Detaylı Karşılaştırma

Asisty vs Genel AI AsistanSohbet Eder, Süreci Sonuçlandırmaz

ChatGPT, Claude, Gemini gibi genel-amaçlı AI asistanlar etkileyici sohbet üretir — ama randevu oluşturmaz, slot çakışmasını engellemez, KVKK uyumlu kayıt tutmaz. Asisty ise işletmeniz için uzmanlaşmış bir AI çalışandır; sürecin sonuna kadar gider. Bu sayfada iki yaklaşım arasındaki gerçek farkı yan yana görürsünüz.

Hemen BaşlayınBize Ulaşın
Uzmanlaşma
AI Asistan
Genel-amaç
→
Asisty
Domain-spesifik
Operasyonel
Aksiyon Yeteneği
AI Asistan
Sadece yanıt
→
Asisty
Süreç başlatır
Sonuç odaklı
Native Entegrasyon
AI Asistan
Plugin / API
→
Asisty
CRM+E-tic.+Kargo
Hazır
KVKK / GDPR
AI Asistan
Genel SaaS
→
Asisty
Tam uyumlu
Kurumsal

Satır Satır Karşılaştırma

Genel-amaç bir AI asistan ile uzmanlaşmış bir AI çalışan arasındaki 20 boyutta detay.

ÖZELLİK
💬 Genel AI Asistan
✦ Asisty AI
Tasarım
Sistem amacı
✗Genel sorulara yanıt veren chat arayüzü
✓İşletme sürecini sonuçlandıran AI çalışan
Mimari
✗Tek LLM çağrısı (prompt → response)
✓7 modüllü AI pipeline (router → extractor → verifier → state-machine → slot-validator → inspector → response)
Eğitim verisi
✗Genel web/internet verisi
✓İşletmenize özel Knowledge Base + ürün/hizmet/politika
Yetenek
Aksiyon yeteneği
✗Yanıt üretir, aksiyon başlatmaz
✓Randevu oluşturur, ödeme linki gönderir, e-bilet üretir
Slot / uygunluk
✗Yok — çakışmayı bilemez
✓slot-validator ile gerçek zamanlı çakışma önleme
Veri doğrulama
✗LLM'in halüsinasyonu kalır
✓verifier ile format + iş kuralı doğrulaması
Yanıt denetimi
✗Yok — her yanıt aynı kalitede değil
✓inspector ile kalite + marka + güvenlik kontrolü
Bağlam
İşletme bağlamı
✗Prompt'a koyduğunuzla sınırlı
✓CRM + sipariş + ürün veritabanına canlı bağlı
Konuşma hafızası
✗Oturum bazlı, kanaldan kanala kayıp
✓Çoklu oturum + 5 kanal birleşik müşteri profili
Müşteri kimliği
✗Yok — her sohbet anonim başlar
✓Telefon, e-posta, geçmiş ile kimliklenmiş müşteri
Operasyon
Kanal entegrasyonu
✗Yok / her kanal için API geliştirme
✓Instagram, Facebook, WhatsApp, Web, Telegram — native
CRM / E-ticaret
✗Plugin veya manuel API çağrısı
✓HubSpot, Salesforce, Shopify, Trendyol — hazır konnektör
İnsan devri
✗Yok — sınır durumda bile yanıt üretir
✓Otonom devir + bağlam + müşteri profili aktarımı
Analitik
✗Yok / harici takip aracı gerekir
✓Bot Resolution Rate, Intent Distribution, CSAT, Heatmap
Marka
Marka tonu
✗Prompt'la sınırlı, oturumda kaybolabilir
✓4 ton × 3 emoji seviyesi × 4 yanıt uzunluğu — kalıcı
Tutarlılık
✗Aynı soruya farklı yanıt verebilir
✓inspector ile her yanıt kalite-denetimli
Çok dilli
✗Var ama lokal nezaket / terim tutarsız
✓12 dilde anadil seviyesi + marka tonu korunur
Zekâ
Customer Intelligence
✗Yok — sadece sohbet metni
✓Interest Score, Emotion, Buying Signals, Topics, Auto Summary
Güvenlik
Multi-tenant izolasyon
✗Genel SaaS — veri paylaşımlı
✓tenant ile işletmenize izole veri sınırı
KVKK / GDPR
✗Genel uyum — kurumsal değil
✓KVKK + GDPR + TLS 1.3 + AES-256 + 2FA + retention kontrolü
Maliyet
Maliyet modeli
✗Token başına — kullanım arttıkça artar
✓Sabit aylık, sınırsız kullanım, ölçeklenebilir
Sonuç
Bot Resolution Rate
✗Sürece odaklı değil — ölçülmez
✓%98 (gerçek panel verisi)

Fark: Tek LLM Çağrısı vs 7 Modüllü Pipeline

Genel-amaç bir AI asistan mesajı tek bir LLM çağrısıyla yanıtlar — prompt verir, yanıt alır. Doğrulama yok, slot kontrolü yok, denetim yok. Asisty mesajı 7 uzman modülden geçirir; her aşamada belirli bir kalite kontrolü yapılır.

