Fait Taire le Téléphone et Remplit les Tables — Votre Assistant de Restaurant
Asisty répond aux questions sur le menu, les prix et les réservations ; gère les tables avec contrôle de capacité ; partage l'emplacement, les horaires, le parking, les infos végan et animaux ; et transmet les demandes d'anniversaires et d'événements spéciaux à votre manager. Sur Instagram, WhatsApp et votre site web, 24/7.
Ne Remplace pas votre Serveur — Remplace le Téléphone
« C'est quoi de végan ? », « Une table pour samedi ? », « Ouvrez-vous le lundi ? » — Asisty répond à tout 24/7. Vos serveurs restent en salle avec les convives, l'assistant répond au téléphone.
Informations sur le Menu et les Prix
Tout le menu dans la mémoire d'Asisty : catégories, descriptions, prix, allergènes, options végan/sans gluten. Répond à « c'est quoi de végan ? » avec 4 options et les prix instantanément.
Réservation de Table
Capture la date, l'heure, le nombre de personnes, la préférence de table (fenêtre, jardin, salle privée), les demandes spéciales (chaise haute, fumeur, zone calme) ; réserve dans la limite de capacité et confirme.
Informations Générales sur le Restaurant
Emplacement et carte, horaires, parking, Wi-Fi, adapté aux enfants, politique animaux, zone fumeurs, programme musical — chaque question répondue instantanément et avec précision.
Anniversaires et Événements Spéciaux
Gâteau d'anniversaire, bougies, musique, décoration ; dîners d'entreprise, demandes en mariage, fêtes de remise de diplôme — capture le formulaire complet et le transmet à votre manager.
Un Assistant IA qui Connaît vos Convives
Il lit l'intention réelle — réservation, demande de menu, information, événement spécial — et accomplit chacune dans son propre flux.
“Pas un bavard, un opérateur de votre salle.”
- ✓Distingue réservation / menu / information / événement
- ✓Résout les questions végan / allergènes avec les données du menu
- ✓Gère les flux en plusieurs étapes et réserve la table
- ✓Transmet les groupes et les événements au manager
Un Assistant, Tous les Canaux
Instagram, WhatsApp ou le site web de votre restaurant — un seul cerveau, un seul menu, un seul calendrier de réservations.
- ✓Instagram Direct Message
- ✓WhatsApp Business
- ✓Widget de chat du site du restaurant
- ✓Toutes les conversations dans une fiche convive
Tout votre Menu dans la Mémoire d'Asisty — Réponses Instantanées
Chaque détail du menu que demande le convive est dans Asisty : liste par catégories, descriptions, prix, allergènes, végan/sans gluten, suggestion du chef, accord mets-vins. Envoie le menu en PDF sur demande ou répond par catégorie.
- ✓Menu par catégories (entrée, plat, dessert, boissons, vin)
- ✓Filtrage allergènes / végan / sans gluten
- ✓Menu de saison et suggestion du chef
- ✓Menu enfants et options familiales
- ✓Envoi automatique du menu en PDF
- ✓Menu multilingue pour les convives internationaux
Toutes les Tables, Zones et Capacité — Un Seul Panneau
Cartographiez votre restaurant : tables (numéro, capacité), zones (jardin, salle principale, fenêtre, salle privée), horaires d'ouverture, capacité pour événements. Asisty réserve strictement dans la structure — ne fait jamais de surbooking.
- ✓Nombre de tables et capacité
- ✓Définition des zones (jardin, principale, privée)
- ✓Horaires d'ouverture saisonniers
- ✓Blocage de capacité pour événements
- ✓Info chaise haute, voiturier, zone fumeurs
Voyez la Capacité en Direct, Oubliez le Surbooking
Tous les canaux écrivent dans un seul calendrier. Charge par créneau horaire, densité par zone, blocage d'événements — tout en direct. Ne fait jamais de surbooking.
- ✓Occupation par heure de service
- ✓Capacité par zone et par table
- ✓Blocage de capacité pour événements
- ✓Synchronisation avec Google Calendar / caisse
Quand le Convive Dit « Événement », Asisty Remplit le Formulaire et le Manager Approuve
Anniversaire, demande en mariage, remise de diplôme, dîner d'entreprise — les plus grandes opportunités de vente d'un restaurant. Asisty exécute un formulaire de 4 questions : date, nombre de personnes, éléments surprise (gâteau, bougies, musique, fleurs), budget. Notifie votre manager ; répond en 30 min.
- ✓Anniversaire, demande en mariage, remise de diplôme, entreprise
- ✓Formulaire date + personnes + demande spéciale
- ✓Gâteau, bougies, musique, fleurs, décoration de ballons
- ✓Options de menu de groupe et menu fixe
- ✓Fourchette de budget et flux d'acompte
- ✓Alerte automatique au manager + objectif de réponse en 30 min
Groupes, Événements et Réclamations au Manager — Visiteurs Intéressés comme Leads
L'IA ne résout pas tout. Les groupes de 15+ personnes, mariages et demandes en mariage sont orientés automatiquement vers le manager. Les réclamations aux humains. Les visiteurs qui demandent le menu mais ne réservent pas → enregistrés comme leads.
- ✓Groupes de 15+ au manager
- ✓Événements de mariage, entreprise, demande en mariage
- ✓Réclamations/remboursements aux humains
- ✓Ceux qui demandent menu/prix comme leads
- ✓Leads chauds marqués
Chaque Réservation Enregistrée, Chaque Notification au Bon Moment
Confirmation, rappel, annulation, envoi de menu, campagne d'anniversaire — chaque action est enregistrée et orientée correctement. SMS/WhatsApp au client, alertes allergènes à la cuisine, résumé quotidien au manager.
- ✓SMS / WhatsApp / e-mail automatiques aux convives
- ✓Alertes allergènes et demandes spéciales à la cuisine
- ✓Journaux horodatés pour chaque action
- ✓Résumé quotidien d'occupation et de revenus
- ✓Campagnes automatiques d'anniversaire et de saison
Réservation et Information en Trois Étapes
Le convive écrit, Asisty répond et réserve, vos serveurs restent en salle.
Le convive écrit
Demande de réservation, de menu ou d'information via Instagram, WhatsApp ou chat web.
Asisty exécute le processus
Lit l'intention, partage menu/info, vérifie la disponibilité de table, capture les demandes spéciales et confirme.
Notifie la salle et la cuisine
Réservation enregistrée, allergènes/demandes spéciales transmis à la cuisine, SMS de rappel 1 heure avant programmé.
Ni Appels Croisés ni Registre Papier — Un Opérateur de Restaurant avec IA
Voyez où la réception saturée d'appels, les registres de réservation papier et les chatbots à modèle atteignent leurs limites — et où Asisty les remplace.
Pas un remplacement de votre serveur,
un remplacement du téléphone.
Asisty répond instantanément aux demandes sur le menu/prix, réserve des tables avec contrôle de capacité et transmet les événements spéciaux à votre manager. Le trafic téléphonique s'arrête, les serveurs se concentrent sur les convives en salle, la cuisine connaît les allergènes à l'avance et les SMS de rappel partent automatiquement.
Le résultat ? Moins de tables vides, moins de no-shows, des convives plus satisfaits.