Fait Taire le Téléphone du Garage et Automatise les Essais — Votre Assistant Automobile
Asisty planifie les rendez-vous d'atelier, réserve les véhicules d'essai, répond aux questions de stock et de prix, et informe de l'état du service en direct — pour que votre conseiller service arrête de répondre aux appels « Ma voiture est-elle prête ? » et se concentre sur les clients.
Pas un Remplacement de votre Conseiller Service — Mais de son Téléphone
« Ma voiture est-elle prête ? », « Quand puis-je faire un essai ? », « Combien de temps dure l'entretien ? » — Asisty gère chaque question répétitive 24/7, pour que votre conseiller service se concentre sur les clients.
Prise de RDV Atelier et Véhicule de Courtoisie
Entretien périodique, carrosserie, pneus, électricité, réparation assurance — tout est géré. Attribue automatiquement mécanicien et véhicule de courtoisie.
Réservation d'Essai
Vérifie instantanément la disponibilité du véhicule d'essai pour le modèle, réserve au site le plus proche et envoie les instructions de permis et de préparation.
Info Véhicule et Stock
Équipement, finition, prix, options de financement — partagés en quelques secondes. Garde tout le stock de la concession dans un panneau, ne donne jamais d'information erronée.
Suivi de l'État du Service
Informe toutes les heures de la phase du véhicule (en attente de pièces, en réparation, au lavage, prêt). Les appels « Ma voiture est-elle prête ? » disparaissent.
Un Assistant IA qui Connaît le Conducteur
Il lit l'intention réelle — service, essai, demande de stock, vérification d'état — et accomplit chacune dans son propre flux.
“Pas un bavard, un opérateur pour votre concession.”
- ✓Distingue les intentions de service / essai / stock / état
- ✓Lit l'historique du véhicule depuis l'immatriculation ou le VIN
- ✓Informe automatiquement le client des phases du service
- ✓Transmet le financement / assurance / garantie aux spécialistes
Un Assistant, Tous les Canaux
Instagram, WhatsApp ou le site de votre concession — un seul cerveau, une seule fiche véhicule, un seul calendrier de service. Les clients identifiés par immatriculation sont reconnus sur tous les canaux.
- ✓Instagram Direct Message
- ✓WhatsApp Business
- ✓Widget de chat du site de la concession
- ✓Toutes les conversations dans une fiche véhicule et client
Quand les Clients Demandent un Essai, Asisty Sait Quelle Voiture Est Où
Votre flotte d'essai est dynamique : une voiture en essai, une autre en atelier, une autre de retour demain. Asisty connaît l'état en direct de chacune — propose instantanément la voiture disponible, le site et l'heure.
- ✓État en direct de chaque véhicule d'essai (libre / en essai / atelier)
- ✓Vue de la flotte par site et par marque
- ✓Créneaux automatiques de nettoyage / plein entre les essais
- ✓Données de finition et d'équipement par véhicule d'essai
- ✓Feedback automatique après essai et suivi
Sites, Mécaniciens, Spécialités — Un Seul Panneau
Cartographiez votre concession : sites, capacité, mécaniciens par spécialité (mécanique, carrosserie, pneus, électricité), horaires et jours de congé. Asisty associe les demandes au bon mécanicien.
- ✓Sites et mécaniciens illimités
- ✓Spécialités de mécanique, carrosserie, pneus, électricité
- ✓Calendrier et durée par mécanicien
- ✓Prise en charge des jours fériés, congés et formation
- ✓Suggestion de mécanicien remplaçant
Voyez la Capacité en Direct, Oubliez le Surbooking
Tous les canaux écrivent dans un seul calendrier de concession. Charge par site et par mécanicien, disponibilité des véhicules de courtoisie — tout en direct. Ne fait jamais de surbooking.
- ✓Occupation par site et par mécanicien
- ✓Capacité du pool de véhicules de courtoisie
- ✓Vérification des conflits au niveau du créneau
- ✓Synchronisation avec Google Calendar / DMS
Réponse Automatique à « Ma Voiture Est-elle Prête ? » — Mises à Jour au Client Toutes les Heures
Le trafic téléphonique le plus intense de tout service officiel est « Ma voiture est-elle prête ? ». Asisty élimine complètement cette charge : de la réception à la remise, chaque phase (inspection, attente de pièces, réparation, lavage, prêt) est informée automatiquement au client.
- ✓Suit automatiquement les phases du service (réception → remise)
- ✓Notifie automatiquement le client à chaque phase
- ✓Demande d'approbation pour réparations / pièces supplémentaires
- ✓Alerte de date estimée et de retards
- ✓Facture après service et document de garantie
Financement, Assurance, Garantie aux Spécialistes — Visiteurs Intéressés comme Leads
Le financement, le renouvellement d'assurance, les réclamations de garantie et l'estimation de votre voiture d'occasion sont orientés automatiquement vers votre responsable financier/service. Ceux qui font un essai et n'achètent pas sont enregistrés comme leads.
- ✓Financement au spécialiste
- ✓Renouvellement d'assurance et évaluation des dommages
- ✓Réclamations de garantie au responsable service
- ✓Estimation de voiture d'occasion au spécialiste occasion
- ✓Ceux qui font un essai sans acheter enregistrés comme leads
Chaque Phase Notifiée, Chaque Action Enregistrée
Confirmation de rendez-vous, mise à jour de phase du service, approbation de réparation supplémentaire, prêt à récupérer — chaque action est enregistrée et la bonne notification part.
- ✓SMS / WhatsApp / e-mail automatiques aux clients
- ✓Avis automatique à chaque changement de phase
- ✓Demande d'approbation du client pour réparations supplémentaires
- ✓Rappels d'inspection / renouvellement d'assurance
- ✓Journaux horodatés pour chaque action
Service et Essai en Trois Étapes
Le client écrit, Asisty associe mécanicien ou véhicule d'essai, les phases du service sont informées automatiquement.
Le client écrit
Demande de service, d'essai ou d'information via Instagram, WhatsApp ou chat web.
Asisty exécute le processus
Lit l'intention, l'historique du véhicule depuis l'immatriculation, associe site/mécanicien ou véhicule d'essai et confirme.
Mises à jour de phase et remise
Informe automatiquement les phases au client, demande l'approbation pour les extras et prévient quand c'est prêt.
Ni Appels Croisés ni Registre sous Excel — un Opérateur Automobile avec IA
Voyez où les comptoirs de service au téléphone, le suivi manuel de la flotte d'essai et les chatbots à modèle atteignent leurs limites — et où Asisty les remplace.
Pas un remplacement de votre conseiller service,
Asisty gère votre activité 24/7 — prise de RDV atelier, essais, demandes de stock, état du service en direct. Votre conseiller service arrête de perdre du temps sur les appels « Ma voiture est-elle prête ? », suit les clients en personne, conclut des ventes et se concentre sur le travail technique.
Le résultat ? Moins de trafic téléphonique, plus de postes d'atelier occupés, des remises plus rapides, des clients plus satisfaits.