AI 어시스턴트 · 의도를 이해하는 예약 어시스턴트

예약만이 아닌 — 모든 질문을 해결

Asisty의 AI 예약 시스템은 레스토랑 테이블, 호텔 객실, 스파 세션을 관리하고 관련된 모든 질문 — 메뉴, 위치, 가격, 시간 — 에도 대응합니다. Instagram, WhatsApp, 웹사이트에서.

예약 어시스턴트

예약부터 정보까지 — 모두 대응

예약만 하는 봇이 아닙니다. 모든 질문을 해결하는 AI 어시스턴트 — 메뉴부터 위치, 가격부터 주차까지.

자동 확인

날짜, 시간, 인원, 특별 요청을 수집하고 정보를 복창해 확인하고 예약합니다.

💬

모든 질문에 응답

위치, 전화, 메뉴, 시간, 주차, Wi-Fi, 키즈 메뉴 — 예약만이 아닙니다.

📋

완전한 정보 확보

인원, 아이, 알레르겐, 객실 타입 — 필드를 놓치지 않습니다.

🛡️

수용 인원 제어

테이블, 객실, 세션의 실시간 수용 인원. 오버부킹은 절대 하지 않습니다.

표준 챗봇이 아닙니다

의도를 이해하는 AI 어시스턴트

표준 챗봇은 템플릿으로 응답합니다. Asisty는 맥락을 이해하고 부족을 채우며 작업을 완료합니다.

수다쟁이가 아닌, 일꾼.

  • 예약, 정보, 취소 — 의도를 이해
  • 위치, 메뉴, 가격에 즉답
  • 부족한 정보를 능동적으로 질문
  • 복잡한 케이스는 사람에게 연결
토요일 6인 테이블?
예약
시간 제안 + 확정
비건 옵션 있나요?
메뉴 질문
메뉴 공유 + 제안
어디에 있나요?
위치
주소 + 지도 공유
예약을 내일로 바꿀 수 있나요?
날짜 변경
기존 예약 이동
옴니채널

하나의 어시스턴트, 모든 채널

고객이 Instagram, WhatsApp, 웹사이트 어디로 연락하든, Asisty는 같은 두뇌, 같은 캘린더로 모두에게 응대합니다.

  • Instagram Direct Message
  • WhatsApp Business
  • 웹사이트 채팅 위젯
  • 모든 예약을 하나의 패널로
Instagram
"토요일 4인 테이블?"
WhatsApp
"스위트 요금?"
Web Chat
"스파 패키지?"
ASISTY
AI Assistant
📅One Reservation Calendar
7:30 PM · Table #4 · 2 people
8:00 PM · Deluxe 304 · 2 nights
9:00 PM · Spa Aromatherapy

누구를 위한 것인가요?

예약과 정보 트래픽이 많은 모든 서비스 비즈니스를 위해.

🍽️

레스토랑과 카페

테이블 예약, 메뉴 정보, 비건/글루텐프리 옵션, 생일 행사.

  • 인원별 매칭
  • 메뉴, 비건, 알레르겐 정보
  • 생일 / 행사
  • 아기 의자, 반려동물, 흡연 구역
🛏️

호텔과 숙박

객실 예약, 객실 타입, 가격, 조식 정보, 체크인/아웃 흐름.

  • 날짜별 가용성
  • 객실 타입과 요금 정보
  • 조식, 픽업, 주차
  • 얼리 체크인 / 레이트 체크아웃
💆

스파, 마사지, 웰니스

마사지 세션, 패키지 정보, 테라피스트 선택, 소요 시간과 가격 조회.

  • 서비스별 소요 시간과 가격
  • 테라피스트 선택
  • 패키지 / 멤버십 정보
  • 사우나, 수영장, 하맘 정보
정보 어시스턴트

위치, 메뉴, 가격, 시간 — 모두 하나에

고객이 묻는 모든 것이 Asisty 메모리에. 위치, 전화, 메뉴, 알레르겐, 시간, 주차, Wi-Fi, 반려동물 정책… 모두 즉시 응답.

  • 위치, 지도 링크, 가는 법
  • 전화, 이메일, SNS
  • 메뉴, 비건/글루텐프리/알레르겐
  • 영업시간, 개점/폐점일
  • 주차, Wi-Fi
  • 반려동물 정책, 키즈 메뉴
  • 생일과 행사 준비
Live questions6 farklı konu
어디에 있나요?
AMarina Ave 142번지, Riverside. 지도 링크: maps.app/...
수용 인원 관리

테이블, 객실, 서비스 — 하나의 패널

비즈니스를 매핑하세요: 테이블 수와 수용 인원, 객실 타입과 요금, 스파 세션과 소요 시간. Asisty는 구조 안에서만 예약합니다 — 오버부킹은 절대 하지 않습니다.

