AI Asistan · Assistente de Reservas que Conhece a Intenção

Mais que Reservas — Resolve Cada Pergunta

O Sistema de Reservas com IA da Asisty gerencia mesas de restaurante, quartos de hotel e sessões de spa, além de todas as perguntas relacionadas — cardápio, localização, preços, horários. No Instagram, WhatsApp e no seu site.

Assistente de Reservas

Das Reservas à Informação — Gerencia Tudo

Não um bot só de reservas. Um AI Asistan que resolve cada pergunta — do cardápio à localização, dos preços ao estacionamento.

Confirmação Automática

Reúne data, hora, número de pessoas, pedidos especiais; repete os dados, confirma e reserva.

💬

Responde Cada Pergunta

Localização, telefone, cardápio, horários, estacionamento, Wi-Fi, cardápio infantil — não só reservas.

📋

Captura Completa de Dados

Número de pessoas, crianças, alérgenos, tipo de quarto — nunca omite um campo.

🛡️

Controle de Capacidade

Capacidade em tempo real de mesas, quartos e sessões. Nunca faz overbooking.

Não É um Chatbot Padrão

Um AI Asistan que Conhece a Intenção

Os chatbots padrão respondem com modelos. A Asisty entende o contexto, preenche as lacunas e completa a tarefa.

Não um tagarela, um trabalhador.

  • Reserva, informação ou cancelamento — entende a intenção
  • Responde na hora sobre localização, cardápio e preços
  • Pede proativamente os dados que faltam
  • Transfere os casos complexos a um humano
Mesa para 6 no sábado?
Reserva
Propõe horários + confirma
Vocês têm opções veganas?
Pergunta de cardápio
Compartilha o cardápio + sugere
Onde vocês ficam?
Localização
Compartilha endereço + mapa
Posso passar minha reserva para amanhã?
Mudança de data
Move a reserva existente
Omnicanal

Um Assistente, Todos os Canais

Seja pelo Instagram, WhatsApp ou seu site, a Asisty atende a todos com o mesmo cérebro, o mesmo calendário.

  • Instagram Direct Message
  • WhatsApp Business
  • Widget de chat do site
  • Todas as reservas em um painel
Instagram
"Mesa para 4 no sábado?"
WhatsApp
"Tarifa da suíte?"
Web Chat
"Pacotes de spa?"
ASISTY
AI Assistant
📅One Reservation Calendar
7:30 PM · Table #4 · 2 people
8:00 PM · Deluxe 304 · 2 nights
9:00 PM · Spa Aromatherapy

Para Quem É?

Para todos os negócios de serviços com muito tráfego de reservas e informações.

🍽️

Restaurantes e Cafeterias

Reserva de mesa, info de cardápio, opções veganas/sem glúten, eventos de aniversário.

  • Combinação por número de pessoas
  • Info de cardápio, vegano, alérgenos
  • Aniversários / eventos
  • Cadeirinha, pets, área de fumantes
🛏️

Hotéis e Hospedagens

Reserva de quarto, tipos de quarto, preços, info de café da manhã, fluxos de check-in/out.

  • Disponibilidade conforme a data
  • Info de tipo de quarto e tarifa
  • Café da manhã, transfer, estacionamento
  • Check-in antecipado / check-out tardio
💆

Spa, Massagem e Bem-Estar

Sessões de massagem, info de pacotes, seleção de terapeuta, consultas de duração e preço.

  • Duração e preço conforme o serviço
  • Seleção de terapeuta
  • Info de pacotes / planos
  • Info de sauna, piscina, hammam
Assistente de Informação

Localização, Cardápio, Preço, Horários — Tudo em Um

Tudo o que os clientes perguntam está na memória da Asisty. Localização, telefone, cardápio, alérgenos, horários, estacionamento, Wi-Fi, política de pets... Tudo respondido na hora.

  • Localização, link de mapa, como chegar
  • Telefone, email, redes sociais
  • Cardápio, vegano/sem glúten/alérgenos
  • Horários, dias de abertura/fechamento
  • Estacionamento, Wi-Fi
  • Política de pets, cardápio infantil
  • Organização de aniversários e eventos
Live questions6 farklı konu
Onde vocês ficam?
AMarina Ave nº 142, Riverside. Link de mapa: maps.app/...
Gestão de Capacidade

Mesas, Quartos e Serviços — Um Só Painel

Mapeie seu negócio: número e capacidade de mesas, tipos e tarifas de quarto, sessões e durações de spa. A Asisty reserva só dentro dessa estrutura — nunca faz overbooking.

  • Número e capacidade de mesas (2, 4, 6 pessoas...)
  • Tipo de quarto, tarifa, disponibilidade
  • Pacotes de spa e duração das sessões
  • Definições de cardápio, alérgenos e preços
  • Suporte a preços de temporada
RecordType / DetailStatus
🍽️
Mesa #4
Área jardim
4 pessoas
Disponível
🍽️
Mesa #7
Perto da janela
6 pessoas
Ocupada
🛏️
Deluxe 304
$60/noite
Duplo
Disponível
💆
Aromaterapia 60min
Terapeuta: Sara
Sessão de spa
Disponível
🛏️
Suíte 502
Em manutenção
Família
Fechada
+Add a new table, room or service — with capacity and price
Calendário de Reservas ao Vivo

Veja a Capacidade ao Vivo, Esqueça o Overbooking

Todos os canais escrevem em um único calendário. Acompanhe os horários livres, as mesas ocupadas e a ocupação em tempo real. A Asisty nunca reserva acima da capacidade.

