WhatsApp AI 客服助手

把你的 WhatsApp 消息变成销售

Asisty 是一款 AI 驱动的助手,能即时理解并回复你 WhatsApp Business 账户的每一条消息。订单跟踪、产品推荐、预约管理和重复性问题 — 全部自动化,全天候运行,就在你的客户最常用的渠道上。

WhatsApp Business

每一条 WhatsApp 消息都是一次销售机会

Asisty 不只是回复 — 它读懂客户意图、正确分流,并把 WhatsApp 变成你业务的真正销售渠道。

14:02

即时智能回复

约 5 秒内回复每条消息。无需等待、不漏消息、不受时段限制。

📦
14:03

订单与物流跟踪

客户发送订单号,Asisty 即时获取物流状态、预计时间和跟踪单号。

📅
14:04

预约与预订

推荐可用时段、确认、写入日历并发送提醒。

🛍️
14:05

产品推荐与销售

从你的 WhatsApp 目录推荐最合适的产品,分享库存/价格/尺码并引导至下单。

WhatsApp AI 客服助手

让 Asisty 回复重复性消息

我的订单在哪、多少钱、有货吗、怎么退货 — 每天数百条重复消息。Asisty 帮你处理:读取订单号、核验物流并即时回复。你的团队只需处理真正重要的事情。

WhatsApp Business
🛒
电商助理

即时回答产品、价格、尺码和库存问题,引导至下单。

  • 实时库存核验
  • 尺码与款式建议
  • 价格与活动信息
  • 物流状态查询
📆
预订与预约管家

核验可用性、安排预约/预订并发送提醒。

  • 推荐可用时段
  • 自动确认消息
  • 日历同步
  • 取消与改期
🎧
客服专家

回答常见问题、发起退换货流程,并在需要时转接人工。

  • FAQ 自动回复
  • 退换货流程
  • 营业时间与位置
  • 复杂情况转人工
数据分析

把对话变成数据

Asisty 从每一次 WhatsApp 对话中产生数据。最常见的问题、受关注的产品、高峰时段 — 全部在面板中呈现。用数据而非猜测发现改进点。

  • 识别最常被问到的问题
  • 发现哪些产品引发兴趣
  • 按小时分析客户流量等更多维度
#1我的订单在哪里?
#2怎么退货?
#3有货吗?
#4多少钱?
#5货到付款吗?

Asisty 的 WhatsApp AI 助手

与受模板束缚的传统 WhatsApp 机器人不同,Asisty 理解上下文,根据意图生成动态回复,并把消息转化为销售。

⚙️Standard WhatsApp Bot
Asisty
回复质量
基于菜单的固定模板
按上下文和意图的动态回复
产品/服务问题
受关键词限制的回复
目录分析、建议并引导至下单
新类型的问题
遇到未定义问题就卡住
分析新问题并生成正确回复
多轮对话
不记得历史记录
保持上下文并管理多步对话
非工作时段使用
受限或被动
全天候不间断支持
订单与物流跟踪
人工分流、分享链接
按订单号实时显示物流状态
预约与预订
无法处理或发送表单
核验可用性 + 确认 + 提醒
潜在客户捕获
人工且有限
自动捕获电话、姓名与需求
个性化
所有人同一个菜单
基于客户历史的个性化体验
语言与表达
机械、套话
自然、流畅、接近真人
多语言回复
通常仅一种语言
识别语言并以 12 种以上语言回复
集成
系统集成有限
兼容 CRM、电商等
转接人工
困在模板中
复杂情况带上下文转接
报表与分析
有限或没有
详细的对话分析与报表
客户体验
选菜单,体验受限
自然、快速、以满意度为核心的对话

WhatsApp AI 助手 — 比机器人更聪明。

Asisty 把你的客户最常用的渠道变成真正的销售助手。它回复消息、理解意图并引导至下单。

结果?更少的运营负担、更快的回复、更多的转化。

常见问题