접수 업무 전체 — 자동화
응답만 하는 봇이 아닌 진짜 클리닉 어시스턴트. 환자 질문에 답하고, 적합한 의사로 분류하며, 예약을 잡고, 후속 관리하며, 경험을 측정합니다 — 24시간.
일반 질문과 답변
서비스, 의사, 진료 시간, 요금, 소개에 대한 질문에 답합니다.
자동 예약
진료과를 판별하고 적합한 의사와 시간을 제안하며 정보를 받아 확정합니다.
후속 관리 및 복약 리마인더
재진, 처방전 갱신, 복약 시간의 자동 리마인더를 보냅니다.
GDPR 준수 데이터 흐름
환자 데이터는 엔드투엔드 암호화되며 역할 기반 접근과 감사 로그를 갖춥니다.
진료 사유를 듣고, 올바른 진료과로 분류
표준 봇은 키워드를 찾습니다. Asisty는 진료 사유를 맥락으로 읽고 올바른 진료과를 파악하며 필요한 사전 정보를 받아 적합한 의사로 분류합니다. 진단은 하지 않습니다 — 흐름을 관리합니다.
“수다쟁이가 아닌, 클리닉의 일꾼.”
- ✓진짜 의도를 이해(예약, 정보, 변경?)
- ✓진료 사유를 듣고 올바른 진료과로 분류
- ✓의학적 판단이 필요한 케이스는 모두 사람에게 연결
- ✓경계를 압니다: 진단 없음, 치료 없음, 흐름만
하나의 클리닉 어시스턴트, 세 개의 채널
환자가 Instagram, WhatsApp, 클리닉 웹사이트 채팅 어디로 연락하든, Asisty는 하나의 환자 차트와 하나의 클리닉 캘린더로 모두에게 응대합니다.
- ✓Instagram Direct Message
- ✓WhatsApp Business
- ✓클리닉 웹사이트 채팅 위젯
- ✓모든 대화를 하나의 환자 차트와 캘린더로
의료 분야를 위해 설계
단일 개인 병원부터 다지점 병원까지, 치과부터 심리과까지 — Asisty는 예약 기반의 모든 의료 구조에 적응합니다.
병원과 종합병원
다지점 시설용: 환자를 올바른 부서, 다음 적합한 의사로 분류.
- 다지점 관리
- 부서별 분류
- 의사 그룹 자리 제안
- 소개·사전 진료 흐름
치과와 치과 클리닉
충치 치료, 임플란트, 교정, 심미 치과의 스마트한 자리 관리.
- 치료별 소요 시간
- 재진 리마인더
- 심미 시술 기록
- 보험/결제는 접수로
개인 병원과 전문의
피부과, 순환기, 정형외과, 물리치료, 이비인후과, 산부인과 등.
- 전문별 맞춤 접수
- 검사 전 안내
- 치료 계획 리마인더
- 1인에서 다수 의사로 확장
심리 상담사와 치료사
심리학, 정신과, 커플 상담, 아동 발달, 영양 상담용.
- 45~60분 세션
- 초진/재진 구분
- GDPR 엄격 준수 기록
- 리마인더는 공감적 톤
의사, 전문, 진료 시간 — 하나의 패널
진료소를 매핑하세요: 지점, 의사, 의사별 진료 시간, 근무 시간, 휴식, 수술일, 학회일. Asisty는 그 구조 안에서 엄격하게 예약합니다.
- ✓지점과 의사 무제한
- ✓의사별 캘린더와 소요 시간
- ✓근무 시간, 휴식, 수술일
- ✓휴가, 학회, 당직일
- ✓서비스 요금(자비/보험)
실시간으로 가용성 확인, 이중 예약 해소
모든 채널이 하나의 클리닉 캘린더에 기록합니다. 의사별·지점별 가동 상황을 실시간으로. Asisty는 찬 자리나 닫힌 자리를 절대 예약하지 않습니다.
- ✓의사별·지점별 가동 상황
- ✓일간·주간 보기
- ✓슬롯 단위 충돌 확인
- ✓Google Calendar / Outlook / EMR과 동기화
의학적 판단은 연결, 관심 있는 모든 환자를 확보
AI는 진단하지 않습니다. 의학적 해석이나 복잡한 소개 케이스에서는 Asisty가 완전한 대화 맥락과 함께 접수나 간호사에게 연결합니다. 예약하지 않은 방문자도 환자 리드로 CRM에 확보됩니다.
- ✓의학적 판단이 필요한 케이스 자동 연결
- ✓완전한 기록과 환자 정보를 직원에게
- ✓관심 있는 방문자를 환자 리드로 저장
- ✓핫 리드는 신속 후속용으로 표시
모든 동작을 기록, 모든 리마인더를 정확하게
확인, 후속, 처방, 취소, 예약 변경 — 모든 클리닉 동작이 기록되고 올바른 사람에게 알립니다.
- ✓환자에게 자동 SMS / WhatsApp / 이메일
- ✓패널에서 팀에게 실시간 알림
- ✓모든 동작에 타임스탬프 기록
- ✓의사별·지점별 요약 리포트
환자가 떠나도 일은 끝나지 않습니다 — 자동 만족도 설문
진료 후 얼마 지나, Asisty는 짧은 만족도 설문을 보냅니다. 의사 성과, 클리닉 경험, 종합 만족도를 측정하고 부정적 의견은 즉시 경영진에게, 긍정적 리뷰는 Google 리뷰로 안내합니다.
- ✓진료 후 SMS / WhatsApp으로 자동 설문
- ✓의사·지점·종합 경험의 개별 점수(1~5 / NPS)
- ✓부정적 의견 → 경영진에게 즉시 알림
- ✓긍정적 리뷰 → Google 리뷰로 안내
- ✓GDPR 준수, 익명은 선택
- ✓의사별·지점별·기간별 추세 리포트
세 단계로 클리닉 예약
환자가 메시지를 보내면 Asisty가 분류하고 예약하며 캘린더가 업데이트됩니다 — 의사의 시간을 쓰지 않고.
환자가 메시지
Instagram, WhatsApp, 웹 채팅으로 질문이나 예약 요청.
Asisty가 프로세스 실행
의도를 이해하고 올바른 진료과로 분류하며 자리를 제안하고 정보를 받아 확정.
캘린더, 리마인더, 설문
예약 기록, 리마인더 예약, 진료 후 만족도 설문 자동 발송.
전화 접수가 아닌, 디지털 클리닉 어시스턴트
전화 트래픽, 종이 스케줄, 템플릿 챗봇이 부족한 지점 — 그리고 Asisty가 대체하는 지점.