Assistant IA · Assistant de RDV qui Connaît l'Intention

Gère le Processus, Pas Seulement la Conversation

Le Système de Prise de Rendez-vous avec IA d'Asisty comprend l'intention, réunit les données nécessaires, propose les créneaux disponibles, confirme, planifie et envoie des rappels — sur Instagram, WhatsApp et votre site web.

Assistant de RDV

Chaque Étape de la Réservation — Automatisée

Pas un bot qui se contente de répondre, mais un assistant IA qui exécute tout le processus du rendez-vous de bout en bout.

Confirmation Automatique

Répète les données, obtient la confirmation et réserve dans le calendrier.

🔔

Rappels Automatiques

Rappels par SMS / WhatsApp / e-mail avant le rendez-vous.

📋

Capture Complète des Données

Nom, téléphone, service, date, heure — n'omet jamais un champ.

🛡️

Contrôle des Créneaux et Conflits

Disponibilité en temps réel, ne double jamais les réservations.

Pas un Chatbot Standard

Un Assistant IA qui Connaît l'Intention

Les chatbots standard répondent avec des modèles. Asisty comprend le contexte, comble les lacunes et accomplit la tâche.

Pas un bavard, un employé.

  • Comprend l'intention réelle (réservation, annulation, information ?)
  • Demande proactivement les données manquantes
  • Gère seul les flux en plusieurs étapes
  • Transfère à un humain si nécessaire
Je veux une coupe de cheveux demain
Demande de réservation
Propose un créneau + confirme
Décale mon RDV de vendredi à lundi
Modification de RDV
Déplace la réservation existante
Combien de temps dure la coloration ?
Demande d'information
Répond + propose une réservation
Je veux annuler
Annulation
Vérifie + annule
Omnicanal

Un Assistant, Tous les Canaux

Qu'ils vous écrivent sur Instagram, WhatsApp ou votre site web, Asisty les traite tous avec le même cerveau, le même calendrier.

  • Instagram Direct Message
  • WhatsApp Business
  • Widget de chat du site web
  • Toutes les conversations dans un panneau, un calendrier
Instagram
"Avez-vous un créneau demain ?"
WhatsApp
"14h vous convient ?"
Web Chat
"J'aimerais réserver"
ASISTY
AI Assistant
📅One Calendar
9:00 AM · Patient Check
11:30 AM · Hair Coloring
2:00 PM · Dental Check

Conçu pour les Activités de Services

Pensé pour les services basés sur rendez-vous. Pas pour les réservations de restaurant/hôtel.

🩺

Santé

Cliniques, médecins, dentistes, kinésithérapeutes, psychologues, vétérinaires.

  • Capture des données du patient
  • Suggestions de créneaux par médecin
  • Rappels de suivi
  • Flux conforme au RGPD
💇

Beauté et Bien-être

Coiffeurs, barbiers, spas, esthétique, massage, ongles.

  • Durée selon le service
  • Sélection du professionnel
  • Campagnes de réactivation
  • Rappels de couleur/coupe
🧰

Services Généraux

Enseignants, coachs, consultants, ateliers, réparation, cours.

  • Plusieurs professionnels et services
  • Suivi des forfaits
  • Jours fériés et jours de congé
  • Planification selon la disponibilité
Équipe et Agenda

Unités, Personnel, Horaires et Jours de Congé — En Un Seul Endroit

Cartographiez votre activité : unités/services, personnel, horaire de travail de chaque personne, jours fériés et jours de congé. Asisty réserve uniquement dans cette structure.

  • Unités/services illimités
  • Calendrier par professionnel
  • Horaires et pauses
  • Jours fériés et jours de congé
  • Durée et prix par service
StaffWorking HoursStatus
E
Emma W.
Coiffeuse
9h – 18h
Disponible
C
Chris D.
Coiffeur
10h – 19h
Occupé
S
Sara K.
Soin de la peau
11h – 20h
Disponible
D
Daniel T.
Masseur
Libre
Absent
+Add a new staff member, define working hours and days off
Calendrier en Direct

Voyez la Capacité en Direct, Oubliez les Conflits de Créneaux

Tous les canaux écrivent dans un seul calendrier. Suivez les créneaux libres, les heures occupées et l'occupation quotidienne en temps réel. Asisty ne réserve jamais un créneau occupé.

