Detaylı Karşılaştırma

Asisty vs Standart ChatbotAynı Kategoride Değiller

Piyasadaki "AI chatbot"ların çoğu hâlâ anahtar kelime + akış diyagramı tabanlıdır. Asisty ise 7 modüllü gerçek bir Al Asistan mimarisi üzerine kuruludur. Bu sayfada iki yaklaşım arasındaki gerçek farkları yan yana görürsünüz — mimari, niyet anlama, müşteri zekâsı, güvenlik ve daha fazlası.

Hemen Başlayın Bize Ulaşın

Bot Resolution Rate

Standart Chatbot

~%40–60

→

Asisty

%98

+38 puan

Mimari Katmanları

Standart Chatbot

→

Asisty

7×

Desteklenen Dil

Standart Chatbot

1–3

→

Asisty

25+

Müşteri İçgörüsü

Standart Chatbot

Yok

→

Asisty

5 alan

Yeni

Satır Satır Karşılaştırma

19 farklı boyutta yan yana detay. Hangi kategori sizin için kritik?

ÖZELLİK

🤖 Standart Chatbot

✦ Asisty AI

Mimari

Sistem mimarisi

✗Tek katmanlı, anahtar kelime eşleştirme

✓7 modüllü AI pipeline (router → extractor → verifier → state-machine → slot-validator → inspector → response)

Niyet anlama

✗Anahtar kelime ve akış diyagramı

✓LLM bağlam analizi + router.ts modülü

Bilgi çıkarımı

✗Sabit alanlı formlar, manuel sorma

✓extractor.ts ile yapılandırılmış otomatik çıkarım

Konuşma

Çok adımlı diyalog

✗Statik akış grafiği, konu değişince kopar

✓state-machine.ts ile bağlam koruyan akıcı yönetim

Bilinmeyen sorular

✗"Anlayamadım" veya yönlendir

✓Bağlamdan doğal yanıt üretir, gerekirse insana devreder

Konuşma hafızası

✗Tek oturum, kanaldan kanala kayıp

✓Çoklu oturum + 5 kanal birleşik hafıza

Kalite

Veri doğrulama

✗Yok — yanlış veriyi olduğu gibi kaydeder

✓verifier.ts ile format + iş kuralı doğrulaması

Slot / uygunluk kontrolü

✗Manuel kural veya hiç yok

✓slot-validator.ts ile gerçek zamanlı çakışma kontrolü

Yanıt kalite denetimi

✗Sabit metinler, denetim yok

✓inspector.ts ile her yanıtın kalite + güvenlik kontrolü

Marka

Marka tonu

✗Sabit metinler, tek ton

✓4 ton × 3 emoji seviyesi × 4 yanıt uzunluğu kombinasyonu

Çok dilli destek

✗Sınırlı çeviri veya tek dil

✓25 dilde anadil seviyesinde — auto-detect

Zekâ

Customer Intelligence

✗Yok — sadece konuşma logu

✓Interest Score, Emotion, Buying Signals, Topics, Auto Summary

Öğrenme

✗Manuel kural ekleme/güncelleme

✓Knowledge Base + konuşmalardan otomatik iyileşme

Operasyon

Sistem entegrasyonu

✗Manuel webhook, kısıtlı

✓CRM, E-ticaret, Kargo, Ödeme native entegrasyonları

İnsan devri

✗Belli anahtar kelimede tetikleyici

✓Otonom karar + tam bağlam aktarımı (geçmiş + insight)

Analitik

✗Mesaj sayısı, basit metrikler

✓Intent Distribution, Activity Heatmap, Bot Resolution Rate, CSAT

Sonuç

Bot Resolution Rate

✗~%40–60 (akış dışına çıkanlar kaybolur)

✓%98 (gerçek panel verisi)

