Assistant IA · Assistant de Réservation qui Connaît l'Intention

Plus que des Réservations — Résout Chaque Question

Le Système de Réservation avec IA d'Asisty gère les tables de restaurant, les chambres d'hôtel et les séances de spa, ainsi que toutes les questions associées — menu, emplacement, prix, horaires. Sur Instagram, WhatsApp et votre site web.

Assistant de Réservation

Des Réservations à l'Information — Il Gère Tout

Pas un bot uniquement de réservations. Un assistant IA qui résout chaque question — du menu à l'emplacement, des prix au parking.

Confirmation Automatique

Réunit date, heure, nombre de personnes, demandes spéciales ; répète les données, confirme et réserve.

💬

Répond à Chaque Question

Emplacement, téléphone, menu, horaires, parking, Wi-Fi, menu enfants — pas seulement les réservations.

📋

Capture Complète des Données

Nombre de personnes, enfants, allergènes, type de chambre — n'omet jamais un champ.

🛡️

Contrôle de la Capacité

Capacité en temps réel des tables, chambres et séances. Ne fait jamais de surbooking.

Pas un Chatbot Standard

Un Assistant IA qui Connaît l'Intention

Les chatbots standard répondent avec des modèles. Asisty comprend le contexte, comble les lacunes et accomplit la tâche.

Pas un bavard, un employé.

  • Réservation, information ou annulation — comprend l'intention
  • Répond instantanément sur l'emplacement, le menu et les prix
  • Demande proactivement les données manquantes
  • Transfère les cas complexes à un humain
Table pour 6 samedi ?
Réservation
Propose des créneaux + confirme
Avez-vous des options véganes ?
Question de menu
Partage le menu + suggère
Où êtes-vous situés ?
Emplacement
Partage adresse + carte
Puis-je décaler ma réservation à demain ?
Changement de date
Déplace la réservation existante
Omnicanal

Un Assistant, Tous les Canaux

Qu'ils vous écrivent sur Instagram, WhatsApp ou votre site web, Asisty les traite tous avec le même cerveau, le même calendrier.

  • Instagram Direct Message
  • WhatsApp Business
  • Widget de chat du site web
  • Toutes les réservations dans un panneau
Instagram
"Table pour 4 samedi ?"
WhatsApp
"Tarif de la suite ?"
Web Chat
"Forfaits spa ?"
ASISTY
AI Assistant
📅One Reservation Calendar
7:30 PM · Table #4 · 2 people
8:00 PM · Deluxe 304 · 2 nights
9:00 PM · Spa Aromatherapy

Pour Qui Est-ce ?

Pour toutes les activités de services avec beaucoup de trafic de réservations et d'informations.

🍽️

Restaurants et Cafés

Réservation de table, info menu, options véganes/sans gluten, événements d'anniversaire.

  • Association par nombre de personnes
  • Info menu, végan, allergènes
  • Anniversaires / événements
  • Chaise haute, animaux, zone fumeurs
🛏️

Hôtels et Hébergements

Réservation de chambre, types de chambre, prix, info petit-déjeuner, flux de check-in/out.

  • Disponibilité selon la date
  • Info type de chambre et tarif
  • Petit-déjeuner, transfert, parking
  • Check-in anticipé / départ tardif
💆

Spa, Massage et Bien-être

Séances de massage, info forfaits, sélection du thérapeute, demandes de durée et de prix.

  • Durée et prix selon le service
  • Sélection du thérapeute
  • Info forfaits / abonnements
  • Info sauna, piscine, hammam
Assistant d'Information

Emplacement, Menu, Prix, Horaires — Tout en Un

Tout ce que demandent les clients est dans la mémoire d'Asisty. Emplacement, téléphone, menu, allergènes, horaires, parking, Wi-Fi, politique animaux... Tout répondu instantanément.

  • Emplacement, lien de carte, comment venir
  • Téléphone, e-mail, réseaux sociaux
  • Menu, végan/sans gluten/allergènes
  • Horaires, jours d'ouverture/fermeture
  • Parking, Wi-Fi
  • Politique animaux, menu enfants
  • Organisation d'anniversaires et d'événements
Live questions6 farklı konu
Où êtes-vous situés ?
AMarina Ave n° 142, Riverside. Lien de carte : maps.app/...
Gestion de la Capacité

Tables, Chambres et Services — Un Seul Panneau

Cartographiez votre activité : nombre et capacité des tables, types et tarifs des chambres, séances et durées de spa. Asisty réserve uniquement dans cette structure — ne fait jamais de surbooking.

  • Nombre et capacité des tables (2, 4, 6 personnes...)
  • Type de chambre, tarif, disponibilité
  • Forfaits spa et durée des séances
  • Définitions de menu, allergènes et prix
  • Prise en charge des tarifs saisonniers
RecordType / DetailStatus
🍽️
Table #4
Zone jardin
4 personnes
Disponible
🍽️
Table #7
Près de la fenêtre
6 personnes
Occupée
🛏️
Deluxe 304
60 €/nuit
Double
Disponible
💆
Aromathérapie 60min
Thérapeute : Sara
Séance de spa
Disponible
🛏️
Suite 502
En maintenance
Familiale
Fermée
+Add a new table, room or service — with capacity and price
Calendrier de Réservations en Direct

Voyez la Capacité en Direct, Oubliez le Surbooking

Tous les canaux écrivent dans un seul calendrier. Suivez les créneaux libres, les tables occupées et l'occupation en temps réel. Asisty ne réserve jamais au-delà de la capacité.

