Silenzia il Telefono della Reception e Gestisce Tutto il Percorso dell'Ospite
Asisty offre disponibilità e prezzi all'istante, risponde a ogni domanda sull'hotel — colazione, transfer, parcheggio, servizi —, orienta su musei, ristoranti, trasporti ed eventi culturali nelle vicinanze, dà il benvenuto agli ospiti internazionali in oltre 12 lingue e funge da concierge durante il soggiorno. Su Instagram, WhatsApp e sul sito web del tuo hotel, 24/7.
Risponde Senza Mandare l'Ospite alla Reception
Non solo vendita di camere — informazioni sull'hotel, guida della zona, benvenuto multilingue, concierge durante il soggiorno — tutto il percorso dell'ospite.
Disponibilità e Prezzi all'Istante
Intervallo di date, numero di persone, prezzi stagionali, camere e pacchetti disponibili — in secondi.
Qualsiasi Domanda sull'Hotel
Colazione, parcheggio, Wi-Fi, piscina, spa, animali, bambini, check-in anticipato — all'istante e con precisione.
Guida della Zona e della Cultura
Musei, spiagge, ristoranti, shopping, eventi culturali, escursioni e trasporto urbano nelle vicinanze — come una guida locale.
Benvenuto in Oltre 12 Lingue
Dà il benvenuto agli ospiti internazionali nella loro lingua madre. EN, DE, RU, AR, FR, ES e altre 6+, con tono professionale.
Un Assistente IA che Conosce i tuoi Ospiti
Legge l'intenzione reale — prenotazione, informazione, domanda sulla zona, cambio di data — e completa il compito.
“Non un chiacchierone, un operatore del tuo hotel.”
- ✓Prenotazione, prezzo, informazione — secondo l'intenzione
- ✓Chiede proattivamente le date, il numero di persone e le preferenze mancanti
- ✓Le informazioni sull'hotel e la guida della zona sono gestite come flussi separati
- ✓Trasferisce i gruppi e i reclami al responsabile della reception
Un Assistente d'Hotel, Tutti i Canali
Instagram, WhatsApp o la chat del sito del tuo hotel — un solo cervello, un solo calendario di prenotazioni, un solo registro ospiti.
- ✓Instagram Direct Message
- ✓WhatsApp Business
- ✓Widget di chat del sito dell'hotel
- ✓Tutte le conversazioni in una scheda ospite
Dalle Informazioni sull'Hotel alla Guida Locale — Ogni Domanda con Risposta
Non solo camere. Orari della colazione, parcheggio, distanza dalla spiaggia, transfer dall'aeroporto, musei vicini, consigli sulle escursioni, festival del weekend e ristoranti locali — un assistente d'hotel, guida locale e concierge in uno.
- ✓Strutture (piscina, spa, ristorante, palestra)
- ✓Servizi (colazione, transfer, parcheggio, Wi-Fi, lavanderia)
- ✓Politiche (check-in/out, animali, bambini, fumo)
- ✓Zona (musei, spiagge, shopping nelle vicinanze)
- ✓Trasporti (aeroporto, città, autobus, taxi, noleggio)
- ✓Cultura (festival, concerti, mostre)
- ✓Consigli su ristoranti e gastronomia
- ✓Escursioni e luoghi imperdibili
Tipi di Camera, Tariffe Stagionali e Capacità — Un Solo Pannello
Mappa il tuo hotel: tipi di camera, categorie di tariffa, periodi stagionali, capacità e pacchetti. Asisty preventiva di conseguenza — non vende mai ciò che non è disponibile né nasconde ciò che lo è.
