不是取代你的服务员 — 而是取代电话
"什么是素食？"、"周六有桌吗？"、"周一营业吗？" — Asisty 全天候回答一切。你的服务员留在大厅陪伴客人，助手接听电话。
菜单与价格信息
整份菜单存于 Asisty 记忆：分类、描述、价格、过敏原、素食/无麸质选项。"什么是素食？"即刻给出 4 个选项和价格。
餐桌订位
捕获日期、时间、人数、餐桌偏好（靠窗、花园、包间）、特殊需求（婴儿椅、吸烟、安静区）；在容量内预订并确认。
餐厅一般信息
位置和地图、营业时间、停车、Wi-Fi、亲子友好、宠物政策、吸烟区、音乐节目 — 每个问题即时且准确地回答。
生日与特殊活动
生日蛋糕、蜡烛、音乐、装饰；企业晚宴、求婚、毕业派对 — 捕获完整表单并转给你的经理。
一个了解你客人的 AI 助手
读懂真实意图 — 订位、菜单问题、信息、特殊活动 — 并在各自的流程中完成。
“不是话痨，而是你大厅的运营者。”
- ✓区分订位 / 菜单 / 信息 / 活动
- ✓用菜单数据解决素食 / 过敏原问题
- ✓管理多步流程并预订餐桌
- ✓将团体和活动转给经理
一个助手，所有渠道
Instagram、WhatsApp 或你餐厅的网站 — 一个大脑、一份菜单、一个订位日历。
- ✓Instagram Direct Message
- ✓WhatsApp Business
- ✓餐厅网站聊天窗口
- ✓所有对话汇入一份客人档案
你的整份菜单存于 Asisty 记忆 — 即时回答
客人问的每个菜单细节都在 Asisty 里：分类清单、描述、价格、过敏原、素食/无麸质、主厨推荐、配酒。按需发送 PDF 菜单，或按分类回答。
- ✓分类菜单（前菜、主菜、甜点、饮品、酒）
- ✓过敏原 / 素食 / 无麸质筛选
- ✓季节菜单和主厨推荐
- ✓儿童菜单和家庭选项
- ✓PDF 菜单自动发送
- ✓面向国际客人的多语言菜单
所有餐桌、区域与容量 — 一个面板
映射你的餐厅：餐桌（编号、容量）、区域（花园、主厅、靠窗、包间）、营业时间、活动容量。Asisty 严格在结构内预订 — 绝不超额。
- ✓餐桌数量和容量
- ✓区域定义（花园、主厅、包间）
- ✓季节营业时间
- ✓活动容量锁定
- ✓婴儿椅、代客泊车、吸烟区信息
实时查看容量，告别超额订位
所有渠道写入同一个日历。时段负荷、区域密度、活动锁定 — 全部实时。绝不超额订位。
- ✓按服务时段的占用情况
- ✓按区域和按餐桌的容量
- ✓活动容量锁定
- ✓与 Google Calendar / POS 同步
当客人说"活动"，Asisty 填表，经理审批
生日、求婚、毕业、企业晚宴 — 餐厅最大的销售机会。Asisty 执行一份 4 问表单：日期、人数、惊喜项（蛋糕、蜡烛、音乐、鲜花）、预算。通知你的经理；30 分钟内回复。
- ✓生日、求婚、毕业、企业
- ✓日期 + 人数 + 特殊需求表单
- ✓蛋糕、蜡烛、音乐、鲜花、气球装饰
- ✓团体菜单和套餐菜单选项
- ✓预算范围和定金流程
- ✓自动提醒经理 + 30 分钟回复目标
团体、活动和投诉转经理 — 感兴趣的访客作为线索
AI 不解决一切。15+ 人的团体、婚礼和求婚会自动转给经理。投诉转人工。询问菜单但未订位的访客 → 记录为线索。
- ✓15+ 团体转经理
- ✓婚礼、企业、求婚活动
- ✓投诉/退款转人工
- ✓询问菜单/价格者作为线索
- ✓热线索标记
每笔订位都记录，每条通知都准时
确认、提醒、取消、发送菜单、生日活动 — 每个动作都被记录并正确分流。向客人发短信/WhatsApp，向厨房发过敏原提醒，向经理发每日汇总。
- ✓向客人自动发送短信 / WhatsApp / 邮件
- ✓向厨房发送过敏原和特殊需求提醒
- ✓每个动作的带时间戳记录
- ✓入住率和收入的每日汇总
- ✓生日和季节性自动活动
三步完成订位与信息
客人写消息，Asisty 回答并订位，你的服务员留在大厅。
客人写消息
通过 Instagram、WhatsApp 或网页聊天请求订位、菜单或信息。
Asisty 执行流程
读懂意图、分享菜单/信息、核验餐桌可用性、捕获特殊需求并确认。
通知餐桌和厨房
订位已记录、过敏原/特殊需求已转厨房、提前 1 小时短信提醒已安排。
既无交叉通话也无纸质记录 — 一个 AI 餐厅运营者
看看被电话淹没的前台、纸质订位记录和模板聊天机器人在哪里力不从心 — 以及 Asisty 在哪里取而代之。