  • 테이블 수와 수용 인원(2, 4, 6인…)
  • 객실 타입, 요금, 가용성
  • 스파 패키지와 세션 소요 시간
  • 메뉴, 알레르겐, 가격 정의
  • 시즌 가격 지원
RecordType / DetailStatus
🍽️
테이블 #4
가든 구역
4인
이용 가능
🍽️
테이블 #7
창가
6인
사용 중
🛏️
Deluxe 304
$60/박
더블
이용 가능
💆
아로마테라피 60분
테라피스트: Sara
스파 세션
이용 가능
🛏️
스위트 502
점검 중
패밀리
마감
+Add a new table, room or service — with capacity and price
실시간 예약 캘린더

실시간으로 수용 상황 확인, 오버부킹 해소

모든 채널이 하나의 캘린더에 기록합니다. 빈 자리, 찬 테이블, 가동 상황을 실시간으로 추적. Asisty는 수용 인원을 초과해 예약하지 않습니다.

  • 일, 주, 월 보기
  • 실시간 가동률 미터
  • 테이블/객실별 수용 인원 확인
  • Google Calendar / Outlook과 동기화
📅This Week — Dinner Service
58%occupancy
18:00
19:00
20:00
21:00
22:00
23:00
00:00
01:00
BusyFreeNew reservation
스마트 연결과 리드

사람에게 연결, 모든 리드를 확보

AI는 모든 케이스를 해결할 수 없습니다 — 단체 행사, 대량 예약, 클레임. Asisty는 완전한 맥락과 함께 사람에게 연결합니다. 예약하지 않은 방문자도 리드로 저장됩니다.

  • 단체 / 행사 자동 연결
  • 클레임 / 환불은 사람에게
  • 완전한 기록을 상담원에게
  • 관심 있는 방문자를 리드로 저장
👤
Handed off to a human agent
Context transferredSophie L. · Private event request for 20 · 8 messages
이름
주제
상태
날짜
🔥Sophie L.
20명 행사
연결됨
오늘 17:22
🔥Hugo D.
스위트 요금
관심 있음
오늘 14:05
Emma W.
스파 패키지
관심 있음
어제 21:47
Daniel B.
생일 취소
연결됨
어제 18:30
알림과 기록

모든 예약을 기록, 모든 알림을 정확하게

확인, 리마인더, 취소, 날짜 변경 — 모든 동작이 기록되고 올바른 사람에게 알립니다. 고객은 SMS/WhatsApp/이메일을 받고 팀은 패널에서 알림을 받습니다.

  • 손님에게 자동 SMS / WhatsApp / 이메일
  • 주방/프런트에 실시간 알림
  • 모든 동작에 타임스탬프 기록
  • 가동률과 매출의 일일 요약
Live Notifications
6 aksiyon
예약 확정
Emily Carter · 토 20:00 · 테이블 #4
2분 전
🔔
리마인더 발송
Miguel A. · 오늘 19:30
8분 전
💬
정보 질문에 응답
Emma K. · 비건 메뉴 PDF 발송
14분 전
예약 취소
Carlos D. · 금 21:00 취소
22분 전
👤
사람에게 연결
Daniel B. · 25명 행사
34분 전
🔁
예약 변경
Sara K. · 토 20:00 → 21:00
48분 전

세 단계로 예약

고객이 메시지를 보내면 Asisty가 응대하고 캘린더가 업데이트됩니다 — 사람 개입 없이.

01

고객이 메시지

Instagram, WhatsApp, 웹 채팅으로 예약이나 정보 요청.

02

Asisty가 프로세스 실행

의도를 이해하고 자리를 제안하며 정보를 즉시 응답.

03

캘린더와 리마인더

예약 기록, 리마인더 예약, 팀 알림, 기록 저장.

전화와 사람 시스템이 아닌, AI 예약 워커

Asisty가 전화 예약, 템플릿 챗봇, 종이 예약 장부와 어떻게 다른지 보세요.

⚙️전화 / 사람
Asisty AI
응답 시간
통화 중, 영업시간 외 놓침
24시간 즉시
예약 프로세스
엇갈린 통화, 잘못 들은 정보
자동 대화, 완전한 확보
정보 질문
같은 답 반복
위치, 메뉴, 가격 — 즉시
수용 인원과 충돌
종이로 추적, 잦은 실수
실시간 수용 인원, 충돌 없음
리마인더
수동 전화 / 잊음
자동 SMS / WhatsApp / 이메일
노쇼율
높음(리마인더 없음)
낮음(자동 리마인더)
날짜 변경
전화 한 번 더
손님이 메시지 하나로 변경
멀티채널
전화 + DM + 이메일 분리
IG + WhatsApp + Web을 하나의 패널로
재고 관리
종이, Excel
하나의 인터페이스, 실시간 업데이트
리드 확보
이탈자를 잃음
자동 리드 기록 + CRM
사람에게 연결
템플릿에 고정
자동 연결 + 맥락
알림과 기록
수동
기록된 동작, 실시간 알림
고객 경험
대기, 불일치
빠르고 일관되며 개인적
다국어
언어 제한적
터키어 + 영어 + 10개
운영 부담
프런트/홀 시간 소모
거의 0인 운영 부담

고객 상담원이 아닌,

Asisty의 AI 예약 시스템은 예약과 정보 트래픽을 24시간 관리합니다 — 의도를 이해하고 모든 세부를 확보하며 수용 인원을 관리하고 리마인더를 보내며 필요 시 연결합니다.

결과는? 놓치는 전화 감소, 예약되는 테이블 증가, 더 만족한 손님.

자주 묻는 질문