AI アシスタント · 意図を理解する予約アシスタント

会話だけでなく、プロセスを管理

Asisty の AI 予約システムは意図を理解し、必要な情報を収集し、空き時間を提案し、確認、予約、リマインダー送信を行います — Instagram、WhatsApp、ウェブサイトで。

予約アシスタント

予約のすべてのステップ — 自動化

返信するだけのボットではなく、予約プロセス全体を最初から最後まで実行する AI アシスタント。

自動確認

情報を復唱し、確認を取り、カレンダーに予約します。

🔔

自動リマインダー

予約前に SMS / WhatsApp / メールでリマインダー。

📋

完全な情報取得

氏名、電話、サービス、日付、時間 — フィールドを見逃しません。

🛡️

枠と衝突の制御

リアルタイムの空き状況、ダブルブッキングなし。

標準チャットボットではない

意図を理解する AI アシスタント

標準チャットボットはテンプレートで返信します。Asisty は文脈を理解し、不足を埋め、タスクを完了します。

話し好きではなく、働き手。

  • 真の意図を理解(予約、キャンセル、情報?)
  • 不足している情報を能動的に尋ねる
  • 複数ステップのフローを独立して管理
  • 必要な際は人間へ引き継ぎ
明日ヘアカットしたい
予約リクエスト
枠を提案 + 確認
金曜の予約を月曜に変更
予約変更
既存の予約を移動
カラーリングはどのくらい?
情報の質問
回答 + 予約を提案
キャンセルしたい
キャンセル
確認 + キャンセル
オムニチャネル

1つのアシスタント、すべてのチャネル

お客様が Instagram、WhatsApp、ウェブサイトのどれで連絡してきても、Asisty は同じ頭脳、同じカレンダーで全員に応対します。

  • Instagram Direct Message
  • WhatsApp Business
  • ウェブサイトのチャットウィジェット
  • すべての会話を1つのパネル、1つのカレンダーに
Instagram
「明日空いてる?」
WhatsApp
「15:00で大丈夫?」
Web Chat
「予約したい」
ASISTY
AI Assistant
📅One Calendar
9:00 AM · Patient Check
11:30 AM · Hair Coloring
2:00 PM · Dental Check

サービス業向けに設計

予約ベースのサービス向けに設計。レストラン/ホテルの予約向けではありません。

🩺

医療

クリニック、医師、歯科、理学療法士、心理士、獣医。

  • 患者情報の取得
  • 医師別の枠提案
  • 再診リマインダー
  • GDPR 準拠のフロー
💇

美容とウェルネス

サロン、理髪店、スパ、エステ、マッサージ、ネイル。

  • サービス別の所要時間
  • 担当者の選択
  • 掘り起こしキャンペーン
  • カラー/カットのリマインダー
🧰

一般サービス

講師、トレーナー、コンサルタント、ワークショップ、修理、教室。

  • 複数の担当者とサービス
  • パッケージ追跡
  • 祝日と休日
  • 空き状況に応じた計画
チームとスケジュール

ユニット、スタッフ、時間、休日 — 一箇所に

あなたのビジネスをマッピング:ユニット/サービス、スタッフ、各人の勤務時間、祝日、休日。Asisty はその構造内でのみ予約します。

  • ユニット/サービスは無制限
  • 担当者ごとのカレンダー
  • 勤務時間と休憩
  • 祝日と休日
  • サービス別の所要時間と価格
StaffWorking HoursStatus
E
Emma W.
スタイリスト
9:00 – 18:00
空きあり
C
Chris D.
スタイリスト
10:00 – 19:00
対応中
S
Sara K.
スキンケア
11:00 – 20:00
空きあり
D
Daniel T.
マッサージ師
休日
不在
+Add a new staff member, define working hours and days off
ライブカレンダー

ライブで空き状況を確認、枠の衝突を解消

すべてのチャネルが1つのカレンダーに書き込みます。空き枠、埋まった時間、日々の稼働状況をリアルタイムで追跡。Asisty は埋まった枠を決して予約しません。

  • 日表示と週表示
  • ライブの稼働率メーター
  • 枠レベルの衝突チェック
  • Google Calendar / Outlook と同期
📅This Week
65%occupancy
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
BusyFreeNew booking
スマートな引き継ぎとリード

