サービスアドバイザーの代わりではなく、電話の代わり
「私の車、できた？」「いつ試乗できる？」「整備はどのくらい？」 — Asisty はすべての繰り返しの質問に24時間対応し、サービスアドバイザーが顧客に集中できるようにします。
整備予約と代車
定期整備、板金、タイヤ、電気、保険修理 — すべて対応。整備士と代車を自動で割り当てます。
試乗の予約
その車種の試乗車の空きを即座に確認し、最寄りの拠点で予約し、免許証と準備の案内を送ります。
車両と在庫の情報
装備、パッケージ、価格、リースの選択肢 — 数秒で共有。ディーラーの全在庫を1つのパネルで管理し、誤情報を出しません。
サービス状況の追跡
車両の段階（部品待ち、修理中、洗車中、完了）を1時間ごとに通知。「私の車、できた？」の電話が消えます。
ドライバーを知る AI アシスタント
真の意図 — 整備、試乗、在庫照会、状況確認 — を読み取り、それぞれを独自のフローで完了します。
“話し好きではなく、ディーラーのオペレーター。”
- ✓整備 / 試乗 / 在庫 / 状況の意図を区別
- ✓ナンバープレートや VIN から車両履歴を読み取る
- ✓サービスの段階を顧客に自動通知
- ✓融資 / 保険 / 保証は専門家へ引き継ぎ
1つのアシスタント、すべてのチャネル
Instagram、WhatsApp、ディーラーのウェブサイト — 1つの頭脳、1つの車両カルテ、1つのサービスカレンダー。ナンバープレートで識別された顧客はすべてのチャネルで認識されます。
- ✓Instagram Direct Message
- ✓WhatsApp Business
- ✓ディーラーウェブサイトのチャットウィジェット
- ✓すべての会話を1つの車両・顧客カルテに
顧客が試乗を尋ねると、Asisty はどの車がどこにあるかを把握
試乗車両は動的です：1台は試乗中、1台は整備中、1台は明日戻る。Asisty は各車両のライブ状況を把握し — 空いている車、拠点、時間を即座に提案します。
- ✓各試乗車両のライブ状況（空き / 試乗中 / 整備）
- ✓拠点別・メーカー別の車両ビュー
- ✓試乗の合間の自動清掃 / 給油間隔
- ✓試乗車ごとのグレードとパッケージのデータ
- ✓試乗後の自動フィードバックとフォローアップ
拠点、整備士、専門 — 1つのパネル
あなたのディーラーをマッピング：拠点、キャパシティ、専門別の整備士（機械、板金、タイヤ、電気）、勤務時間、休暇。Asisty はリクエストを適切な整備士にマッチングします。
- ✓拠点と整備士は無制限
- ✓機械、板金、タイヤ、電気の専門
- ✓整備士ごとのカレンダーと所要時間
- ✓祝日、休暇、研修に対応
- ✓代替整備士の提案
ライブでキャパシティを確認、オーバーブッキングを解消
すべてのチャネルが1つのディーラーカレンダーに書き込みます。拠点別・整備士別の負荷、代車の空き状況 — すべてライブ。オーバーブッキングは決してしません。
- ✓拠点別・整備士別の稼働状況
- ✓代車プールのキャパシティ
- ✓枠レベルの衝突チェック
- ✓Google Calendar / DMS と同期
「私の車、できた？」に自動回答 — 1時間ごとに顧客へ更新
あらゆる正規サービスで最も多い電話トラフィックは「私の車、できた？」です。Asisty はこの負担を完全になくします：入庫から引き渡しまで、各段階（点検、部品待ち、修理、洗車、完了）が顧客に自動通知されます。
- ✓サービスの段階を自動追跡（入庫 → 引き渡し）
- ✓各段階で顧客に自動通知
- ✓追加修理 / 部品の承認リクエスト
- ✓予定日と遅延のアラート
- ✓サービス後の請求書と保証書類
融資、保険、保証は専門家へ — 関心を持つ訪問者はリードとして
住宅ローン、保険更新、保証クレーム、中古車の査定は、財務/サービスマネージャーへ自動的に振り分けられます。試乗したが購入しなかった人はリードとして記録されます。
- ✓融資は専門家へ
- ✓保険更新と損傷評価
- ✓保証クレームはサービスマネージャーへ
- ✓中古車査定は中古車専門家へ
- ✓試乗して購入しなかった人はリードとして記録
すべての段階を通知、すべての動作を記録
予約確認、サービス段階の更新、追加修理の承認、引き取り可能 — すべての動作が記録され、正しい通知が送られます。
- ✓顧客へ自動 SMS / WhatsApp / メール
- ✓各段階の変化で自動通知
- ✓追加修理の顧客承認リクエスト
- ✓点検 / 保険更新のリマインダー
- ✓すべての動作にタイムスタンプ付き記録
3ステップで整備と試乗
顧客がメッセージを送り、Asisty が整備士や試乗車をマッチングし、サービスの段階が自動通知されます。
顧客がメッセージ
Instagram、WhatsApp、ウェブチャットで整備・試乗・情報のリクエスト。
Asisty がプロセスを実行
意図を読み取り、ナンバープレートから車両履歴を読み、拠点/整備士や試乗車をマッチングして確認。
段階更新と引き渡し
顧客に段階を自動通知し、追加項目の承認を求め、準備完了時に通知。
交錯する通話も Excel の記録もない — AI 自動車オペレーター
電話のサービスカウンター、手動の試乗車両追跡、テンプレートチャットボットが力不足になるところ — そして Asisty がそれに取って代わるところ。