하나의 어시스턴트, 수십 개의 흐름. 주문 추적부터 반품, 청구서부터 보증까지 — Asisty는 모든 케이스를 완결합니다.
주문번호로 실시간 배송 상태, 예상 도착일, 추적 링크를 제공합니다.
사유 확인, 코드 생성, 프로세스 시작, 고객 알림.
재고, 사이즈, 색상, 가격, 사양. 카탈로그 기반 추천.
청구서 사본, 결제 확인, 할부 옵션, 환불 상태.
일반적인 문제 해결책; 설정·사용·문제 해결 단계.
영업시간, 위치, 연락처, 서비스, 올바른 팀으로의 스마트 분류.
응답하기 전, Asisty는 모든 메시지를 7개의 전용 모듈에 통과시킵니다. 각 모듈이 역할을 수행합니다: 의도 분류, 데이터 추출, 검증, 상태 관리, 가용성 확인, 품질 감사, 그리고 최종적으로 응답을 생성합니다.
의도(예약, 정보, 환불)를 인식해 올바른 흐름으로 분류합니다.
관리 패널에서 Asisty의 톤을 3개의 독립 축으로 제어합니다: 커뮤니케이션 톤(4가지 스타일), 이모지 사용(3단계), 응답 길이(4가지 프리셋). 브랜드가 어떻게 말하든 — Asisty가 실현합니다.
“브랜드 톤으로 말하고, 고객의 언어로 응답합니다.”
Asisty는 응답만 하지 않습니다 — 모든 대화가 분석을 낳습니다. 관심 점수, 감정, 구매 신호, 주제, 자동 요약이 대시보드에 실시간으로 표시됩니다. 영업팀은 직감이 아닌 데이터로, 어느 고객에게 언제 연락할지 알 수 있습니다.
해외 방문자는 자국어로 응답을 받습니다. 번역이 아닌 자연스러운 커뮤니케이션.
Asisty는 단순한 챗봇이 아닙니다. CRM, EC, 배송, 결제, 청구에 연결해 실제 데이터를 가져옵니다 — 거짓 응답도 "잠시만 기다려 주세요"도 없습니다.
모든 대화가 분석되고, 모든 응답이 측정됩니다. Asisty의 라이브 분석 대시보드가 모든 것을 실시간으로 보여줍니다.
고객이 Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp, 웹사이트, Telegram 어디로 연락하든 — Asisty는 같은 두뇌, 기억, 톤으로 모두에게 응대합니다. 대화 이력은 채널 간에 통합됩니다.
고객 데이터는 무엇과도 바꿀 수 없습니다. Asisty는 GDPR 준수 인프라 위에서 작동합니다. 데이터는 암호화되며 권한 있는 자만 접근할 수 있습니다.
기존 지원(콜센터, 이메일, 스크립트 봇)과 Asisty의 AI 고객 어시스턴트의 진짜 차이.