💬Genel AI Asistan
LLM Çağrısı
Mesaj + sistem promptu → modele gider, yanıt döner. Doğrulama, slot, denetim yok.
✦Asisty AI Pipeline
01
Router
Niyeti tanır, doğru akışa yönlendirir.
02
Extractor
İsim, telefon, tarih gibi alanları otomatik çıkarır.
03
Verifier
Çıkarılan bilgiyi format ve iş kuralına göre doğrular.
04
State Machine
Çok adımlı konuşmayı bağlam koruyarak yönetir.
05
Slot Validator
Slot/uygunluk çakışmasını anlık önler.
06
Inspector
Yanıtı kalite, marka tonu ve güvenliğe göre denetler.
07
Response
Marka sesinde son yanıtı oluşturur ve aksiyon başlatır.

AI Asistan Yanıt Verir. Asisty Süreci Sonuçlandırır.

Genel-amaç bir AI asistan müşteriye "Randevu için şuraya tıklayabilirsiniz" der. Asisty aynı sohbet içinde randevuyu oluşturur, onaylar, takvime düşürür ve hatırlatma kurar. Aradaki fark: yanıt vs aksiyon.

📅

Randevu Oluşturma

Genel AI link verir; Asisty müsait saati önerir, onay alır, takvime kaydeder.

AI Asistan: Sadece yönlendirirAsisty: Sürecin tamamını yapar
💳

Ödeme Akışı

Genel AI ödeme yöntemini anlatır; Asisty sohbet içinde güvenli ödeme linki gönderir, onayı bekler.

AI Asistan: Açıklama yaparAsisty: Ödeme linki + takip
🎟️

E-Bilet & QR

Genel AI yapamaz; Asisty ödeme sonrası PDF + QR üretir, sohbete iletir.

AI Asistan: YapamazAsisty: PDF + QR otomatik
🔁

İade / Değişim

Genel AI politikayı okur; Asisty iadeyi sistemde başlatır, kargo kodu üretir, müşteriye iletir.

AI Asistan: Politika okurAsisty: İşlemi başlatır
🔔

Hatırlatma

Genel AI hatırlatamaz (oturum biter); Asisty randevu/teslimat öncesi SMS/WhatsApp/e-posta planlar.

AI Asistan: YokAsisty: Otomatik SMS/Email
👤

İnsan Devri

Genel AI insanı çağıramaz; Asisty karmaşık durumda otomatik devreder, tüm bağlamı temsilciye aktarır.

AI Asistan: ManuelAsisty: Otonom + bağlam

Sonuç: İki Farklı Araç

Genel-amaç AI asistanlar fikir üretmek, içerik yazmak, kod hata ayıklamak gibi açık uçlu görevler için harika. Asisty ise işletmenizin operasyonel iş süreçlerini otomatize etmek için tasarlandı. Üç soruyla karar verin:

⚡

Müşterinize "yanıt vermek" mi, "sürecini sonuçlandırmak" mı istiyorsunuz?

Sadece yanıt yetiyorsa genel AI asistan kullanın. Randevu, sipariş, ödeme, iade gibi gerçek aksiyonların sonuçlanmasını istiyorsanız Asisty.

🔗

İşletme verisi (CRM, e-ticaret, takvim) ile çalışacak mı?

Genel AI asistan eklentilerle bağlanır ama kırılgan ve yönetimi zordur. Asisty bu sistemlerle native bağlanır, gerçek zamanlı veriyle çalışır.

🛡️

Müşteri verisi ve KVKK uyumu önemli mi?

Evet ise genel AI asistanlar yetersiz kalır (multi-tenant izolasyon, retention kontrolü kurumsal düzeyde değil). Asisty tam KVKK/GDPR uyumludur.

Sohbet üreten bir AI değil,
işi sonuçlandıran bir AI çalışan.

Genel-amaç AI asistanlarla yapılamayanı görmek için demo talep edin: native entegrasyon, slot kontrolü, müşteri zekâsı ve KVKK uyumu — hepsi kutudan çıkar.

Sonuç? Sohbete değil, sonuçlandırılmış sürece odaklı bir asistan.

Sizi ArayalımDemoyu deneyin →

Sıkça Sorulan Sorular