  • Visões de dia, semana, mês
  • Medidor de ocupação ao vivo
  • Verificação de capacidade por mesa/quarto
  • Sincronização com Google Calendar / Outlook
📅This Week — Dinner Service
58%occupancy
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
18:00
19:00
20:00
21:00
22:00
23:00
00:00
01:00
BusyFreeNew reservation
Transferência Inteligente e Leads

Transfere a um Humano, Captura Cada Lead

A IA não pode resolver todos os casos — eventos de grupo, reservas grandes, reclamações. A Asisty escala a um humano com todo o contexto. Os visitantes que não reservam são guardados igualmente como leads.

  • Transferência automática de grupos / eventos
  • Reclamações / reembolsos escalados a humanos
  • Transcrição completa passada ao agente
  • Visitantes interessados guardados como leads
👤
Handed off to a human agent
Context transferredSophie L. · Private event request for 20 · 8 messages
Nome
Assunto
Status
Data
🔥Sophie L.
Evento de 20 pessoas
Transferido
Hoje 17:22
🔥Hugo D.
Tarifa da suíte
Interessado
Hoje 14:05
Emma W.
Pacotes de spa
Interessada
Ontem 21:47
Daniel B.
Cancelamento de aniversário
Transferido
Ontem 18:30
Notificações e Registros

Cada Reserva Registrada, Cada Notificação no Ponto

Confirmação, lembrete, cancelamento, mudança de data — cada ação é registrada e a pessoa certa é notificada. Os clientes recebem SMS/WhatsApp/email, sua equipe recebe alertas no painel.

  • SMS / WhatsApp / email automáticos aos clientes
  • Alertas em tempo real para cozinha/recepção
  • Registros com data e hora para cada ação
  • Resumo diário de ocupação e receita
Live Notifications
6 aksiyon
Reserva confirmada
Emily Carter · Sáb 20h · Mesa #4
há 2 min
🔔
Lembrete enviado
Miguel A. · para hoje 19:30
há 8 min
💬
Pergunta de info respondida
Emma K. · cardápio vegano em PDF enviado
há 14 min
Reserva cancelada
Carlos D. · cancelou sex 21h
há 22 min
👤
Transferido a um humano
Daniel B. · evento de 25 pessoas
há 34 min
🔁
Reserva remarcada
Sara K. · Sáb 20h → 21h
há 48 min

Reserva em Três Passos

O cliente escreve, a Asisty gerencia, o calendário se atualiza — sem um humano de por meio.

01

O cliente escreve

Solicitação de reserva ou informação pelo Instagram, WhatsApp ou chat web.

02

A Asisty executa o processo

Entende a intenção, propõe um horário e responde a informação na hora.

03

Calendário e lembrete

Reserva registrada, lembrete programado, equipe notificada, registro guardado.

Não Telefone e Sistema Manual, Mas um Trabalhador de Reservas com IA

Veja em que a Asisty se diferencia das reservas por telefone, dos chatbots de modelo e dos livros de reservas em papel.

⚙️Telefone / Manual
Asisty AI
Tempo de resposta
Linha ocupada, fora do horário perdido
24/7 na hora
Processo de reserva
Ligações cruzadas, dados mal ouvidos
Diálogo automático, captura completa
Perguntas de informação
Repete as mesmas respostas
Localização, cardápio, preço — na hora
Capacidade e conflitos
Acompanhamento em papel, erros frequentes
Capacidade ao vivo, sem conflitos
Lembretes
Ligações manuais / esquecidas
SMS / WhatsApp / email automáticos
Taxa de no-show
Alta (sem lembretes)
Baixa (lembretes automáticos)
Mudança de data
Outra ligação de telefone
O cliente remarca com uma mensagem
Multicanal
Telefone + DM + email separados
IG + WhatsApp + Web em um painel
Gestão de inventário
Papel, Excel
Uma interface, atualizações ao vivo
Captação de leads
O abandono se perde
Registro automático de leads + CRM
Transferência para humano
Preso em modelos
Transferência automática + contexto
Notificações e registros
Manual
Ações registradas, alertas em tempo real
Experiência do cliente
Espera, inconsistente
Rápida, consistente, pessoal
Multilíngue
Idioma limitado
Turco + inglês + 10 mais
Carga operacional
Consome o tempo da recepção/salão
Carga operacional quase nula

Não um agente de atendimento,

O Sistema de Reservas com IA da Asisty gerencia seu tráfego de reservas e informações 24/7 — entende a intenção, captura cada detalhe, gerencia a capacidade, envia lembretes e transfere quando necessário.

O resultado? Menos ligações perdidas, mais mesas reservadas, clientes mais felizes.

Perguntas Frequentes