- ✓Tipi di camera (Standard, Deluxe, Suite, Familiare, Junior Suite)
- ✓Prezzi stagionali (alta/media/bassa, weekend)
- ✓Caratteristiche della camera (vista, piano, balcone, jacuzzi)
- ✓Pacchetti (pernottamento e colazione, mezza pensione, all inclusive, transfer)
- ✓Sconti per prenotazione anticipata e soggiorno lungo
Vedi l'Occupazione in Tempo Reale, Dimentica l'Overbooking
Tutti i canali scrivono in un unico calendario dell'hotel. Occupazione per camera e per giorno, periodi stagionali, carico di eventi — tutto in tempo reale. Asisty non prenota mai oltre la capacità.
- ✓Occupazione per camera e per giorno
- ✓Carico stagionale e periodi di eventi
- ✓Verifica dei conflitti a livello di slot
- ✓Sincronizzazione con Google Calendar / Outlook
Risolve le Esigenze dell'Ospite Senza Mandarlo alla Reception
Il lavoro di Asisty non finisce con la prenotazione. Durante il soggiorno, prenota ristoranti, chiama taxi, consiglia attività locali, instrada le richieste di servizio in camera a cucina/pulizie e trasferisce le richieste di check-out posticipato alla reception — senza che l'ospite debba alzare il telefono.
- ✓Prenotazioni di ristorante (interne o della zona)
- ✓Gestione taxi / transfer
- ✓Consigli su attività locali ed escursioni
- ✓Richieste di servizio in camera instradate a cucina/pulizie
- ✓Check-out posticipato e cambio camera alla reception
- ✓Ricorda le preferenze dell'ospite (cuscino, temperatura, minibar)
Gruppi, Matrimoni e Casi Speciali al Manager, Ospiti Interessati come Lead
Le prenotazioni di gruppo (10+ camere), matrimoni, eventi aziendali, casi di rimborso e reclami complessi vengono passati al tuo responsabile della reception. I visitatori interessati che non finalizzano vengono registrati come lead ospiti nel tuo CRM.
- ✓Trasferimento automatico di gruppi (10+ camere) ed eventi
- ✓Matrimoni, aziendale e organizzazioni speciali
- ✓Reclami, rimborsi e casi sensibili agli umani
- ✓Visitatori interessati salvati come lead ospiti
- ✓Trascrizione completa e profilo dell'ospite passati al personale
Ogni Prenotazione Registrata, Ogni Notifica al Punto Giusto
Conferma, promemoria di check-in, pagamento in sospeso, cambio camera, cancellazione, no-show — ogni azione viene registrata e il reparto giusto viene notificato.
- ✓SMS / WhatsApp / email automatici agli ospiti
- ✓Avvisi in tempo reale per reception e cucina
- ✓Registri con marca temporale per ogni azione
- ✓Report giornaliero di occupazione, ricavi e no-show
Prenotazione Hotel in Tre Passaggi
L'ospite scrive, Asisty propone e risponde, il calendario si aggiorna — senza che la tua reception intervenga.
L'ospite scrive
Richiesta di disponibilità, prezzo o informazione da Instagram, WhatsApp o dalla chat web dell'hotel.
Asisty esegue il processo
Comprende l'intenzione, propone camere e tariffe disponibili, risponde a domande sull'hotel e sulla zona.
Calendario e inizia il soggiorno
Prenotazione registrata, promemoria di check-in programmato, info transfer condivise, concierge attivo durante il soggiorno.
Non una Reception al Telefono, un Assistente d'Hotel Digitale
Guarda dove restano indietro il traffico telefonico, le barriere linguistiche, i registri cartacei e i chatbot con modello fisso — e dove Asisty li sostituisce.
Non una sostituzione della tua reception,
Asisty gestisce il percorso dei tuoi ospiti 24/7 — disponibilità, prezzi, informazioni sull'hotel, guida della zona, benvenuto multilingue e concierge durante il soggiorno — su Instagram, WhatsApp e sul sito web del tuo hotel. La tua reception si concentra sull'esperienza dell'ospite invece che sulle domande ripetitive.
Il risultato? Meno chiamate perse, più camere occupate, recensioni migliori, ospiti più soddisfatti.