Asisty otomotiv yapay zekâ asistanı; periyodik bakımdan hasar onarımına servis randevularını açar, müşterinin istediği modelin test sürüşü için müsait test aracını anlık bulup randevu oluşturur, stok-fiyat-donanım sorularını yanıtlar ve servis durumunu müşteriye saatler boyu otomatik raporlar. Servis danışmanınız "Aracım hazır mı?" telefonlarından kurtulur, müşteriyle birebir ilgilenir.
"Aracım hazır mı?", "Test sürüşü ne zaman?", "Bakım kaç saat sürer?" — gün boyunca tekrar edilen bu soruların hepsi Asisty'de. Servis danışmanınız 7/24 erişilebilir bir Al Asistanıyla yan yana, asıl önemli olana (müşteri ilişkisi ve satış) odaklanır.
Periyodik bakım, hasar/kaporta, lastik değişimi, akü-elektrik, sigorta tamiratı — tüm servis taleplerini alır; müsait usta ve şubeyi önerir, ikame araç tahsisini otomatik yapar.
Müşterinin ilgilendiği model için müsait test aracını anlık kontrol eder, en yakın şubeden randevu oluşturur, ehliyet ve gerekli belge talimatlarını otomatik gönderir.
Müşteri "X1 stoğunuzda var mı?" sorduğunda donanım, paket, fiyat ve vade seçeneklerini anında paylaşır. Tüm bayi stokunu tek panelde tutar, yanlış bilgi vermez.
Aracın hangi aşamada olduğunu (parça bekleniyor, onarımda, yıkamada, hazır) müşteriye saatlik raporlar. "Aracım hazır mı?" telefonları otomatik olarak son bulur.
Geleneksel chatbotlar anahtar kelimeye bakar; Asisty müşterinin yazdığını bağlamıyla okur. Bakım randevusu mu, test sürüşü mü, stok sorgusu mu, sigorta sorusu mu olduğunu ayırt eder; her birini farklı süreçte sonuçlandırır.
“Mesajlaşan değil, servisinizi çalıştıran yapay zekâ.”
Müşterileriniz Instagram DM'den, WhatsApp'tan veya bayi web sitenizden yazsın — Asisty hepsini aynı zekâ, aynı araç kartı ve aynı servis takvimi üzerinden yönetir. Plaka tanımlı müşteri tüm kanallarda hatırlanır.
Test aracı filonuz dinamik bir varlıktır: bir araç test sürüşünde, bir başkası bakımda, bir diğeri yarın geri dönüyor. Asisty her test aracının canlı durumunu bilir; müşteri "X1 test edebilir miyim?" dediğinde stoktaki müsait aracı, en yakın şubeyi ve müsait saati saniyeler içinde söyler. Boş test aracı için müşteri kaybetmek bitti.
Yetkili bayinizin yapısını birebir kurarsınız: şubeler, her şubenin servis kapasitesi, ustalar ve uzmanlık alanları (mekanik, hasar, lastik, elektrik), çalışma saatleri ve izin günleri. Asisty müşteri talebine göre doğru şube + doğru ustayı eşler.
Tüm kanallardan gelen servis randevuları tek bir bayi takvimine düşer. Şube bazlı kapasite, usta bazlı doluluk, ikame araç müsaitliği — hepsi anlık takip edilir. Asisty asla aşırı yüklü bir güne randevu vermez.
Türkiye'deki her yetkili servisin en yoğun telefon trafiği "Aracım hazır mı?" sorusudur. Asisty bu yükü tamamen ortadan kaldırır: araç servise girdiği andan teslim aşamasına kadar her aşamayı (ön muayene, parça bekleniyor, onarım, test sürüşü, yıkama, teslim hazır) müşteriye otomatik raporlar. Müşteri panele bakar gibi WhatsApp'ından sürecin neresinde olduğunu görür.
Kredi başvurusu, sigorta yenileme, garanti şikâyeti, takas değerleme gibi uzmanlık gerektiren konular otomatik olarak servis müdürünüze veya finansman uzmanınıza devredilir. Fiyat sorgulayıp test sürüşü yapan ama satın almamış müşteriler **müşteri adayı** olarak CRM'inize düşer; satış ekibiniz sıcak adaylarla hızlı dönüş yapar.
Randevu onayı, servis aşaması güncellemesi, ek arıza onayı, parça bekleme bildirimi, teslime hazır mesajı — bayinizde yapılan her aksiyon log'a yazılır ve müşteriye doğru zamanda doğru kanaldan bildirim gider.
Müşteri yazar, Asisty doğru ustayı ve aracı eşleştirir, servis aşamaları otomatik raporlanır.
Instagram DM, WhatsApp veya bayi web sohbetinden servis, test sürüşü ya da bilgi talebi gelir.
Niyeti anlar, plakadan araç geçmişini okur, doğru şube ve ustayı veya test aracını önerir, onaylar.
Servis aşamaları müşteriye otomatik raporlanır, ekstra onay alınır, teslim hazır olunca bildirim gönderilir.
Servis danışmanının "Aracım hazır mı?" telefonlarıyla geçen mesai saatlerini, kaybedilen test sürüşü müşterilerini ve şablon chatbotların yetersiz kaldığı her noktada Asisty'nin nasıl çalıştığını görün.
Asisty AI Otomotiv Asistanı; servis randevusundan test sürüşüne, stok sorgusundan servis aşama takibine kadar tüm operasyonu 7/24 sırtlanır. Servis danışmanınız "Aracım hazır mı?" telefonlarıyla zaman kaybetmez; müşteri ile birebir ilgilenir, satışı kapatır, üst düzey teknik konulara odaklanır.
Sonuç? Daha az telefon trafiği, daha çok dolu servis bayı, daha kısa sürede teslim, daha mutlu müşteri.