ゲストをフロントに回さず回答
客室販売だけではありません — ホテル情報、周辺ガイド、多言語での歓迎、滞在中のコンシェルジュ — ゲストの旅すべて。
即時の空室状況と料金
日程範囲、人数、シーズン料金、空室と宿泊プラン — 数秒で。
ホテルのあらゆる質問
朝食、駐車、Wi-Fi、プール、スパ、ペット、子ども、アーリーチェックイン — 即座に正確に。
周辺と文化のガイド
周辺の博物館、ビーチ、レストラン、ショッピング、文化イベント、エクスカーション、市内交通 — 地元ガイドのように。
12以上の言語での歓迎
海外ゲストを母語で歓迎。EN、DE、RU、AR、FR、ES ほか6言語以上、プロフェッショナルなトーンで。
ゲストを知る AI アシスタント
真の意図 — 予約、情報、周辺の質問、日程変更 — を読み取り、タスクを完了します。
“話し好きではなく、ホテルのオペレーター。”
- ✓予約、料金、情報 — 意図に応じて
- ✓不足している日程、人数、希望を能動的に尋ねる
- ✓ホテル情報と周辺ガイドは別々のフローとして管理
- ✓団体とクレームはフロントマネージャーへ引き継ぎ
1つのホテルアシスタント、すべてのチャネル
Instagram、WhatsApp、ホテルのウェブサイトチャット — 1つの頭脳、1つの予約カレンダー、1つのゲスト記録。
- ✓Instagram Direct Message
- ✓WhatsApp Business
- ✓ホテルウェブサイトのチャットウィジェット
- ✓すべての会話を1つのゲストカルテに
ホテル情報から地元ガイドまで — すべての質問に回答
客室だけではありません。朝食の時間、駐車、ビーチまでの距離、空港送迎、周辺の博物館、エクスカーションのおすすめ、週末のフェスティバル、地元のレストラン — ホテルアシスタント、地元ガイド、コンシェルジュが1つに。
- ✓設備（プール、スパ、レストラン、ジム）
- ✓サービス（朝食、送迎、駐車、Wi-Fi、ランドリー）
- ✓ポリシー（チェックイン/アウト、ペット、子ども、喫煙）
- ✓周辺（周辺の博物館、ビーチ、ショッピング）
- ✓交通（空港、市内、バス、タクシー、レンタル）
- ✓文化（フェスティバル、コンサート、展示）
- ✓レストランとグルメのおすすめ
- ✓エクスカーションと必見スポット
客室タイプ、シーズン料金、収容人数 — 1つのパネル
あなたのホテルをマッピング：客室タイプ、料金カテゴリー、シーズン期間、収容人数、宿泊プラン。Asisty はそれに従って見積もります — 空室のないものを売らず、空室を隠しません。
- ✓客室タイプ（スタンダード、デラックス、スイート、ファミリー、ジュニアスイート）
- ✓シーズン料金（ハイ/ミドル/ロー、週末）
- ✓客室の特徴（眺望、階、バルコニー、ジャグジー）
- ✓プラン（宿泊+朝食、ハーフボード、オールインクルーシブ、送迎）
- ✓早期予約・長期滞在の割引
ライブで稼働状況を確認、オーバーブッキングを解消
すべてのチャネルが1つのホテルカレンダーに書き込みます。客室別・日別の稼働状況、シーズン期間、イベント負荷 — すべてライブ。Asisty は収容人数を超えて予約しません。
- ✓客室別・日別の稼働状況
- ✓シーズン負荷とイベント期間
- ✓枠レベルの衝突チェック
- ✓Google Calendar / Outlook と同期
ゲストをフロントに回さずニーズを解決
Asisty の仕事は予約で終わりません。滞在中、レストランを予約し、タクシーを呼び、地元のアクティビティを提案し、ルームサービスのリクエストを厨房/ハウスキーピングへ振り分け、レイトチェックアウトのリクエストをフロントへ引き継ぎます — ゲストが電話を取ることなく。
- ✓レストラン予約（館内または周辺）
- ✓タクシー / 送迎の手配
- ✓地元のアクティビティとエクスカーションのおすすめ
- ✓ルームサービスのリクエストを厨房/ハウスキーピングへ
- ✓レイトチェックアウトと客室変更はフロントへ
- ✓ゲストの好みを記憶（枕、温度、ミニバー）
団体、ウェディング、特殊ケースはマネージャーへ、関心を持つゲストはリードとして
団体予約（10室以上）、ウェディング、企業イベント、返金ケース、複雑なクレームは、フロントマネージャーへ引き継がれます。完了しなかった関心のある訪問者は、ゲストリードとして CRM に保存されます。
- ✓団体（10室以上）とイベントの自動引き継ぎ
- ✓ウェディング、企業、特別な催し
- ✓クレーム、返金、敏感なケースは人間へ
- ✓関心のある訪問者をゲストリードとして保存
- ✓完全な記録とゲストプロファイルをスタッフへ
すべての予約を記録、すべての通知を的確に
確認、チェックインリマインダー、支払い保留、客室変更、キャンセル、無断キャンセル — すべての動作が記録され、正しい部門に通知されます。
- ✓ゲストへ自動 SMS / WhatsApp / メール
- ✓フロントと厨房へリアルタイムアラート
- ✓すべての動作にタイムスタンプ付き記録
- ✓稼働率、収益、無断キャンセルの日次レポート
3ステップでホテル予約
ゲストがメッセージを送り、Asisty が提案して回答し、カレンダーが更新されます — フロントの介入なしで。
ゲストがメッセージ
Instagram、WhatsApp、ホテルのウェブチャットで空室・料金・情報のリクエスト。
Asisty がプロセスを実行
意図を理解し、空室と料金を提案し、ホテルと周辺の質問に回答。
カレンダーと滞在の開始
予約を記録、チェックインリマインダーを予約、送迎情報を共有、滞在中のコンシェルジュが稼働。
電話受付ではなく、デジタルホテルアシスタント
電話トラフィック、言語の壁、紙の記録、テンプレートチャットボットが力不足になるところ — そして Asisty がそれに取って代わるところ。