人間へ引き継ぎ、すべてのリードを獲得

AI はすべてのケースを解決できません。Asisty は必要な際、完全な会話文脈とともに人間へ引き継ぎます。予約しなかった訪問者もリードとして CRM に獲得されます。

  • 複雑なケースは自動引き継ぎ
  • 完全な記録を担当者へ
  • 関心のある訪問者をリードとして保存
  • ホットリードは迅速フォロー用にマーク
👤
Handed off to a human agent
Context transferredDaniel R. · Cancellation & refund request · 6 messages
氏名
件名
ステータス
日付
🔥Sophie L.
カラーリングの価格
関心あり
本日 14:22
🔥Hugo D.
再診
引き継ぎ
本日 13:05
Emma W.
スキンケア
関心あり
昨日 21:47
Daniel B.
キャンセルと返金
引き継ぎ
昨日 18:30
通知と記録

すべての動作を記録、すべての通知を的確に

確認、リマインダー、キャンセル、予約変更 — すべての動作が記録され、正しい人に通知されます。顧客は SMS/WhatsApp/メールを受け取り、チームはパネルでアラートを受け取ります。

  • 顧客へ自動 SMS / WhatsApp / メール
  • パネルでチームへリアルタイムアラート
  • すべての動作にタイムスタンプ付き記録
  • 日次 / 週次のサマリーレポート
Live Notifications
6 aksiyon
予約確認
Emily Carter · 明日14:00 · カラーリング
2分前
🔔
リマインダー送信
Miguel A. · 本日16:30
8分前
🔥
新しいホットリード
Sophie L. · カラーリングの価格を照会
14分前
予約キャンセル
Carlos D. · 土曜11:00をキャンセル
22分前
👤
人間へ引き継ぎ
Daniel B. · 返金リクエスト
34分前
🔁
予約変更
Sara K. · 月10:00 → 14:30
48分前

3ステップで予約

顧客がメッセージを送り、Asisty が対応し、カレンダーが更新されます — 人間の介入なしで。

01

顧客がメッセージ

Instagram、WhatsApp、ウェブチャットで予約リクエスト。

02

Asisty がプロセスを実行

意図を理解し、枠を提案し、不足を埋めて確認。

03

カレンダーとリマインダー

予約を記録、リマインダーを予約、チームに通知、記録を保存。

人手システムでもテンプレートチャットボットでもない

Asisty が人手の WhatsApp スレッド、テンプレートボット、古い予約ツールとどう違うかをご覧ください。

⚙️古いシステム
Asisty AI
予約プロセス
人手のチャット、電話
自動対話、意図に応じた取得
応答時間
営業時間外は8〜12時間
24時間即時
不足/誤った情報
聞き間違えた名前、抜けた時間
構造化フロー、完全な取得
ダブルブッキング
手動確認、頻繁なミス
枠レベルの制御、衝突なし
リマインダー
手動電話 / 忘れる
自動 SMS / チャット / メール
無断キャンセル率
高い(リマインダーなし)
低い(自動リマインダー)
予約変更
交錯する通話
顧客がメッセージ1つで変更
マルチチャネル
各チャネルが別々
IG + WhatsApp + Web を1つのパネルに
スタッフ管理
Excel か紙
ユニット/スタッフ/時間/休暇を一箇所に
リード獲得
失われた関心は獲得されない
自動リード記録 + CRM 対応
人間への引き継ぎ
テンプレート回答に固定
自動引き継ぎ + 文脈の受け渡し
通知と記録
手動
記録された動作、リアルタイムアラート
顧客体験
待ち時間、不統一
速く、一貫性があり、個別的
意図の理解
キーワードベース、しばしば誤り
AI による文脈と意図の分析
運営負担
スタッフの時間を消費
ほぼゼロの運営負担

サポート担当者ではなく、

Asisty の AI 予約システムは予約プロセスを24時間管理します — 意図を理解し、あらゆる詳細を取得し、衝突を防ぎ、リマインダーを送り、必要な際に引き継ぎます。

結果は?無断キャンセルの減少、手作業の減少、予約される枠の増加。

よくある質問