Kurulum kolaylığı

✗Onlarca akış diyagramı çizmek gerekir

✓Knowledge Base + Tone & Personality ayarları

Güvenlik

Güvenlik & Uyumluluk

✗Genel SaaS güvenliği

✓KVKK + GDPR + TLS 1.3 + AES-256 + 2FA + retention kontrolü

Fark: Tek Katman vs 7 Modül

Standart chatbot mesajı tek katmanda işler — anahtar kelime eşleşirse şablon yanıt verir. Asisty her mesajı 7 uzman modülden geçirir, her modül kendi alanında uzmanlaşmıştır. Sonuç: eksiksiz bilgi, çakışmasız slot, kalite denetimli yanıt.

🤖Standart Chatbot

Anahtar Kelime Eşleştirme

Mesajda belirli kelimeyi arar, eşleşmezse "Anlayamadım".

✦Asisty AI Pipeline

router.ts

Router

Niyeti tanır, doğru akışa yönlendirir.

extractor.ts

Extractor

İsim, telefon, tarih gibi alanları otomatik çıkarır.

verifier.ts

Verifier

Çıkarılan bilgiyi doğrular.

state-machine.ts

State Machine

Çok adımlı konuşmayı bağlam koruyarak yönetir.

slot-validator.ts

Slot Validator

Slot/uygunluk çakışmasını anlık önler.

inspector.ts

Inspector

Yanıtı kalite ve güvenliğe göre denetler.

response.ts

Response

Marka sesinde son yanıtı oluşturur.

Standart Chatbot Konuşmayı Loglar. Asisty Müşteriyi Tanır.

Standart bir chatbot konuşmaları metin olarak biriktirir; ne anlam çıkarır, ne sınıflandırır. Asisty her konuşmadan 5 farklı boyutta yapılandırılmış müşteri zekâsı üretir.

📊

Interest Score

Müşterinin satın alma niyeti 0–100 arası gerçek zamanlı puanlanır. "Booked / Engaged / Cold" durumları otomatik atanır.

Chatbot: YokAsisty: 0–100 score + durum

😊

Emotion Detection

Konuşma boyunca müşterinin duygu durumu (positive/neutral/negative) izlenir; ekibinize sinyal verir.

Chatbot: YokAsisty: Canlı emotion

🎯

Buying Signals

"Fiyat sordu", "onay verdi", "bilgileri sağladı" gibi sinyaller otomatik etiketlenir.

Chatbot: YokAsisty: Otomatik etiket

🏷️

Topics Discussed

Konuşmadaki konu başlıkları (randevu, fiyat, iade vb.) otomatik çıkarılır.

Chatbot: YokAsisty: Otomatik çıkarım

📝

Auto Summary

Her konuşmanın kısa özetini AI yazar — ekibinizin tek bakışta bağlamı anlamasını sağlar.

Chatbot: YokAsisty: AI özet

Sonuç: Aynı Kategori Değiller

Standart bir chatbot, sınırlı senaryolar için "soruyu yanıtlayan" bir araçtır. Asisty ise "süreci sonuçlandıran" bir Al Asistandır. Aşağıdaki üç sorunun cevabı sizi yönlendirir:

🤔

Bir-iki SSS yanıtlamak yeterli mi?

Evet ise standart chatbot işinizi görür. Hayır ise — yani sipariş takibi, randevu, iade gibi süreçleri sonuçlandırmak gerekiyorsa — Asisty'ye ihtiyacınız vardır.

📈

Müşteri verisi ve satış sinyali toplamanız gerekiyor mu?

Evet ise standart chatbot yetersiz kalır (hiçbir yapılandırılmış veri üretmez). Asisty Interest Score, Buying Signals ve Topics verisini otomatik sunar.

🌍

Marka tutarlılığı ve çok dilli destek önemli mi?

Evet ise standart chatbot tek metin/tek dilde kalır. Asisty 4 ton × 3 emoji × 4 uzunluk kombinasyonunu 25 dilde tutarlılıkla uygular.