L'Assistente Clienti IA di Asisty gestisce ogni domanda con la voce del tuo marchio — tracciamento ordini, resi, fatturazione, informazioni — su Instagram, WhatsApp e sul tuo sito web, in 12 lingue.
Un assistente, decine di flussi. Dal tracciamento ordini ai resi, dalle fatture alla garanzia — Asisty chiude il ciclo di ogni caso.
Stato della spedizione in tempo reale, data stimata e link di tracciamento a partire dal numero d'ordine.
Acquisizione del motivo, generazione del codice, avvio del processo e avvisi al cliente.
Disponibilità, taglia, colore, prezzo e specifiche. Consigli basati sul catalogo.
Copie di fattura, conferma di pagamento, opzioni di rateizzazione, stato del rimborso.
Soluzioni a problemi comuni; passaggi di configurazione, uso e risoluzione dei guasti.
Orari, posizione, contatto, servizi e instradamento intelligente al team giusto.
Prima di rispondere, Asisty fa passare ogni messaggio attraverso 7 moduli specializzati. Ogni modulo svolge la sua funzione: instrada l'intenzione, estrae dati, valida, gestisce lo stato, verifica la disponibilità, controlla la qualità e, infine, genera la risposta.
Riconosce l'intenzione (prenotazione, informazione, rimborso) e la instrada al flusso giusto.
Controlla il tono di Asisty dal pannello di amministrazione su 3 assi separati: tono di comunicazione (4 stili), uso degli emoji (3 livelli), lunghezza della risposta (4 preimpostazioni). Come vuoi che parli il tuo marchio — Asisty lo fa.
“Parla con la voce del tuo marchio, risponde nella lingua del cliente.”
Asisty non si limita a rispondere — ogni conversazione produce analisi. Punteggio di Interesse, Emozione, Segnali d'Acquisto, Temi e Riepilogo Automatico appaiono in tempo reale nel pannello. Il tuo team vendite sa quale cliente contattare e quando — per dati, non per intuizione.
I visitatori internazionali ricevono risposte nella loro lingua. Comunicazione naturale, non traduzione.
Asisty non è solo un chatbot. Si collega al tuo CRM, e-commerce, spedizioni, pagamenti e fatturazione per ottenere dati reali — senza risposte false, senza "attendere prego".
Ogni conversazione analizzata, ogni risposta cronometrata. Il pannello di analisi in tempo reale di Asisty mostra tutto istantaneamente.
Che ti scrivano su Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp, sul tuo sito web o Telegram — Asisty li gestisce tutti con lo stesso cervello, memoria e tono. La cronologia della conversazione è unificata tra i canali.
I dati dei clienti non hanno prezzo. Asisty funziona su un'infrastruttura conforme al GDPR; i dati sono cifrati e accessibili solo dalle parti autorizzate.
Differenze reali tra il supporto tradizionale (call center, email, bot con copione) e l'Assistente Clienti IA di Asisty.
L'Assistente Clienti IA di Asisty risponde a tutte le domande dei clienti 24/7, in 12 lingue, con la voce del tuo marchio. Tracciamento ordini, resi, prezzi, informazioni — un unico lavoratore IA.
Il risultato? Zero tempi di attesa, meno carico operativo, clienti più soddisfatti.