  • Vues jour et semaine
  • Indicateur d'occupation en direct
  • Vérification des conflits au niveau du créneau
  • Synchronisation avec Google Calendar / Outlook
📅This Week
65%occupancy
Lun
Mar
Mer
Jeu
Ven
Sam
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
BusyFreeNew booking
Transfert Intelligent et Leads

Transfère à un Humain, Capture Chaque Lead

L'IA ne peut pas résoudre tous les cas. Asisty transmet à un humain si nécessaire, avec tout le contexte de la conversation. Les visiteurs qui ne réservent pas sont tout de même capturés comme leads dans votre CRM.

  • Transfert automatique pour les cas complexes
  • Transcription complète transmise à l'agent
  • Visiteurs intéressés enregistrés comme leads
  • Leads chauds marqués pour un suivi rapide
👤
Handed off to a human agent
Context transferredDaniel R. · Cancellation & refund request · 6 messages
Nom
Sujet
Statut
Date
🔥Sophie L.
Prix de coloration
Intéressée
Auj. 14:22
🔥Hugo D.
Visite de suivi
Transféré
Auj. 13:05
Emma W.
Soin de la peau
Intéressée
Hier 21:47
Daniel B.
Annulation et remboursement
Transféré
Hier 18:30
Notifications et Journaux

Chaque Action Enregistrée, Chaque Notification au Bon Moment

Confirmation, rappel, annulation, modification de RDV — chaque action est enregistrée et la bonne personne est notifiée. Les clients reçoivent SMS/WhatsApp/e-mail, votre équipe reçoit des alertes dans le panneau.

  • SMS / WhatsApp / e-mail automatiques aux clients
  • Alertes à l'équipe en temps réel dans le panneau
  • Journaux horodatés pour chaque action
  • Rapports de synthèse quotidiens / hebdomadaires
Live Notifications
6 aksiyon
Rendez-vous confirmé
Emily Carter · Demain 14h · Coloration
il y a 2 min
🔔
Rappel envoyé
Miguel A. · pour aujourd'hui 16:30
il y a 8 min
🔥
Nouveau lead chaud
Sophie L. · a demandé le prix de la coloration
il y a 14 min
Rendez-vous annulé
Carlos D. · a annulé sam 11h
il y a 22 min
👤
Transféré à un humain
Daniel B. · demande de remboursement
il y a 34 min
🔁
Rendez-vous reprogrammé
Sara K. · Lun 10h → 14:30
il y a 48 min

Réservation en Trois Étapes

Le client écrit, Asisty gère, le calendrier se met à jour — sans un humain de par le milieu.

01

Le client écrit

Demande de réservation depuis Instagram, WhatsApp ou chat web.

02

Asisty exécute le processus

Comprend l'intention, propose un créneau, comble les lacunes et confirme.

03

Calendrier et rappel

Réservation enregistrée, rappel programmé, équipe notifiée, journal sauvegardé.

Ni un Système Manuel ni un Chatbot à Modèle

Voyez en quoi Asisty se distingue des fils manuels de WhatsApp, des bots à modèle et des outils de réservation d'ancienne génération.

⚙️Ancien Système
Asisty AI
Processus de réservation
Chats manuels, appels
Dialogue automatique, capture selon l'intention
Temps de réponse
8–12 h hors horaires
24/7 instantané
Données manquantes/erronées
Noms mal entendus, heures manquantes
Flux structuré, capture complète
Double réservation
Vérifications manuelles, erreurs fréquentes
Contrôle au niveau du créneau, sans conflits
Rappels
Appels manuels / oubliés
SMS / chat / e-mail automatiques
Taux de no-show
Élevé (sans rappels)
Faible (rappels automatiques)
Modification de RDV
Appels croisés
Le client modifie d'un seul message
Multicanal
Chaque canal séparément
IG + WhatsApp + Web dans un panneau
Gestion du personnel
Excel ou papier
Unités/personnel/horaires/congés en un endroit
Captation de leads
L'intérêt perdu n'est pas capturé
Enregistrement automatique des leads + prêt pour CRM
Transfert vers un humain
Coincé dans les réponses à modèle
Transfert automatique + passage de contexte
Notifications et journaux
Manuel
Actions enregistrées, alertes en temps réel
Expérience client
Attente, incohérente
Rapide, cohérente, personnelle
Compréhension de l'intention
Basée sur les mots-clés, souvent erronée
Analyse du contexte et de l'intention avec IA
Charge opérationnelle
Consomme le temps du personnel
Charge opérationnelle quasi nulle

Pas un agent de support,

Le Système de Prise de Rendez-vous avec IA d'Asisty gère votre processus de réservations 24/7 — comprend l'intention, capture chaque détail, évite les conflits, envoie des rappels et transfère si nécessaire.

Le résultat ? Moins de no-shows, moins de travail manuel, plus de créneaux réservés.

Questions Fréquentes