AI 어시스턴트 · 의도를 이해하는 예약 어시스턴트

대화만이 아닌, 프로세스를 관리

Asisty의 AI 예약 시스템은 의도를 이해하고 필요한 정보를 수집하며 가능한 시간대를 제안하고 확인, 예약, 리마인더 발송을 합니다 — Instagram, WhatsApp, 웹사이트에서.

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예약 어시스턴트
메시지를 입력하세요...

예약의 모든 단계 — 자동화

응답만 하는 봇이 아닌, 예약 프로세스 전체를 처음부터 끝까지 실행하는 AI 어시스턴트.

✅

자동 확인

정보를 복창하고 확인을 받아 캘린더에 예약합니다.

🔔

자동 리마인더

예약 전 SMS / WhatsApp / 이메일로 리마인더.

📋

완전한 정보 확보

이름, 전화, 서비스, 날짜, 시간 — 필드를 놓치지 않습니다.

🛡️

자리와 충돌 제어

실시간 가용성, 이중 예약 없음.

표준 챗봇이 아닙니다

의도를 이해하는 AI 어시스턴트

표준 챗봇은 템플릿으로 응답합니다. Asisty는 맥락을 이해하고 부족을 채우며 작업을 완료합니다.

“수다쟁이가 아닌, 일꾼.”

  • ✓진짜 의도를 이해(예약, 취소, 정보?)
  • ✓부족한 정보를 능동적으로 질문
  • ✓다단계 흐름을 독립적으로 관리
  • ✓필요 시 사람에게 연결
“내일 헤어컷 하고 싶어요
예약 요청
자리 제안 + 확정
“금요일 예약을 월요일로 변경
예약 변경
기존 예약 이동
“염색은 얼마나 걸려요?
정보 질문
응답 + 예약 제안
“취소하고 싶어요
취소
확인 + 취소
옴니채널

하나의 어시스턴트, 모든 채널

고객이 Instagram, WhatsApp, 웹사이트 어디로 연락하든, Asisty는 같은 두뇌, 같은 캘린더로 모두에게 응대합니다.

  • ✓Instagram Direct Message
  • ✓WhatsApp Business
  • ✓웹사이트 채팅 위젯
  • ✓모든 대화를 하나의 패널, 하나의 캘린더로
Instagram
"내일 자리 있나요?"
WhatsApp
"15:00 괜찮나요?"
Web Chat
"예약하고 싶어요"
ASISTY
AI Assistant
📅One Calendar
9:00 AM · Patient Check
11:30 AM · Hair Coloring
2:00 PM · Dental Check

서비스업을 위해 설계

예약 기반 서비스를 위해 설계. 레스토랑/호텔 예약용은 아닙니다.

🩺

의료

클리닉, 의사, 치과, 물리치료사, 심리사, 수의사.

  • 환자 정보 확보
  • 의사별 자리 제안
  • 재진 리마인더
  • GDPR 준수 흐름
💇

뷰티와 웰니스

살롱, 이발소, 스파, 에스테틱, 마사지, 네일.

  • 서비스별 소요 시간
  • 전문가 선택
  • 재유치 캠페인
  • 컬러/커트 리마인더
🧰

일반 서비스

강사, 트레이너, 컨설턴트, 워크숍, 수리, 수업.

  • 여러 전문가와 서비스
  • 패키지 추적
  • 공휴일과 휴무일
  • 가용성에 따른 계획
팀과 스케줄

유닛, 직원, 시간, 휴무일 — 한 곳에

비즈니스를 매핑하세요: 유닛/서비스, 직원, 각 사람의 근무 시간, 공휴일, 휴무일. Asisty는 그 구조 안에서만 예약합니다.

  • ✓유닛/서비스 무제한
  • ✓전문가별 캘린더
  • ✓근무 시간과 휴식
  • ✓공휴일과 휴무일
  • ✓서비스별 소요 시간과 가격
StaffWorking HoursStatus
E
Emma W.
스타일리스트
9:00 – 18:00
가능
C
Chris D.
스타일리스트
10:00 – 19:00
바쁨
S
Sara K.
스킨케어
11:00 – 20:00
가능
D
Daniel T.
마사지사
휴무
부재
+Add a new staff member, define working hours and days off
실시간 캘린더

실시간으로 가용성 확인, 자리 충돌 해소

모든 채널이 하나의 캘린더에 기록합니다. 빈 자리, 찬 시간, 일일 가동률을 실시간으로 추적. Asisty는 찬 자리를 절대 예약하지 않습니다.

