ウェイターの代わりではなく、電話の代わり
「ヴィーガンは何？」「土曜のテーブルは？」「月曜は営業？」 — Asisty はすべてに24時間回答します。ウェイターはお客様とホールに残り、アシスタントが電話に対応します。
メニューと価格の情報
メニュー全体が Asisty のメモリに：カテゴリー、説明、価格、アレルゲン、ヴィーガン/グルテンフリーの選択肢。「ヴィーガンは何？」に4つの選択肢と価格で即答。
テーブル予約
日付、時間、人数、テーブルの希望（窓際、ガーデン、個室）、特別なリクエスト（ベビーチェア、喫煙、静かな席）を取得し、収容人数内で予約して確認。
レストランの一般情報
所在地と地図、営業時間、駐車、Wi-Fi、キッズフレンドリー、ペットポリシー、喫煙エリア、音楽プログラム — すべての質問に即座に正確に回答。
誕生日と特別なイベント
バースデーケーキ、キャンドル、音楽、装飾；企業ディナー、プロポーズ、卒業パーティー — フォーム全体を取得してマネージャーへ引き継ぎます。
お客様を知る AI アシスタント
真の意図 — 予約、メニューの質問、情報、特別なイベント — を読み取り、それぞれを独自のフローで完了します。
“話し好きではなく、ホールのオペレーター。”
- ✓予約 / メニュー / 情報 / イベントを区別
- ✓メニューデータでヴィーガン / アレルゲンの質問を解決
- ✓複数ステップのフローを管理し、テーブルを予約
- ✓団体とイベントはマネージャーへ引き継ぎ
1つのアシスタント、すべてのチャネル
Instagram、WhatsApp、レストランのウェブサイト — 1つの頭脳、1つのメニュー、1つの予約カレンダー。
- ✓Instagram Direct Message
- ✓WhatsApp Business
- ✓レストランウェブサイトのチャットウィジェット
- ✓すべての会話を1つのお客様カルテに
メニュー全体が Asisty のメモリに — 即座に回答
お客様が尋ねるメニューの詳細はすべて Asisty に：カテゴリー別リスト、説明、価格、アレルゲン、ヴィーガン/グルテンフリー、シェフのおすすめ、ワインペアリング。要望に応じて PDF メニューを送るか、カテゴリー別に回答します。
- ✓カテゴリー別メニュー（前菜、主菜、デザート、飲み物、ワイン）
- ✓アレルゲン / ヴィーガン / グルテンフリーのフィルター
- ✓シーズンメニューとシェフのおすすめ
- ✓キッズメニューとファミリー向けの選択肢
- ✓PDF メニューの自動送信
- ✓海外のお客様向けの多言語メニュー
すべてのテーブル、エリア、収容人数 — 1つのパネル
あなたのレストランをマッピング：テーブル（番号、収容人数）、エリア（ガーデン、メインホール、窓際、個室）、営業時間、イベント収容人数。Asisty は構造内で厳密に予約します — オーバーブッキングは決してしません。
- ✓テーブル番号と収容人数
- ✓エリア定義（ガーデン、メイン、個室）
- ✓シーズン営業時間
- ✓イベント用の収容人数ブロック
- ✓ベビーチェア、バレーパーキング、喫煙エリアの情報
ライブで収容状況を確認、オーバーブッキングを解消
すべてのチャネルが1つのカレンダーに書き込みます。時間帯の負荷、エリアの密度、イベントブロック — すべてライブ。オーバーブッキングは決してしません。
- ✓サービス時間帯別の稼働状況
- ✓エリア別・テーブル別の収容人数
- ✓イベント用の収容人数ブロック
- ✓Google Calendar / POS と同期
お客様が「イベント」と言えば、Asisty がフォームを埋め、マネージャーが承認
誕生日、プロポーズ、卒業、企業ディナー — レストランの最大の販売チャンス。Asisty は4つの質問のフォームを実行します：日付、人数、サプライズ項目（ケーキ、キャンドル、音楽、花）、予算。マネージャーに通知し、30分以内に返信します。
- ✓誕生日、プロポーズ、卒業、企業
- ✓日付 + 人数 + 特別なリクエストのフォーム
- ✓ケーキ、キャンドル、音楽、花、バルーン装飾
- ✓団体メニューとコースメニューの選択肢
- ✓予算範囲と手付金フロー
- ✓マネージャーへの自動アラート + 30分返信目標
団体、イベント、クレームはマネージャーへ — 関心を持つ訪問者はリードとして
AI はすべてを解決しません。15名以上の団体、ウェディング、プロポーズは自動的にマネージャーへ振り分けられます。クレームは人間へ。メニューを尋ねたが予約しなかった訪問者 → リードとして記録。
- ✓15名以上の団体はマネージャーへ
- ✓ウェディング、企業、プロポーズのイベント
- ✓クレーム/返金は人間へ
- ✓メニュー/価格を尋ねる人はリードとして
- ✓ホットリードをマーク
すべての予約を記録、すべての通知を的確に
確認、リマインダー、キャンセル、メニュー送信、誕生日キャンペーン — すべての動作が記録され、正しく振り分けられます。お客様へ SMS/WhatsApp、厨房へアレルゲンアラート、マネージャーへ日次サマリー。
- ✓お客様へ自動 SMS / WhatsApp / メール
- ✓厨房へアレルゲンと特別なリクエストのアラート
- ✓すべての動作にタイムスタンプ付き記録
- ✓稼働率と収益の日次サマリー
- ✓誕生日と季節の自動キャンペーン
3ステップで予約と情報
お客様がメッセージを送り、Asisty が回答して予約し、ウェイターはホールに残ります。
お客様がメッセージ
Instagram、WhatsApp、ウェブチャットで予約・メニュー・情報のリクエスト。
Asisty がプロセスを実行
意図を読み取り、メニュー/情報を共有し、テーブルの空きを確認し、特別なリクエストを取得して確認。
テーブルと厨房に通知
予約を記録、アレルゲン/特別なリクエストを厨房へ、1時間前の SMS リマインダーを予約。
交錯する通話も紙の記録もない — AI レストランオペレーター
電話に埋もれるフロント、紙の予約記録、テンプレートチャットボットが力不足になるところ — そして Asisty がそれに取って代わるところ。