  • Vues jour, semaine, mois
  • Indicateur d'occupation en direct
  • Vérification de la capacité par table/chambre
  • Synchronisation avec Google Calendar / Outlook
📅This Week — Dinner Service
58%occupancy
Lun
Mar
Mer
Jeu
Ven
Sam
18:00
19:00
20:00
21:00
22:00
23:00
00:00
01:00
BusyFreeNew reservation
Transfert Intelligent et Leads

Transfère à un Humain, Capture Chaque Lead

L'IA ne peut pas résoudre tous les cas — événements de groupe, grandes réservations, réclamations. Asisty transmet à un humain avec tout le contexte. Les visiteurs qui ne réservent pas sont tout de même enregistrés comme leads.

  • Transfert automatique des groupes / événements
  • Réclamations / remboursements transmis aux humains
  • Transcription complète transmise à l'agent
  • Visiteurs intéressés enregistrés comme leads
👤
Handed off to a human agent
Context transferredSophie L. · Private event request for 20 · 8 messages
Nom
Sujet
Statut
Date
🔥Sophie L.
Événement de 20 personnes
Transféré
Auj. 17:22
🔥Hugo D.
Tarif de la suite
Intéressé
Auj. 14:05
Emma W.
Forfaits spa
Intéressée
Hier 21:47
Daniel B.
Annulation d'anniversaire
Transféré
Hier 18:30
Notifications et Journaux

Chaque Réservation Enregistrée, Chaque Notification au Bon Moment

Confirmation, rappel, annulation, changement de date — chaque action est enregistrée et la bonne personne est notifiée. Les clients reçoivent SMS/WhatsApp/e-mail, votre équipe reçoit des alertes dans le panneau.

  • SMS / WhatsApp / e-mail automatiques aux convives
  • Alertes en temps réel pour la cuisine/réception
  • Journaux horodatés pour chaque action
  • Résumé quotidien d'occupation et de revenus
Live Notifications
6 aksiyon
Réservation confirmée
Emily Carter · Sam 20h · Table #4
il y a 2 min
🔔
Rappel envoyé
Miguel A. · pour aujourd'hui 19:30
il y a 8 min
💬
Question d'info répondue
Emma K. · menu végan en PDF envoyé
il y a 14 min
Réservation annulée
Carlos D. · a annulé ven 21h
il y a 22 min
👤
Transféré à un humain
Daniel B. · événement de 25 personnes
il y a 34 min
🔁
Réservation reprogrammée
Sara K. · Sam 20h → 21h
il y a 48 min

Réservation en Trois Étapes

Le client écrit, Asisty gère, le calendrier se met à jour — sans un humain de par le milieu.

01

Le client écrit

Demande de réservation ou d'information depuis Instagram, WhatsApp ou chat web.

02

Asisty exécute le processus

Comprend l'intention, propose un créneau et répond à l'information instantanément.

03

Calendrier et rappel

Réservation enregistrée, rappel programmé, équipe notifiée, journal sauvegardé.

Pas Téléphone et Système Manuel, Mais un Travailleur de Réservations avec IA

Voyez en quoi Asisty se distingue des réservations par téléphone, des chatbots à modèle et des registres de réservation papier.

⚙️Téléphone / Manuel
Asisty AI
Temps de réponse
Ligne occupée, hors horaires perdu
24/7 instantané
Processus de réservation
Appels croisés, données mal entendues
Dialogue automatique, capture complète
Questions d'information
Répète les mêmes réponses
Emplacement, menu, prix — instantanément
Capacité et conflits
Suivi papier, erreurs fréquentes
Capacité en direct, sans conflits
Rappels
Appels manuels / oubliés
SMS / WhatsApp / e-mail automatiques
Taux de no-show
Élevé (sans rappels)
Faible (rappels automatiques)
Changement de date
Un autre appel téléphonique
Le convive modifie d'un seul message
Multicanal
Téléphone + DM + e-mail séparément
IG + WhatsApp + Web dans un panneau
Gestion de l'inventaire
Papier, Excel
Une seule interface, mises à jour en direct
Captation de leads
L'abandon se perd
Enregistrement automatique des leads + CRM
Transfert vers un humain
Coincé dans les modèles
Transfert automatique + contexte
Notifications et journaux
Manuel
Actions enregistrées, alertes en temps réel
Expérience client
Attente, incohérente
Rapide, cohérente, personnelle
Multilingue
Langue limitée
Turc + anglais + 10 autres
Charge opérationnelle
Consomme le temps de la réception/salle
Charge opérationnelle quasi nulle

Pas un agent de support,

Le Système de Réservation avec IA d'Asisty gère votre trafic de réservations et d'informations 24/7 — comprend l'intention, capture chaque détail, gère la capacité, envoie des rappels et transfère si nécessaire.

Le résultat ? Moins d'appels manqués, plus de tables réservées, des convives plus satisfaits.

Questions Fréquentes