. Asisty ne réserve jamais un créneau occupé ou fermé.
- ✓Occupation par médecin et par site
- ✓Vues jour et semaine
- ✓Vérification des conflits au niveau du créneau
- ✓Synchronisation avec Google Calendar / Outlook / dossier médical
Transfère le Jugement Médical, Capture Chaque Patient Intéressé
L'IA ne diagnostique pas. Pour l'interprétation médicale ou les cas d'orientation complexes, Asisty transmet à votre accueil ou à votre personnel infirmier avec tout le contexte de la conversation. Les visiteurs qui ne réservent pas sont tout de même enregistrés comme leads patients dans votre CRM.
- ✓Transfert automatique dans les cas de jugement médical
- ✓Transcription complète et données du patient au personnel
- ✓Visiteurs intéressés enregistrés comme leads patients
- ✓Leads chauds marqués pour un suivi rapide
Chaque Action Enregistrée, Chaque Rappel au Bon Moment
Confirmation, suivi, ordonnance, annulation, modification de RDV — chaque action du cabinet est enregistrée et la bonne personne est notifiée.
- ✓SMS / WhatsApp / e-mail automatiques aux patients
- ✓Alertes à l'équipe en temps réel dans le panneau
- ✓Journaux horodatés pour chaque action
- ✓Rapports de synthèse par médecin et par site
Le Travail ne S'Arrête pas au Départ du Patient — Enquête de Satisfaction Automatique
Peu après la consultation, Asisty envoie une brève enquête de satisfaction. Elle mesure la performance du médecin, l'expérience au cabinet et la satisfaction globale ; transmet les avis négatifs à la direction instantanément et redirige les avis positifs vers Google Reviews.
- ✓Enquête automatique par SMS / WhatsApp après la consultation
- ✓Notes séparées pour le médecin, le site et l'expérience globale (1–5 / NPS)
- ✓Avis négatif → alerte instantanée à la direction
- ✓Avis positif → redirigé vers Google Reviews
- ✓Conforme au RGPD, anonymat optionnel
- ✓Rapports de tendance par médecin, par site et par période
Rendez-vous de Cabinet en Trois Étapes
Le patient écrit, Asisty oriente et réserve, l'agenda se met à jour — sans toucher au temps de vos médecins.
Le patient écrit
Question ou demande de rendez-vous via Instagram, WhatsApp ou chat web.
Asisty exécute le processus
Comprend l'intention, oriente vers la bonne spécialité, propose un créneau, capture les données et confirme.
Agenda, rappels, enquête
Rendez-vous enregistré, rappel programmé, enquête de satisfaction post-consultation envoyée automatiquement.
Pas un Accueil par Téléphone, un Assistant de Cabinet Numérique
Voyez où le trafic téléphonique, les agendas papier et les chatbots à modèle atteignent leurs limites — et où Asisty les remplace.
Pas un remplacement de votre accueil,
Asisty gère le flux de vos patients 24/7 — répond, oriente, réserve, rappelle, mesure la satisfaction et connaît ses limites. Sur Instagram, WhatsApp et le site web de votre cabinet, tout à la fois.
Le résultat ? Moins de visites manquées, moins de trafic téléphonique, plus de créneaux occupés, une plus grande satisfaction des patients.