Silenzia il Telefono dell'Officina e Automatizza i Test Drive — Il tuo Assistente Automotive
Asisty fissa appuntamenti di servizio, prenota veicoli per test drive, risponde a domande su disponibilità e prezzo, e informa sullo stato del servizio in tempo reale — così il tuo consulente di servizio smette di rispondere alle chiamate "La mia auto è pronta?" e si concentra sui clienti.
Non una Sostituzione del tuo Consulente di Servizio — Ma del suo Telefono
"La mia auto è pronta?", "Quando posso fare un test drive?", "Quanto dura il tagliando?" — Asisty gestisce ogni domanda ripetitiva 24/7, così il tuo consulente di servizio si concentra sui clienti.
Prenotazione Servizio e Auto di Cortesia
Tagliando periodico, carrozzeria, pneumatici, impianto elettrico, riparazione assicurativa — tutto gestito. Assegna automaticamente meccanico e auto di cortesia.
Prenotazione Test Drive
Verifica all'istante la disponibilità del veicolo di prova per il modello, prenota nella sede più vicina e invia le istruzioni su patente e preparazione.
Info Veicolo e Disponibilità
Allestimento, pacchetto, prezzo, opzioni di finanziamento — condivisi in secondi. Mantiene tutto lo stock del concessionario in un pannello, non dà mai informazioni errate.
Tracciamento dello Stato del Servizio
Informa ogni ora sulla fase del veicolo (in attesa di ricambi, in riparazione, in lavaggio, pronto). Le chiamate "La mia auto è pronta?" spariscono.
Un Assistente IA che Conosce il Conducente
Legge l'intenzione reale — servizio, test drive, richiesta di disponibilità, verifica dello stato — e completa ognuna nel suo flusso.
“Non un chiacchierone, un operatore per il tuo concessionario.”
- ✓Distingue le intenzioni di servizio / test drive / disponibilità / stato
- ✓Legge la cronologia del veicolo dalla targa o dal telaio
- ✓Informa automaticamente il cliente sulle fasi del servizio
- ✓Passa il finanziamento / assicurazione / garanzia agli specialisti
Un Assistente, Tutti i Canali
Instagram, WhatsApp o il sito del tuo concessionario — un solo cervello, una sola scheda veicolo, un solo calendario di servizio. I clienti identificati dalla targa vengono riconosciuti su tutti i canali.
- ✓Instagram Direct Message
- ✓WhatsApp Business
- ✓Widget di chat del sito del concessionario
- ✓Tutte le conversazioni in una scheda veicolo e cliente
Quando i Clienti Chiedono di un Test Drive, Asisty Sa Quale Auto è Dove
La tua flotta di prova è dinamica: un'auto in test drive, un'altra in servizio, un'altra di ritorno domani. Asisty conosce lo stato in tempo reale di ognuna — propone all'istante l'auto disponibile, la sede e l'orario.
- ✓Stato in tempo reale di ogni veicolo di prova (libero / in prova / servizio)
- ✓Vista della flotta per sede e per marca
- ✓Intervalli automatici di pulizia / rifornimento tra le prove
- ✓Dati di allestimento e pacchetto per auto di prova
- ✓Feedback automatico post-prova e follow-up
Sedi, Meccanici, Specializzazioni — Un Solo Pannello
Mappa il tuo concessionario: sedi, capacità, meccanici per specializzazione (meccanica, carrozzeria, pneumatici, impianto elettrico), orari e giorni di ferie. Asisty abbina le richieste al meccanico giusto.
- ✓Sedi e meccanici illimitati
- ✓Specializzazioni di meccanica, carrozzeria, pneumatici, impianto elettrico
- ✓Calendario e durata per meccanico
- ✓Supporto di festività, ferie e formazione
- ✓Suggerimento di meccanico sostitutivo
Vedi la Capacità in Tempo Reale, Dimentica l'Overbooking
Tutti i canali scrivono in un unico calendario del concessionario. Carico per sede e per meccanico, disponibilità delle auto di cortesia — tutto in tempo reale. Non fa mai overbooking.
- ✓Occupazione per sede e per meccanico
- ✓Capacità del pool di auto di cortesia
- ✓Verifica dei conflitti a livello di slot
- ✓Sincronizzazione con Google Calendar / DMS
Risposta Automatica a "La Mia Auto è Pronta?" — Aggiornamenti al Cliente Ogni Ora
Il traffico telefonico più intenso di ogni servizio ufficiale è "La mia auto è pronta?". Asisty elimina completamente questo carico: dall'accettazione alla consegna, ogni fase (ispezione, attesa ricambi, riparazione, lavaggio, pronto) viene informata automaticamente al cliente.
- ✓Traccia automaticamente le fasi del servizio (accettazione → consegna)
- ✓Notifica automaticamente il cliente in ogni fase
- ✓Richiesta di approvazione per riparazioni / ricambi extra
- ✓Avviso di data stimata e ritardi
- ✓Fattura post-servizio e documento di garanzia
Finanziamento, Assicurazione, Garanzia agli Specialisti — Visitatori Interessati come Lead
Il finanziamento, il rinnovo dell'assicurazione, i reclami in garanzia e la valutazione della tua auto usata vengono instradati automaticamente al tuo responsabile finanziario/di servizio. Chi fa un test drive e non compra viene registrato come lead.
- ✓Finanziamento allo specialista
- ✓Rinnovo assicurazione e valutazione danni
- ✓Reclami in garanzia al responsabile di servizio
- ✓Valutazione auto usata allo specialista dell'usato
- ✓Chi fa un test drive senza comprare registrato come lead
Ogni Fase Notificata, Ogni Azione Registrata
Conferma della prenotazione, aggiornamento della fase del servizio, approvazione di riparazione extra, pronto per il ritiro — ogni azione viene registrata e parte la notifica giusta.
- ✓SMS / WhatsApp / email automatici ai clienti
- ✓Avviso automatico a ogni cambio di fase
- ✓Richiesta di approvazione del cliente per riparazioni extra
- ✓Promemoria di ispezione / rinnovo assicurazione
- ✓Registri con marca temporale per ogni azione
Servizio e Test Drive in Tre Passaggi
Il cliente scrive, Asisty abbina meccanico o auto di prova, le fasi del servizio vengono informate automaticamente.
Il cliente scrive
Richiesta di servizio, test drive o informazione via Instagram, WhatsApp o chat web.
Asisty esegue il processo
Legge l'intenzione, la cronologia del veicolo dalla targa, abbina sede/meccanico o auto di prova e conferma.
Aggiornamenti di fase e consegna
Informa automaticamente le fasi al cliente, richiede l'approvazione per gli extra e avvisa quando è pronto.
Né Chiamate Incrociate né Registro in Excel — Un Operatore Automotive con IA
Guarda dove restano indietro i banchi di servizio al telefono, il tracciamento manuale della flotta di prova e i chatbot con modello fisso — e dove Asisty li sostituisce.
Non una sostituzione del tuo consulente di servizio,
Asisty gestisce la tua operatività 24/7 — prenotazione servizio, test drive, richieste di disponibilità, stato del servizio in tempo reale. Il tuo consulente di servizio smette di perdere tempo con le chiamate "La mia auto è pronta?", segue i clienti faccia a faccia, chiude vendite e si concentra sul lavoro tecnico.
Il risultato? Meno traffico telefonico, più postazioni d'officina occupate, consegne più rapide, clienti più soddisfatti.