O Assistente de Cliente com IA da Asisty atende cada pergunta com a voz da sua marca — acompanhamento de pedidos, devoluções, faturamento, informações — no Instagram, WhatsApp e no seu site, em 12 idiomas.
Um assistente, dezenas de fluxos. Do acompanhamento de pedidos às devoluções, das faturas à garantia — a Asisty fecha o ciclo de cada caso.
Status da entrega ao vivo, previsão e link de rastreamento a partir do número do pedido.
Captura do motivo, geração de código, início do processo e avisos ao cliente.
Estoque, tamanho, cor, preço e especificações. Recomendações com base no catálogo.
Cópias de fatura, confirmação de pagamento, opções de parcelamento, status do reembolso.
Soluções para problemas comuns; passos de configuração, uso e resolução de falhas.
Horários, localização, contato, serviços e encaminhamento inteligente à equipe certa.
Antes de responder, a Asisty passa cada mensagem por 7 módulos especializados. Cada módulo cumpre sua função: encaminha a intenção, extrai dados, valida, gerencia o estado, verifica a disponibilidade, audita a qualidade e, por fim, gera a resposta.
Reconhece a intenção (reserva, informação, reembolso) e a encaminha ao fluxo certo.
Controle o tom da Asisty pelo painel de administração em 3 eixos separados: tom de comunicação (4 estilos), uso de emojis (3 níveis), tamanho da resposta (4 predefinições). Como quer que sua marca fale — a Asisty faz.
“Fala com a voz da sua marca, responde no idioma do cliente.”
A Asisty não só responde — cada conversa gera análise. Pontuação de Interesse, Emoção, Sinais de Compra, Temas e Resumo Automático aparecem ao vivo no painel. Sua equipe de vendas sabe qual cliente contatar e quando — por dados, não por intuição.
Os visitantes internacionais recebem respostas no idioma deles. Comunicação natural, não tradução.
A Asisty não é só um chatbot. Ela se conecta ao seu CRM, e-commerce, entregas, pagamentos e faturamento para obter dados reais — sem respostas falsas, sem "por favor, aguarde".
Cada conversa analisada, cada resposta cronometrada. O painel de análise ao vivo da Asisty mostra tudo em tempo real.
Seja pelo Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp, seu site ou Telegram — a Asisty atende a todos com o mesmo cérebro, memória e tom. O histórico da conversa é unificado entre os canais.
Os dados dos clientes não têm preço. A Asisty funciona sobre uma infraestrutura em conformidade com a LGPD; os dados são criptografados e só acessíveis pelas partes autorizadas.
Diferenças reais entre o suporte tradicional (call center, email, bot com script) e o Assistente de Cliente com IA da Asisty.
O Assistente de Cliente com IA da Asisty responde a todas as perguntas dos clientes 24/7, em 12 idiomas, com a voz da sua marca. Acompanhamento de pedidos, devoluções, preços, informações — um único trabalhador de IA.
O resultado? Zero tempo de espera, menos carga operacional, clientes mais felizes.