  • ✓일간·주간 보기
  • ✓실시간 가동률 미터
  • ✓슬롯 단위 충돌 확인
  • ✓Google Calendar / Outlook과 동기화
📅This Week
65%occupancy
월
화
수
목
금
토
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
BusyFreeNew booking
스마트 연결과 리드

사람에게 연결, 모든 리드를 확보

AI는 모든 케이스를 해결할 수 없습니다. Asisty는 필요 시 완전한 대화 맥락과 함께 사람에게 연결합니다. 예약하지 않은 방문자도 리드로 CRM에 확보됩니다.

  • ✓복잡한 케이스는 자동 연결
  • ✓완전한 기록을 상담원에게
  • ✓관심 있는 방문자를 리드로 저장
  • ✓핫 리드는 신속 후속용으로 표시
👤
Handed off to a human agent
Context transferredDaniel R. · Cancellation & refund request · 6 messages
이름
주제
상태
날짜
🔥Sophie L.
염색 가격
관심 있음
오늘 14:22
🔥Hugo D.
재진
연결됨
오늘 13:05
Emma W.
스킨케어
관심 있음
어제 21:47
Daniel B.
취소와 환불
연결됨
어제 18:30
알림과 기록

모든 동작을 기록, 모든 알림을 정확하게

확인, 리마인더, 취소, 예약 변경 — 모든 동작이 기록되고 올바른 사람에게 알립니다. 고객은 SMS/WhatsApp/이메일을 받고 팀은 패널에서 알림을 받습니다.

  • ✓고객에게 자동 SMS / WhatsApp / 이메일
  • ✓패널에서 팀에게 실시간 알림
  • ✓모든 동작에 타임스탬프 기록
  • ✓일일 / 주간 요약 리포트
Live Notifications
6 aksiyon
✅
예약 확정
Emily Carter · 내일 14:00 · 염색
2분 전
🔔
리마인더 발송
Miguel A. · 오늘 16:30
8분 전
🔥
새 핫 리드
Sophie L. · 염색 가격 조회
14분 전
✖
예약 취소
Carlos D. · 토요일 11:00 취소
22분 전
👤
사람에게 연결
Daniel B. · 환불 요청
34분 전
🔁
예약 변경
Sara K. · 월 10:00 → 14:30
48분 전

세 단계로 예약

고객이 메시지를 보내면 Asisty가 응대하고 캘린더가 업데이트됩니다 — 사람 개입 없이.

01

고객이 메시지

Instagram, WhatsApp, 웹 채팅으로 예약 요청.

02

Asisty가 프로세스 실행

의도를 이해하고 자리를 제안하며 부족을 채워 확정.

03

캘린더와 리마인더

예약 기록, 리마인더 예약, 팀 알림, 기록 저장.

사람 시스템도 템플릿 챗봇도 아닙니다

Asisty가 사람 WhatsApp 스레드, 템플릿 봇, 오래된 예약 도구와 어떻게 다른지 보세요.

⚙️오래된 시스템
✦Asisty AI
예약 프로세스
✗사람 채팅, 전화
✓자동 대화, 의도에 따른 확보
응답 시간
✗영업시간 외 8~12시간
✓24시간 즉시
부족/잘못된 정보
✗잘못 들은 이름, 놓친 시간
✓구조화 흐름, 완전한 확보
이중 예약
✗수동 확인, 잦은 실수
✓슬롯 단위 제어, 충돌 없음
리마인더
✗수동 전화 / 잊음
✓자동 SMS / 채팅 / 이메일
노쇼율
✗높음(리마인더 없음)
✓낮음(자동 리마인더)
예약 변경
✗엇갈린 통화
✓고객이 메시지 하나로 변경
멀티채널
✗채널마다 분리
✓IG + WhatsApp + Web을 하나의 패널로
직원 관리
✗Excel이나 종이
✓유닛/직원/시간/휴가를 한 곳에
리드 확보
✗놓친 관심은 확보 안 됨
✓자동 리드 기록 + CRM 준비
사람에게 연결
✗템플릿 응답에 고정
✓자동 연결 + 맥락 인계
알림과 기록
✗수동
✓기록된 동작, 실시간 알림
고객 경험
✗대기, 불일치
✓빠르고 일관되며 개인적
의도 이해
✗키워드 기반, 자주 오류
✓AI의 맥락과 의도 분석
운영 부담
✗직원 시간 소모
✓거의 0인 운영 부담

고객 상담원이 아닌,

Asisty의 AI 예약 시스템은 예약 프로세스를 24시간 관리합니다 — 의도를 이해하고 모든 세부를 확보하며 충돌을 방지하고 리마인더를 보내며 필요 시 연결합니다.

결과는? 노쇼 감소, 수작업 감소, 예약되는 자리 증가.

영업팀 문의데모 체험 →

자주 묻는 질문