L'Assistant Client IA d'Asisty traite chaque question avec la voix de votre marque — suivi des commandes, retours, facturation, informations — sur Instagram, WhatsApp et votre site web, en 12 langues.
Un assistant, des dizaines de flux. Du suivi des commandes aux retours, des factures à la garantie — Asisty boucle chaque dossier.
Statut de livraison en direct, date estimée et lien de suivi à partir du numéro de commande.
Capture du motif, génération du code, lancement du processus et notifications au client.
Stock, taille, couleur, prix et caractéristiques. Recommandations basées sur le catalogue.
Copies de factures, confirmation de paiement, options de paiement échelonné, statut du remboursement.
Solutions aux problèmes courants ; étapes de configuration, d'utilisation et de dépannage.
Horaires, localisation, contact, services et routage intelligent vers la bonne équipe.
Avant de répondre, Asisty fait passer chaque message par 7 modules spécialisés. Chaque module remplit sa fonction : oriente l'intention, extrait les données, valide, gère l'état, vérifie la disponibilité, contrôle la qualité et, enfin, génère la réponse.
Reconnaît l'intention (réservation, information, remboursement) et l'oriente vers le bon flux.
Contrôlez le ton d'Asisty depuis le panneau d'administration sur 3 axes distincts : ton de communication (4 styles), utilisation des emojis (3 niveaux), longueur de réponse (4 préréglages). Quelle que soit la façon dont votre marque doit parler — Asisty le fait.
“Parle avec la voix de votre marque, répond dans la langue du client.”
Asisty ne se contente pas de répondre — chaque conversation produit de l'analyse. Score d'Intérêt, Émotion, Signaux d'Achat, Thèmes et Résumé Automatique apparaissent en direct dans le tableau de bord. Votre équipe de vente sait quel client contacter et quand — par les données, pas l'intuition.
Les visiteurs internationaux reçoivent des réponses dans leur langue. Communication naturelle, pas de traduction.
Asisty n'est pas qu'un chatbot. Il se connecte à votre CRM, e-commerce, livraisons, paiements et facturation pour obtenir des données réelles — sans réponses fictives, sans « veuillez patienter ».
Chaque conversation analysée, chaque réponse chronométrée. Le tableau de bord d'analyse en direct d'Asisty montre tout en temps réel.
Qu'ils vous écrivent sur Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp, votre site web ou Telegram — Asisty les traite tous avec le même cerveau, la même mémoire et le même ton. L'historique de conversation est unifié entre les canaux.
Les données des clients n'ont pas de prix. Asisty fonctionne sur une infrastructure conforme au RGPD ; les données sont chiffrées et accessibles uniquement par les parties autorisées.
Différences réelles entre le support traditionnel (centre d'appels, e-mail, bot scripté) et l'Assistant Client IA d'Asisty.
L'Assistant Client IA d'Asisty répond à toutes les questions des clients 24/7, en 12 langues, avec la voix de votre marque. Suivi des commandes, retours, prix, informations — un seul travailleur IA.
Le résultat ? Aucun temps d'attente, moins de charge opérationnelle, des clients plus satisfaits.